原创作者：勇说车险/yongchezhizhu

关于大灯修换争议的文章，我们已经发布了4、5篇了，比如《维权案例八：大灯修复后影响外观保险公司不换怎么办》，还有《维权案例二十四：如此严重的大灯损坏都不给予更换，保险公司真是可恶！》，《再谈汽车大灯修换争议问题》等等，每篇文章的情况都不同，或者，我们介入处理的阶段都不同，所以，使用的方法也不同。本篇案例，在我们了解情况后，我们只给车主一份《要求更换说明书（大灯）》，事情就解决了。所以，有时确实需要一些专业的知识和内容，才能快速，有效的解决问题。这里，我们再赘述几点关键的点，供大家参考。

第一，修换问题，并不是保险公司说了算，只要车主自己有要求，就可以不按保险公司的来，因为，车主和保险公司在合同中，根本没有约定具体的标准，那么，为什么要以保险公司的为准，不能以车主为准，这，本身就是一种霸道的行为！

第二，因为修换本身就是没有统一或约定的标准，所以，考虑保险公司各因素的原因，在修换问题上，保险公司其实更看重的是配件的金额。这么给大家讲吧，可以方便大家理解。比如，有2个大灯，损失程度和情况基本一样，假如，这个大灯价值200元，那么，他们就基本会按更换处理。但是，如果这个大灯价值2万，保险公司就不同意更换了。为什么，因为贵呀。所以说，对保险公司而言，其实骨子里根本没有标准，只有赔的多还是少的问题。

第三，在涉及配件修换问题时，保险公司肯定会找一大堆理由，有些理由你根本不懂。没有关系，你只要坚持自己的要求，按照《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款（2020版）》第十五条的约定，要求第三方评估即可。（但现实中，处理起来可能也不会这么顺利，因为保险公司的借口和理由太多了，最后就是一个“拖”字）

最后，专业的人干专业的事，有些事，还真需要专业的人处理，外行很难学会，或者说，有些根本学不会！如果一定要学，建议看下以上的历史文章，应该可以应付一半以上的纠纷问题。