保险行业资源门户网站

  1. 首页
  2. 专栏
  3. 勇说车险
  4. 正文

你知道保险公司为什么要去现场吗?所以,如有问题,第一时间咨询

  • 2022年06月26日
  • 18:25
  • 来源:公众号勇车之主
  • 作者:

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

就在今天,刚刚,编者收到一位网友的咨询,让编者感慨颇多,为什么感慨颇多呢?第一,是因为这位网友之前就关注了我们,后来不知道什么原因,不关注了。就在昨天发生事故后,事后又想起了我们,找到我们后,已经晚了,因为,有些时候,过了这个机会或是时机后,我们就没有办法了。就像前天有位吉林的网友,虽然最后没有解决他的问题,但聊得很愉快。他自己是公安局的,他说,你们不是什么事情都可以解决吗?编者说,我们不是万能的,我们只是利用专业的知识和经验,解决一般人解决不了的问题,但不是什么问题都可以解决,就像公安,难道可以破获所有的刑事案件吗?道理是一样的。第二,为什么发生保险理赔事故后,车主绝大部分情况都处于弱势,不管是信息方面,价格方面,修换方面等等,还有就是,有些时候,保险公司本身的政策和规则,都是不利车主方的,有时,保险公司甚至存在整体欺骗和利用车主资源的情况(这些内容,后面有机会编者会介绍),你说,一个公司和一个车主的对抗,基本是车主处于弱势的。所以,在绝大部分情况下,处理保险理赔事故时,基本是车主方被保险公司牵着鼻子走,按他们的规则进行下去的,这样,大部分情况下,对车主肯定不会是最有利的。这种不利,体现在处理过程的每个环节,本篇,编者就聊聊保险公司现场勘查的问题。

各位车主,你们认为,保险公司去事故现场勘查的目的是什么?如果你问保险公司,他们基本的答复是,为了服务车主,提升服务质量,解决客户的问题........,等等说法,这些说法,编者不反驳,但真正的目的是,到现在获取保险公司可以不赔或少赔的证据,这点,他们是绝对不会告诉你的,而且,这,才是保险公司去现场的最根本的,最主要的目的,其他的,都是顺带的目的。如果说是服务车主,发生事故的车主大部分有这样的经历,你基本要等保险公司,少则半小时,多则一小时,有时更久,这算服务吗???如果提到解决问题,车主发生事故后,报保险公司,最终的目的是什么,还不是为了赔钱!!如果能赔到钱,保险公司去不去现场,你会在意吗???你在现场等保险公司一小时甚至更久,无非是为了防止保险公司找理由找借口,后面不赔你,或设置门槛少赔你,否则,谁愿意在大马路上,等保险公司的人来拍几张照片,问几个问题??!!所以,在以前,保险公司一般要求理赔人员到现场,收集证据,找到不能赔或可以少赔的理由。

那么,为什么现在一些保险公司又不去现场了呢?因为,2014年和2020年的车险费改后,很多以前不能赔的情况,现场都可以赔了,就是说,很多以前去现场可以让保险公司找到证据不赔的情况,现在基本很少存在了。同时,加上现在交通的拥堵情况,还有就是政府的要求,导致保险公司去现场的价值或收获大大降低,所以,现在很多保险公司没有规定必须去现场了。但是,对一些损失较大的交通事故,一些保险公司还是要求去现场的,真实目的前面已经介绍了。其实,从保险公司现在的这个规定,就是,针对重大事故,才要求去现场,一些损失很小的事故,保险公司都不去现场,如果从保险公司所说的,服务车主,提升服务质量,解决客户问题等角度,事故是不分大小的,那么,小事故也应该去现场服务的,所以,保险公司说的理由,是啪啪啪打脸的,这也证明了编者的说法,保险公司去现场的根本真实目的是,寻找证据不赔或少赔!

那么,作为车主,该怎么应对呢?前面说了,车主一般是处于弱势的,且大部分情况是没有自主权的,所以,车主能做的,就是给自己预留时间。就是说,发生事故后,车主只要报警,不需要现场报保险公司,只要交警开具交通事故责任认定书,那么,就可以向保险公司提出理赔。在这个过程中,车主一般有充足的时间去规避对自己不利的风险,比如,可以第一时间联系我们,这样,我们就可以做出对车主最有利的方案或处理方式,否则,如果保险公司第一时间获得了可以不赔或少赔的证据,那谁也没有办法了。反过来,保险公司也不是吃素的,他们第一时间去现场,就是为了这个目的,如果没有作用或价值,你觉得他们去干嘛?这需要人力成本,开车需要耗费汽油(现在油价这么高),这些都是成本投入。

所以,综合而言,从车主的利益角度出发,编者建议,车主发生事故后,报交警即可,可以在车主规避了保险公司一些风险,或者可以达到自己的诉求后,再向保险公司报案,当然,这中间一般需要咨询一些业内的能够真实站在车主角度和立场,为车主谋利的机构或人员,比如我们,否则,对于大部分车主,意义不大,因为,大部分车主不了解这个行业的一些规则。可能,有些人会认为,我们是在打广告,也许吧,但我们上面所述是否真实,相信每个人都有自己的判断,是真是假,是欺骗还是建议,大家都不傻。(我们讲的是不是太直接了!?)

阅读排行榜

  1. 1

    事故中,有些损失对方或保险公司不认怎么办

  2. 2

    修车、理赔、返点已经陷入了一个死循环

  3. 3

    商业保险公司经常少赔,国有保险公司稍微好些

  4. 4

    保险公司说不能换,我们介入后,换!

  5. 5

    车主被套路后,如何应对并挽回损失

  6. 6

    你知道现在的理赔有多乱,压榨有多紧吗

  7. 7

    损坏的配件,尽量不要外修

  8. 8

    车辆发生事故,正常的修车和定损流程应该是这样的

  9. 9

    对父亲带男孩“球球”骑行被碾压身亡的事故责任探讨

  10. 10

    从王佳佳法官被报复事件谈保险理赔

推荐阅读

  1. 1

    华泰人寿高管变阵!友邦三员大将转会郑少玮拟任总经理即将赴任业内预计华泰个险开启“友邦化”

  2. 2

    金融监管总局开年八大任务:报行合一、新能源车险、利差损一个都不能少

  3. 3

    53岁杨明刚已任中国太平党委委员,有望出任副总经理

  4. 4

    非上市险企去年业绩盘点:保险业务收入现正增长产寿险业绩分化

  5. 5

    春节前夕保险高管频繁变阵

  6. 6

    金融监管总局印发通知要求全力做好防汛救灾保险赔付及预赔工作

  7. 7

    31人死亡!银川烧烤店爆炸事故已排查部分承保情况,预估保险赔付超1400万元

  8. 8

    中国银保监会发布《关于开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点的通知》

  9. 9

    国内首家批发保险经纪公司来了,保险中介未来将走向何方?

  10. 10

    比亚迪后又一科技巨头拿下财险牌照:车险市场群狼已至,真正的颠覆要开始了?

关注我们