他说每经历一次车险改革,他的业务量就上一个台阶。
今天的主人公姓范,90后,2016年开始入行。现在回过头想,当时的入行经验非常有趣。
他在中部某省的省城的郊县,25岁之前只从事过广告行业,偶然的机会他自己买车险,又看到身边的私家车越来越普及,就想着进入到车险行业。
于是和他买车险的代理公司要了一个营业部执照,租下了临街的店面就开始营业了,没请任何的内勤和业务员,就夫妻俩,天天等着顾客上门办理车险。
事与愿违,开了半年发现车险不是这么卖的。于是,他开始跑同业,看别人怎么卖。那些同业都有多年的从业经验,修理厂、检测站和财险公司同行是他们主要的业务来源。
他觉得这些需要沉淀,他暂时不具备这个条件。目前起步最需要的是要有基础业务量,于是他找一些同学,让他们去寿险公司做代理人,慢慢地做寿险业务员的车险业务,果然保费量上来了,多的时候已经快三十万一个月了。
同行知道他的套路,开始防备他,大家统一不给政策,在他们眼里看来,这个外来人不讲套路。一个郊县就那些从业人员,圈子很小,他立刻被孤立了。
业务量马上下来了,掐指一算,刚好自己转行保险一年了,他有些想放弃,但又有所不甘。最后决定放手一搏。
他来到当地最大的保险公司前台,说找一下你们老总谈业务合作,也奇怪,很顺利地见到了,然后他用朴实的热情打动了这个支公司老总。在对方拜访过他的门店后,双方很快达成了合作协议。
业务员慢慢上去了,但是很快,2018年开始“报行合一”了,头一二个月业务几乎停滞,范总也焦虑万分,但是他发现,同行们在慢慢退出市场,机会来了。他利用一个偶然的机会和一个二类公司的老总接上了头,在需要业务冲刺的时候,他争取到了支持,调整好布局,一下子从七八十万的月平台跃上了二百万。
期间经历了几次商业险费改,以及2020年9月的车险综合改革。市场的变化非常明显,头部公司的经代政策越来越保守,并且集中垄断给个别公司,而自己的体量没办法抗衡。于是,他开始走上平台模式。
简单地说,他会联合一些小代理公司,与中小公司谈判,内勤和职场他来承担,他收取少量的平台费用,大家共享商务条件,也相互约束市场政策,这样保证了优势口子的独家性。
到了2020年底,他的年总保费规模已接近1个亿,并且他还在不断优化自己,比如成立电销续保团队等等。
他回顾最近六七年,是车险各项改革非常密集的一段时间,每一次改革都带来变数,带来悲观的因素,也确实带来负面的影响,但每一次自己都能涉险过关,在一处哀嚎声中凯歌。究其原因,他认为:
一是对行业的敬畏
作为一个零基础的从业者,他始终告诫自己和团队,要敬畏行业。比如他强调我们不生产保费,只是保费的搬运工,我们要满足合作方的需求。
比如说电销,范总自己没有经验,成本也较大,但是他坚持要上,因为续保率是各公司的考核线,作为代理,也需要补上这个课,一直倒腾客户没有意义。
二是严格控制成本
直到今天为止,他仍然坚持把自己的职场布置在郊县,因为市区成本过高,他不追求面子工程,只有成本低,他才能在困境中有空间调整。
比如他所做的平台模式,替合伙人节省了很多开支,六个合伙人,每个人都需要开支内勤的成本,但是平台成立了,他的团队承接了所有的后台工作,成本大量下降,合伙人也乐见其成;
三是良好的行业口碑
在这个规则不太明确,又主要是小圈子经营的行业,口碑非常重要。这一点对于平台的成立非常重要,比如政策是否真正共享了,会不会撬合伙人的客户等等。
在产险代理行业,很多人认为代理平台不可行,但是他一个行业外的人用了几年时间就摸索成功了,这里面建立信任关系非常重要,他一直抱着利他的心态,帮困难中的合伙人降低成本、提高竞争力,自然得到了合伙人的信任;
四是务实上进的工作作风
不断学习、摸索和复盘,是他快速成长的不二秘诀。从供应商的选择上,他发现随着改革的深入,自己的供应商和客户都在不断下沉,随机应变,顺势而为是非常重要的。
这不,他又开始琢磨着非车险怎么做了……
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