斯里兰卡保监会公布投保人投诉处理程序
- 2022年08月25日
- 18:11
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斯里兰卡保险监管委员会(IRCSL)根据其监管义务，致力于确保通过IRCSL网站向投保人提供有关保险公司和保险中介机构投诉处理程序的必要信息。
IRCSL于2016年10月发布的“保险公司和经纪人投诉处理指南”有助于制定政策和程序，以便及时和公平地处理保险公司和保险经纪公司的投诉。
IRCSL网站披露的投诉处理程序旨在提供一个循序渐进的方法，供投保人在针对任何保险公司或任何保险中介（保险经纪人或保险代理人）提出任何投诉/申诉时遵循。
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