随着大众保障需求的日益增长，中国已成为世界第二大保险市场。头部企业纷纷进行渠道转型，从“人海战术”转为“高质量发展”，寻求渠道定位更新与可持续发展。

作为率先将营销员制度引入中国内地的百年险企， 友邦一直以来将卓越营销员作为最为专注发展的渠道，坚持营销员高品质发展之路。但在高质量发展的新时期下，友邦秉持着“长期主义”的理念持续渠道转型，为行业树立新的标杆，友邦已经从单纯地强调营销员专业性，转而在专业标准之上，鼓励营销员提供富有温度的综合性服务，将营销员的角色定位从“保障专家”转变为陪伴客户一生的“健康及财富管理伙伴”。

通过二十多年的发展，友邦已形成一套领先行业的营销员渠道建设的理论和实践体系，通过优增系统、新人发展系统、主管培育系统、总监经营系统等，在增员、培训、晋级、展业等各个环节充分帮助渠道人才的高质量发展。以2020年为例，友邦就先后推出了针对渠道招募的“铂金人才计划”以及针对团队管理型人才的“卓越主管培训系统”，构建更为完善的管理机制和规则，为甄选、培养专业的保险与管理人才打下基础。友邦还携手复旦大学，推出AIA U营销员创新培训体系，提供专业化、智能化、品牌化的系统培养，助力营销员终身学习，帮助卓越营销员真正成为专业、可信赖、具有前瞻性和战略眼光的“保险企业家”。而在体系化的专业人才培养机制之外，2020年友邦还正式发布营销员服务标准化体系，推出友邦保险营销员服务标准手册，贯穿整个保险客户服务旅程以塑造营销员“服务驱动”积极行为。

渠道转型的本质在于建设高质量队伍，实现从“人海战术”到“产能驱动”，“苦练内功”更好地满足客户需求。坚持对营销员渠道的投入，这是友邦在高质量渠道建设上收获杰出成果的先决条件——在刚刚过去的2020年，友邦人寿全年增员和营销员新主管实现双位数增长，其中大专及以上学历占比达90%。

保险事业的核心是“人”，唯有专注客户需求，才能驱动实现高质量发展并始终在市场中保持竞争力。面对客户日益多元化、个性化的需求，友邦不仅通过革新定制产品与覆盖前、中、后期的平台与服务满足客户千人千面的保障需求，同时，随着客户行为向线上全面迁移，友邦利用AI技术打造智能服务一体化平台，这些平台都将帮助营销员进一步了解客户的特点与需求，从而提供更精准的保障服务。

通过科技赋能，实现从客户经营、保单成交到客户服务，从优质招募、人才培育到团队管理的全流程体系，为卓越营销员渠道的升级保驾护航。

正如片中人物所言：“当我们期待一件事情长长久久时，那其实是一个很高的标准”，保险事业需要营销员以责任感与使命感为客户提供更长久的服务与陪伴。在友邦用百年时光精心构筑的职业舞台上，卓越营销员们勇敢转换人生赛道、找到人生新主场，以专注与专业，陪伴更多中国家庭走向“健康长久好生活”。

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