保险行业的流失率,真不是个抽象的概念。对照现实,你就明白“铁打的保险公司、流水的业务员”不是句空话。
上次召开新人班,人数相当可观,每6人一桌,坐满大概有12桌人。现在每天出勤的新人,每6人一桌的话,也就只能坐满3桌,其他的都流失了。
正巧今天吃饭,发现饭店服务员,正是上批入司的新人。酒足饭饱之后,她也不太忙,我就把她叫过来,问她为什么不接着干保险了。
她有点不好意思,说之前习惯在工厂上班或跟人打工,每天的工作时间确定,几点工作、几点休息都是定数。做了一段时间保险,发现和之前的工作模式完全不一样,什么时候休息、什么时候工作完全自己说了算。
她也觉得保险很好,有几天尝试着拜访客户,但是拜访几天之后,觉得没意思。不签单的话没有什么成就感,而且也没有必须去拜访的动力,最后就觉得自己也许不适合这个行业,就不再去了。
其实有很多的保险新人,之所以会流失,是因为存在和她一样的想法。不能够自主经营,觉得别人监督着的工作才有安全感;而且缺乏拜访的理由,最起码自己都不知道自己为什么要拜访。
所以,当我们做一件事情,不能发现做这件事的意义是什么,我们就打心底不想做这件事。每天拜访客户这件事,也要有它的理由和意义所在。
我们为什么要做保险呢?最底层的需求,无非是因为这是一份工作,做这份工作可以赚取收入。而赚取收入就需要拜访客户、成交保单,所以要拜访。
抱着这样的动机做保险,会做得很累。因为你的初心已经是把拜访客户和赚取收入挂钩了,就很容易在销售中出现销售导向的问题,为了推销保险而拜访。
而保险销售又是大数法则,在多数的失败中寻找少数的成功。一次次的被拒绝就意味着赚不到收入,容易让人感觉希望渺茫,甚至产生退缩的想法。
保险行业有条金规玉律:寿险无捷径,访量定江山。每天拜访客户是这个行业绝对正确的事,也是能让你获取收入最直接的方法。
事是正确的事,但如果做事的动机和思想出现了偏差,这事就做不好、做不长,或者说是这事就做不对。所以我们要对每天的工作内容,赋予一些特殊的意义,给自己一个工作的动力源。
以责任为动力
这种做法是保险教父蹇宏老师先提出来的,特别的好用。他拜访的动机和理由,要比“每天三访、黄金万两”更崇高一些,能让自己坚持的更持久一些。
他每天放在自己左袋里几枚硬币,成功拜访一位客户,就把硬币从左袋放入右袋,意味着任务完成。他正是靠着这种方法,给自己鼓劲打气,完成了保险行销初期的客户积累。
第一枚硬币,献给父母。每天的第一访,是为父母拜访的。父母养育自己这么些年,头发白了,背也弯了,自己有责任让他们的生活更好一些。
第二枚硬币,献给爱人。别人家的女儿,看中了自己远嫁过来,自己现在没有能力让她生活得更好,但有必要让她在将来过得更好,要对得起这份选择。
第三枚硬币,献给子女。每位家长都希望能把自己最好的东西献给孩子,如果实在没有条件,那就用自己的双手双脚去争取,要成为能树立在孩子面前挡风遮雨的一面墙。
第四枚硬币,献给自己。每个男人都有属于自己的梦想,都有自己的爱好。在完成基本的家庭责任之后,也希望有条件能做自己喜欢的事,所以每天最后一访留给自己。
这样一来,每天拜访的理由和动机就成立了。我是个有责任感的人,我每天的辛劳都是句正言顺的为家人在打拼,所以我不能偷懒,一定要完成当日目标。
以荣誉为动力
卖电脑的销售,有一种法则特别好用。比如你想买电脑,预算是5000块钱。店员给你介绍了一款,你一看那外型、手感、运行速度、配置,简直完美。
但是店员告诉你,唉呀不好意思,这一款我看错了,是公司的新品,价格是10000块钱的。您的预算是5000,我再给您看看其他的型号和品牌。
你再去挑选其他5000块钱的电脑,发现简直就是垃圾,各种缺点特别的明显。因为有了好的标准在前面了,你已经无法容忍更次的条件了。
多数情况下,客户是这么选择的:要么一咬牙筹5000块钱买那个更好的,要么就是再掏3000块钱凑成8000,买一个品质介于两者之间的。
为什么会这样呢?这也是人性因素。当你体验或习惯了更好的,就很难再接受更差的条件。就像古话讲的“由俭入奢易,由奢入俭难”。
保险公司的荣誉体系,对那些有追求的销售来说,也能起来“由奢入俭难”的正向激励作用。比如有些公司的星级荣誉,达成条件不是特别难,当月2500到3000的佣金,3件左右保单就能获得荣誉。
但是想维持或晋升更多的星级,就得月月达成这个标准。万一哪个月没有达成,就一下子掉干净了,需要从头来过。这种设定就是要激励达成荣誉的人,每个月都不能松懈,否则前面努力得来的荣誉就前功尽弃了。
所以荣誉也可以成为自己努力拜访的理由,当你已经习惯了享受比别人更多的特权,你就无法忍受没有这种特权的日子。也能逼迫你把优秀养成一种习惯。
无论是以家庭责任为动力,还是以荣誉为动力,都是我们对每天的工作,赋予的额外意义。也正是这些意义,才能让我们心甘情愿的接受工作中的苦,并且化苦为甜,拥有不断坚持的动力。
保险销售这份工作,确实挺苦的,就需要我们随时的自我调节。如果你还没有学会调节的方法,不妨试试这两种方法,从明天就开始做起。
在左口袋放入几枚硬币,拜访完再放入右口袋,直至当天访量完成;或者把某项荣誉作为当月的目标,拆解成每天的访量,就奔着这个目标努力。
当我们把精力专注的投射到工作中,你就会发现你的时间真的不够用,根本没有空处理那些鸡毛蒜皮的事儿,甚至你都想象不到这些破事曾经让你费神费力好久。
进入这样充实且有目标的状态,才算是拥有了真正有意义的人生啊。
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