近日关于独立保险代理人的话题成为了行业热点,但目前阶段的独立代理人可能和行业中很多人的想象得不太一样。
独立保险代理人缘于美国等发达保险市场,是其保险销售的重要渠道。成熟保险市场的独立代理人的“独立”有两个意思,一是组织独立,没有层级关系,二是体现为代理人可代理多家保险公司业务,现阶段我国的独立代理人制度只强调第一个层面,还不能代理多家保险公司业务。从这个角度来讲,目前的独立保险代理人制度对寿险行业影响更大。
实际上,国内产险的独立代理人(EA门店)模式至华泰始,已经发展了十多年了,市场褒贬不一。2019年阳光也获得独立代理人模式的监管批复,目前在试水中。
在当前车险陷入困境的变局中,复盘这个模式是非常必要的。因为各种原因,我们很难对过往的EA门店模式做出全方位的评价,但在目前的市场环境中下,我们认为EA的未来发展前景堪忧。主要的原因有:
保险公司与加盟商的关系过于复杂
一方面保险公司与加盟商是代理关系,这毫无疑问,所以代理是先有业务才有门店,并不是先有门店才有业务,如果业务做得好的有什么必要加盟。
行业有个陷井是“全民营销”,认为有了门店就可以做好保险生意,实际上保险销售是有一定的门槛的,退一步讲,如果他们因为门店做成了保险,最终会回到经代的思维中,飞单现象会非常普遍。
另外一种关系是类机构,由加盟商出钱租赁办公场所,并交纳一些履约保证金,给加盟商的感觉是用了保险公司的品牌,需要付出成本,但市场的真相是是加盟商帮保险公司宣传了品牌,尤其是中小公司,这对于加盟商来说是不公平的;
行业亏损的背景下门店没有盈利空间
加盟的预期无非是可以分享保险公司的经营利润,而不是一锤子的代理关系。业内人士一致认为2021年产险行业将面临总体亏损的状况,在这样的情况下,实际加盟商已没有加盟动机。
前面讲到,加盟商承担了职场成本和人力成本,又需要接受保险公司的各项考核,包括成本率、出单率和续保率等等,如果行业总体亏损,相当于加盟商分担了行业亏损,而不是分享利润。
行业的发展方向是细分市场,差异化经营,如果保险公司的定价能力与当地市场出现偏差,这又让加盟商承担合作保险公司的决策成本。
当保险公司的机构发展都成为普遍性难题的时候,保险公司又如何为加盟商赋能呢?当共赢成为泡影的情况下,合作又怎么能长久呢?
考核体系不成熟,利润分享难兑现
产险公司的很多经营秘密都在未决赔款,尽管某公司对EA门店的考核里剔除了IBNR,但是已发生已报告的未决仍然存在很多问题,这里牵涉到结案周期和未决估算偏差等很多专业的东西。
即便是保险公司内部,也常因赔付数据发生矛盾,对于信息和专业度与保险公司完全不对等的加盟商来说,更加雾里看花,事实上也有门店对于保险公司的利润分成兑现颇有微词;
产险这几年的发展格局并不利于EA模式的发展
车险产品的同质化,造成车险产品供给过剩,车险的竞争仍然停留在价格战阶段,这对于固定成本高于一般代理人的EA门店来说,没有竞争优势。
加上近几年大公司车险市场份额的上升,市场集中度越来越高,中小公司竞争力在减弱。
非车市场(包括寿险)的不成熟,客户主动购买比例较小,为门店转型带来难度,有盈利能力的门店不外乎两种,一种是在车险产业链型的门店,比如汽修门店,一种就是个人产品销售比例较高的门店,但具体能否成功,还要考虑到门店的禀赋和当地机构的管理习惯等个性化的问题;
互联网的发展让传统门店的存在必要性下降
毫无疑问,EA门店下沉到三四线城市,对于中小公司补充网点有非常重要的作用,但是因为交易的线上化,让门店的物理作用变得可有可无,何况市场越来越向中心城市集中,君不见,中小保险公司的三四线城市的机构也在逐渐裁减中。
互联网对EA门店的冲击更大的在于市场信息的流动性在快速提升,互联网逐渐打破了信息壁垒,降低了交易成本,使得传统门店存在的必要性大大降低,可以佐证的是,近些年爆发的一些个人健康产品和家财类产品也以网络渠道为主。
……
总之, EA门店的发展,过往的成绩与预期有较大偏差,是南桔北枳,与国外市场环境的不同造成的,未来的发展前景堪忧,非务相反,时势异也。
产险行业的独立代理人需要走出EA门店模式的思维惯性,与时俱进再创新。
有些恶意投诉,让财险业务员很抓狂
一入财险深似海,离职后我们还能干什么?
汽修厂状况频出,车险合作要谨慎
努力下沉吧,留给财险业务员的时间不多了!
停售几年的疫情险还在扣钱,同行看了直摇头
“人员只出不进”!财险行业真的不好混了
财险行业存在大量的“假派遣、真用工”情况
从大公司跳到小公司,你后悔了吗?
“报行合一”的执行偏差,是造成车险“投保难”的重要原因
保险公司利用互联网“暴力”驱除车险业务员
华泰人寿高管变阵!友邦三员大将转会郑少玮拟任总经理即将赴任业内预计华泰个险开启“友邦化”
金融监管总局开年八大任务:报行合一、新能源车险、利差损一个都不能少
53岁杨明刚已任中国太平党委委员,有望出任副总经理
非上市险企去年业绩盘点:保险业务收入现正增长产寿险业绩分化
春节前夕保险高管频繁变阵
金融监管总局印发通知要求全力做好防汛救灾保险赔付及预赔工作
31人死亡!银川烧烤店爆炸事故已排查部分承保情况,预估保险赔付超1400万元
中国银保监会发布《关于开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点的通知》
连交十年保险却被拒赔?瑞众保险回应:系未及时缴纳保费所致目前已妥善解决
董事长变更后,中国人寿新添80后女总助