第二章(4)
- 2020年04月18日
- 16:14
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林浩春重复了一遍,脸红如火烧,紧张得有点结巴,音量比第一次响了点,他把“浩春”两字音调发成“豪青”,带着浓重的湖南腔。
“你还是很紧张。你坐下吧。”袁国伦说,“男子汉嘛,勇敢是我们天生的专利。不要像小姑娘似的,说句不中听的话,那是有损男人形象的。胆子大一点,信心足一点,我们这儿就是一个大家庭,你是其中一分子,在座的差不多都是兄弟姐妹,有什么好难为情的呢。作为一个寿险营销员,从事着一项光荣神圣的崇高职业,什么害羞呀难为情呀不好意思呀,永远不属于我们,像胆小的怕鬼不属于冲锋陷阵的军人,害羞永远不属于我们寿险营销员。一定要坚决克服心理障碍,加强自信心,祛除任何自卑感。自信才是推动积极思维的主导,是决定事业成功的原动力。下一位。”
唐诗倏地蹿起来,她眨巴眨巴眼绕口令似地说:“我叫唐诗,不是‘唐狮’品牌的‘唐狮’,诗词歌赋的诗。舜城职高刚毕业。以后希望各位大哥大姐多多关照,多多指教。谢谢。”
她一说完就坐下,她的诙谐的自我介绍惹得哄堂大笑。连一脸肃峻的袁国伦也不禁微微牵了牵嘴角,淡淡笑意刚闪露忽又隐没了,隐得如打消一个错误念头般快而不露声色,快得又似密密云层间隙不经意外泻的一缕光芒那样稍纵即逝。
笑声过后,袁国伦环视大厅,不见有新人站起介绍,问了几声仍无反应,又口沫横飞地开始讲演了。为主持好今天这次晨会,做到有内容可讲,有效果发挥,他昨晚充了半宿电,还特地把某本推销杂志上“向和尚推销梳子”的一个掌故默记在心,此刻依样画葫芦地向众营销员从头到尾炒卖了一遍。大致意思是三个推销员相继去寺院推销梳子。第一个推销员向和尚好说歹说苦苦哀求,和尚动了恻隐之心便买了一把。第二个推销员经过一段观察后,对和尚说,山上风大,有些女香客头发被风吹得凌乱不堪,这显得似乎对佛不够敬重,建议和尚应该备一些梳子供他们梳理。和尚觉得言之有理,就买下十把梳子。第三个推销员来到寺院直接找到方丈,对方丈说,善男信女来贵寺朝拜都抱一颗虔诚之心,你们寺院也应当备一份有意义的礼物给予回赠。方丈问是什么礼物,他胸有成竹地拿出梳子,提议方丈在梳子上题些吉祥祝福的言语,回赠给他们,让他们时刻有佛光普照的感觉,不是很有意义吗?方丈随即就和他签下第一笔供货合同。
袁国伦总结说,第一个推销员执着可嘉,但他不是合格的推销员;第二个推销员对事物观察细致,又能从中找出矛盾利用矛盾,使一下子成功地推销出十把梳子,但他也不能算是一个优秀的推销员。只有第三个推销员的推销才能够称得上是完美的战略杰作,明明相同的产品经过他的独特构思,就创造出源源不断的效益。所以说,推销完全要靠脑子。如果用传统的思路和眼光看问题,向和尚推销梳子是不可思议极其荒谬的,但推销员不是把梳子的本质属性定位在和尚的光头上。大家都知道,和尚的光头是不需要梳子的。保险虽是无形产品,仅凭一张字据一样的保单作为价值约定,但保险这东西是没有人不需要的。梳子可以对光头有局限,保险对任何人都适用。因此在向客户推销保险,万不可为客户的一句“不要”而放弃整个推销活动,客户的回绝并不是他们不需要,而是他们没有对保险完全真正的认知和了解。一个优秀的合格的寿险营销员不但要攻克占领准客户的心理防线,再利用准客户的人际关系,挖掘他周围的亲朋好友群,一层一层扩大客户面,这样保单才会源源不断。他把这种方式冠名为“毒鲨效应”,是他看《射雕英雄传》得到的启发。小说里西毒欧阳锋用剧毒毒死一条鲨鱼,其它鲨鱼咬食毒鲨相继中毒毙命,那些中毒毙命的死鲨再被其它鲨鱼啮咬,毒死——咬食——再毒死——再咬食......这样循环不断下去,导致越来越多的鲨鱼中毒死亡。这个名称带着恐怖,又把客户比作鲨鱼,寿险部一般很少引用,怕客户们听到后反感。只是袁国伦为标榜显示自己的“创造概括力”和“见多识广”,时常在晨会上和日常中提及,怕别人不理解似的。
他正口若悬河地讲得起劲,突然一串手机铃惊心动魄地响起,搅扰了他的发挥。他气怒地瞪着在手忙脚乱揿手机的那个一头乱发的男营销员大声呵斥:“我说过多少遍了,晨会前关掉所有的通讯设备,把手机开到静音。你耳朵聋了吗?”
乱发男营销员回答说:“我忘记了。”