第十五章
- 2020年04月18日
- 16:10
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俗话说:不想当将军的士兵不是好士兵。那么不想当经理的营销员也不是优秀营销员。
任何一名营销员,只有通过不断地增员,才可以使自己一步步高升,从见习主管升到正式主管,继而一级主管、二级主管、三级主管爬到见习经理,再由见习经理再一级、二级、三级逐级往上攀登。一个营销员要往上爬,得一个层次一个层次循序渐进地过,升级的唯一条件和资本便是辉煌业绩的创造。在升级路程上倘若中途业绩不理想,或完不成预定指标,等待着的将是无情的降级。
主管往往在营销队伍里扮演着关键角色,具有不可替代的的核心作用,他们既要辅导组员,带动团队,又要坚持不懈地增员,奋力地完成增员数量和保费业绩两大硬性指标。对任何一名寿险营销的主管来说,增员和保费就像一辆自行车的两个轮子,缺一不可。保费是中心,增员是保证,一切工作须围绕这两大基本点辐射,并且坚决做到“两手抓,两手都要硬”。
增员作为一项长久坚持的战略任务,从来是摆在每一位主管的主要工作日程里。因为只有源源不断地增员,队伍才会越来越庞大,自己也随之步步上升。
最近营销部大幅度增员,四处广招新人,壮大营销队伍。尤其张凯琴二组,全体组员使出看家本领,在劳动力市场大张旗鼓地招贤纳士,为组里输入大量新鲜血液。整个大通寿险营销部顿时人才济济,高朋满座,召开晨会的大厅已经容纳不下。宁波分公司寿险营销管理部领导获悉这番兴旺景象,审时度势,当即作出指示,要求舜城支公司寿险营销部一分为二,分蘖组建区分部。
新组建的大通寿险舜城营销区分部分成营销一部和营销二部。袁国伦挂帅的一组、沈希民的三组、晁菀珍的五组和庄高峰的七组组合,成立营销一部,由袁国伦顺理成章担任一部经理;张凯琴的二组、郑伟达的四组、杨旭东的六组、路孟俊的八组合并组成营销二部,由人多势众、一向能够与袁国伦分庭抗礼的张凯琴出任经理。而统领这支营销大军的区经理便是宁波寿险营销管理部原业务科副科长霍云峰。
霍云峰相貌堂堂,一表人才,走路的姿态极富节奏感,臀与腰之间这段部位灵活动感,看得那些经常进出舞厅的营销员叹为观止,认定他们的区经理决非等闲之辈,不然如何练就这般连走路都艺术感十足的功力。
霍云峰是晚婚晚育的坚定践行者,故此而立已过一半,仍坚持单身,不过看上起却比大他三、四岁的袁国伦还成熟老练。
如果把结婚比作享用午餐,那么没结婚显然始终停留在上午,即使过了午时,因为午饭没吃,容易产生时间尚早的错觉。所以老光棍往往顽童个性的多,因为他们始终以为自己还没长大。霍云峰到底没吃过“午餐”,所以还可以凑合在青年人的行列当中。既然是青年人,显示青年人的特征也就在所难免,比如汗腺分泌异常旺盛,似乎便是霍云峰年少气盛的标志。他一上讲台,条纹衬衫后背即被汗水湿了一大滩,沉沉地粘贴在背脊上,看得别人眼窝跟着发热毛孔跟着收缩。
霍云峰新官上任三把火,一阵猛烧下来,不日便在舜城营销区分部树立起他的个人声望。从宁波风尘仆仆赶来上任,发表的“施政”报告第一件实事就是提议在会议大厅安装三部磁卡电话。消息一传开,没有不拍手称好的,特别那些为节省话费溜进办公室回电话时看够袁国伦、陆明杰和会计、核保员脸色的营销员无不苦日子熬出头的欣喜,纷纷颂扬霍云峰关心职员疾苦的恩德。
袁国伦对于霍云峰的笼络人心的举措大为不悦,而办公室的文职人员们知道今后不会再有营销员为打办公室电话而满脸谄媚地来献殷勤,颇有冷落的失意。
既然区经理发了话,部经理自然不可以置若罔闻。没过一星期,三部美观大方的磁卡电话摆上了会议厅靠近业绩榜的淡蓝色方桌,并给每位营销员依次发放一张用户卡。用户卡每月二十元固定值,唯一美中不足是嫌储值偏少。后来沈希民意外发现,即使卡上剩下一毛钱留底,打电话依然可以畅通无阻,这一发现着实令电话特别多的营销员喜出望外,插了分文不剩的卡一帆风顺地“透支”。
每月十日,是全宁波地区大通寿险公司营销员最激奋的时刻。这一天,宁波分公司财务部门将所有佣金划入每位营销员的个人帐户。对于这一月中唯一“从脸上欢喜到心里”的美好一天,舜城寿险区分部的全体营销员也不会例外,大部分营销员比平常早半个钟头赶往公司,挤在大厅凸着眼球争相传阅电脑打印的对账单,细细核对自己的佣金收入数额,各人的不同表情述说着不同的心情和佣金数额。
周辛楠像鲁迅笔下陈士诚看榜,细细搜寻一遍不见自己大名,极为纳闷,怀疑财务部出了疏漏,抬了脖子抢过对账单又一遍核查,见伊舟的名字赫然在目,清楚显示着扣除个人所得税,伊舟当月收入三千六百多元。他忙向晁主管问究竟,晁主管说,本月发放的佣金是前一个月的业绩,上月的佣金要下月结算呢。周辛楠问六百元生活费为什么不发,晁主管说生活费月底才打入户头。周辛楠如同遭受了不公正对待,不由一连串抱怨制度的不合理。
当日晨会上,袁国伦主持时依然采取一贯的讲演模式,借题发挥,从本月“佣金收入的多少”引申到“展业的辛苦回报”,继而鼓动营销员发扬“磨破嘴”、“跑穿鞋”的顽强精神,还说什么“要面子就没票子”,“要票子不要面子”,“没票子更没面子”,绕口令一样反反复复让下面的人听得云里雾里,摸不着头脑。接着话题一转,搬出“金钱万能论”来击溃某些营销员的“尊严至高观”,他把“尊严”作了一番新解,赋予现实意义和时代特征,而且旁征博引,将“妓女”、“乞丐”、“小偷”之类的“职业”牵扯进来以作自己观点的论证依据,然后他在写字板上大气磅礴地写上“金钱”、“尊严”并排相隔的两组词,随之在空距中间画上一个醒目的等号,自称这是经得起社会检验的“袁国伦定律”。
苏晓鸣向来对袁国伦的“谬论”充耳不闻,低着头自顾捏了伊舟的口香糖包装纸折叠几何图形。
晁主管的一只手从背后抽过来,指节轻轻敲了敲苏晓鸣的桌子,提醒他停止小动作专心听讲。
苏晓鸣小声嘀咕说:“怎么不把金钱同生命划等号呢。”
晁主管耳尖,听见苏晓鸣的话便扭过脖子驳斥似地说:“没有钱你去医院看看,有人理你才怪。现在社会你们身无分文,寸步难行。袁经理把金钱和尊严相提并论,晁大姐倒认为金钱比生命更来得重要,犯罪分子抢银行、杀人放火,你们说,是不是要钱不要命?”
晁主管口口声声左一句“你们”右一句“你们”,显然她的话并非只针对苏晓鸣一人听,其中也包括苏晓鸣旁边东张西望观察漂亮女营销员的周辛楠和嚼着口香糖一副“怡然自得”的伊舟,以及近期状态不佳此刻低头在纸上涂涂划划的励海星和与老婆闹别扭昨夜没睡好这下正眯眼惺忪的陈思昆。
晁主管压低音量继续说:“你们几个文化知识都比晁大姐高,这个道理照理用不着晁大姐费口舌。不过晁大姐是急性子,心直口快,你们应该也心中有数,有些话说得过了分,也希望你们谅解。青年人不见钱眼开,惟利是图,固然是难得的好品格,但人总要面对现实呐。励海星是老业务员了,用不着我多说,而你们三人,晁大姐我不得不多操点心,你们烦也没有办法的。特别你苏晓鸣,我顶不放心,快两个月了毫无业绩,我心里比谁都急。假如客户不介意,我宁愿我的业务去让你签。我说的是真的,不是好看白话。”
苏晓鸣惭愧地垂下眼,心里也不是好滋味。乍一体味“袁国伦定律”,也不是无道理。
晁主管又说:“晁大姐可把你们当自己亲弟弟一样看待,你们也要把晁大姐当亲姐姐来对待。晁大姐希望你们能够明白,寿险营销其实是一项非常培养人锻炼人意志毅力的职业,你们一定要当事业来经营,而不是当糊口的职业。事业和职业是不同的两个概念,有本质区别的。还是老生常谈那句话,‘世上无难事,只要肯登攀’。还有一句话,‘没有比脚更长的路,没有比人更高的山’。事在人为呵。无论干什么事,放在首位的应当是信心。你们要有足够的信心。信心是跨越艰难险阻克敌制胜的法宝。在宁波培训期间,有看到墙上一副对联?记不记得了?”
周辛楠想了想支吾地吐出一个“恒字,却错念成“亘”。
“什么‘亘’?”晁主管对着周辛楠瞪大眼说,“是念‘亘’么?你什么毕业?这是‘亘’字?永恒的恒呵。”
伊舟接上说:“恒心架起通天桥——”
“毅力冲开智慧门。”苏晓鸣几乎和伊舟异口同声说出后一句。
晁主管激勉地说:“很好。你们记在嘴上,更要记在心头。很多事情,嘴上说说容易,付诸行动就千难万难。你们男子汉大丈夫,别成男子汉大豆腐。要把‘黄沙百战穿金甲,不斩楼兰终不还’的气魄拿出来才行!”
听晁主管诵吟古诗句,苏晓鸣感染似地喃喃吟咏说:“‘欲济无舟楫,端居耻圣明,坐观垂钓者,徒有羡鱼情’。”
晁主管语调一顿,责问般地说:“什么叫‘徒有羡鱼情’?晁大姐书读得不多,前面两句意思吃不大懂,最后这句‘徒有羡鱼情’还是能听出一点眉目来的。既然你羡慕鱼的美味,为何不学渔夫去动手垂钓?光看人家一张一张保单签进来,佣金直线上涨,你眼红顶什么用,有能耐有本事自己去签张来。心动不如行动——”
“晁菀珍!”袁国伦不能容忍在他主持晨会中有人出现不尊重他劳动成果的举动,恼火地大声责问,“完了没有?说什么呐?有什么重大事情不好我结束后发表的?”
“我在对他们讲,我说袁经理讲的非常重要,嘱咐他们牢牢记在心。”晁菀珍一向以能言善辩、随机应变著称,对于袁国伦发起的突然袭击,她泰然自若,言辞反而显得理直气壮,没法使袁国伦找出兴师问罪切口。
袁国伦根本不相信晁菀珍的话,但又没有再次发起攻势,咽下唾液,大有一拳打了空的难堪和失意。但听晁菀珍刚才的话,自己似乎没必要同她计较,随着霍长脚统