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财险行业现状:上面只想要执行力,基层更想要领导力

  • 2025年01月20日
  • 17:13
  • 来源:
  • 作者:石川

左手执行力,右手领导力,是管理学上的一个通识。

翻译成大白话就是:你要执行,相信我执行下去会有怎样的结果。现在很多财险公司的现状是,你要执行,你要执行。完全忽略了领导力的建设。

财险行业是一个封闭且高度依赖信任的一个行业,也恰恰是一个缺乏共识的行业,而且财险行业多年来未曾出现过一言九鼎的开拓型的企业家了。

这种情况下,上面的领导力显得尤其重要。

当领导在台上一直讲执行力的时候,底下的人都在想这些问题:

这些要求能实现吗?

新领导来的时候总喜欢在公司打上自己的烙印,于是会提一些战略,这些经过秘书包装过的词藻华丽的战略也常常会引起下属的怀疑,就是你说的我都懂,要实现是不错,但是能实现吗?

领导做这件事的目的是什么?

经常会有一些非财险领域的领导过来,以创新为名制订一系列的目标,不排除是为了应付更上一级的要求,也就是政绩工程,比如不去研究市场和销售体制,只是不遗余力地摊派任务,让基层人员苦不堪言。

加上现在领导变动频繁,基层对上一个精神还没完全领会,就开始学习下一个精神了,久而久之,基层也不太有真正的执行力。

这事情做成后能给我带来什么?

财险行业的管理思维通常是只强调执行力,而不是激活员工,这样的情况就会出现两个情况,一个是没有任何的激励措施,只是提要求,另一个是画大饼,给了很多不能兑现的承诺。这种管理方式可能在行业初期还能奏效,现在基层都务实了,或者踩过坑变成熟了,他们会计算做这事的投入与产出比。

这事情究竟要怎么干?

在发布管理措施或者制订计划的时候,正常的顺序是“为什么要这么做”、“做什么”和“怎么做”,但财险行业很多领导通常只讲前面两项,忽略了最根本的“怎么做”的问题,上面的潜台词是你只要执行就好,怎么完成是你们的事情。这让基层内心很抵触,感觉上面不接地气。

……

德鲁克曾说,管理的核心,是激发人的善意和潜能。

因此,我们也可以把领导力概括成:

让员工有动力做,让员工有方法做,让员工能做成,让员工做成了得到奖赏。

否则,就是目前很多财险公司的现状:

你让我做,我都同意,但是我知道你不懂,你不行。

这时,领导们想到的就是常用的必杀技——考核。

但是,对行业了解的人都知道,除了少数公司外,大部分财险公司的收入普遍都不高,很多基层对考核的态度是:

无所谓!

矛盾的是,越是觉得无所谓的人,可能在能力方面都有一技之长的,比如业务比较出色的。

这类人甚至懒得去争论,觉得做自己的事情就行了。

而一些“听话”的人可能只是职场情商比较好的人,把面上的功夫做足,满足上面的需求。他们可以在这个环境里可以得到晋升,之后也会习惯这样的管理思维,开启下一轮的只要执行力没有领导力的循环。久而久之,公司就会形成“逆淘汰”机制。

所以,解决公司执行力的问题,首要的是提高管理者的领导力。

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