作者:黄河财产保险股份有限公司北京分公司 刘轩彤
保险营销离不开人的推动,为了拓展公司业务,不少保险公司推出了全员营销活动,鼓励非销售人员参与到保险营销活动中来。
部分保险公司员工对此活动苦不堪言,G公司的职员小张表示:自己没有业务资源,公司的政策跟同业相比也没有优势,跟朋友很难开口,一整年根本做不了几单。
全员营销对于保险公司和员工来说,是否有积极意义?
其一,全员营销可以切实帮助保险公司开拓新资源,提升业务品质。适合做全员营销推广的险种,大部分为车险及分散型优质业务,如家财险、旅游意外保险、重疾险等。此类险种对保险公司的已赚保费、利润能够带来积极的正面影响。
其二,组织全员营销活动,可增强保险公司非销售人员的专业能力。保险公司也并非所有部门都与保险业务有直接接触,核保部门也并非对所有险种都有所涉猎,开展全员营销培训,能够带动全体员工学习保险方案、条款、承保理赔流程,提升自身专业素养,培养有竞争力的保险服务团队。
其三,全员营销活动可保障员工的切身利益。保险对于老百姓来说,有着风险补偿,报障个人利益的功能。全员营销活动往往搭配相应的配套专属服务方案,在员工及其亲属投保的保单出现理赔需求时,能够能快速、直接开启理赔流程。
其四,参与全员营销活动可增强员工对公司的归属感。在进行全员营销行为时,了解、宣传公司品牌、企业文化,理解销售人员平日工作的不易,能够鼓励后勤人员更好的为一线人员服务。同时,全员营销活动设置的奖励方案,能给予为公司创造保费收入的员工一定激励,也可以树立榜样,带动其他员工投入到全员营销活动中来,争做公司主人翁。
全员营销对于保险公司和员工具有诸多益处,但是否要设置硬性指标和惩罚举措,需要保险公司谨慎考量。
全员营销,做?还是不做?
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