对于所有行业而言，2022年都不算是“舒心”的一年，保险业同样难以幸免。新单保费增长承压，利润增速下降，代理人数量急剧减少。这些难题叠加起来，让行业主体在应对时难免“顾此失彼”，也加剧了马太效应。

观察行业当下发展阶段的数据，我国保险业总资产已经突破27万亿元，各类保险公司超过200家。但从保险深度和密度数据看，保险仍是朝阳行业，具有较大发展潜力，只不过已进入高速发展后的休整期，面临着巨大的转型压力。

当下行业应深刻认识到保障缺口，坚持“量”与“质”并重，充分用好我国宏观经济稳健增长、人均GDP迈向中等发达国家水平的有利条件，全面提升承保能力，推动保险行业在发展规模上，与中国经济体量与14亿居民保障需求相匹配。

青衿之志，履践致远。坚持发展是第一要务，近期，中邮人寿保险股份有限公司（以下简称“中邮保险”）发布了2022年年度信息披露报告，通过报告及回顾全年可知，2022年对于中邮保险而言是非比寻常的一年，继引入友邦保险及新领导班子到位后，全面进行深化改革，统筹推进“一主多辅”多元渠道布局，深耕邮银主渠道，加大银行外拓、团险、经代等渠道建设力度，不断推进数字化转型，提升投资专业能力，着力构建核心竞争力，以结构调整带动转型发展，以转型发展促进价值成长，推动企业发展实现质的有效提升和量的合理增长，高质量发展呈现全新面貌。

Part.1 坚定价值成长，发展态势稳中向好

近年来，寿险经营在内外部多重挑战和超预期因素的干扰下，资负两端均呈现明显压力。综合当下居民投资理财偏好的各种调研结果，当前环境利好储蓄类保险产品的销售，在个险新单承压的情况下，银保渠道则被注入了更多关注与期待。

作为中国邮政集团有限公司（以下简称“邮政集团”）旗下的寿险公司，中邮保险享受着得天独厚的“渠道优势”，整体业务发展迅速而稳健。渠道本身并无优劣之分，而且当下的银保渠道，也不再走以前只有规模没有价值的“老路”，而是努力提升高价值产品的占比。

中邮保险坚持“稳增长、优结构、创价值、提能力、防风险”的经营策略，既是应对寿险业深度调整、丰富多元渠道的应对之策，也是客户需求导向下的价值回归和渠道转型的必由之路。加上引入友邦保险作为战略投资者的新格局，中邮保险未来有望补短板强弱项，固底板扬优势，加快向一流险企迈进。

2022年，中邮保险攻坚克难，加快价值转型，改革发展取得了显著成效，全年实现保费收入914亿元，同比增长7%；总资产达4460亿元，同比增长11%；投资收益208亿元，同比增长25%；保费增速、总资产和投资收益增速均高于行业平均水平。

作为我国保费规模最大的银保系险企，中邮保险持续发力期交业务，推进业务结构转型，期交新单保费314亿元，同比增长35%，占新单保费比重高达79%，处于行业前列；价值类业务保持较快增长，传统寿险、健康险保费同比分别增长58%、41%；续期保费比重高达56%，“压舱石”作用逐步显现。

业务价值持续提升，新业务价值逆势增长31%，达70.5亿元，新业务价值率同比提升2.8个百分点。业务转型推动资本管理实现良性循环，新单负债成本率逐步压降，2022年保单未来盈余同比增长255%，自我造血能力逐步增强，价值成长基础持续夯实。

Part.2 坚定专业经营，持续打造核心优势

2022年，中邮保险加大战略资源投入，集中破解制约高质量发展的重点难点，以客户需求为导向，着力提升核心竞争力，从改革跑出加速度、发展体现高质量、体系再添新布局、能力全面提升、队伍充分激活等方面取得诸多重要突破。

在邮银主渠道赋能方面，2022年中邮保险首次建立代理制销售队伍，6个月实现规划师队伍从0到720人的突破，规划师覆盖的网点区域健康险产能占比，较建设前提升150%，打造3004个数字化营销示范网点，示范网点相比全国点均产能实现翻倍。同时针对规划师队伍体系化推进培训赋能，通过近3000人的专兼职讲师队伍，构建“四横两纵”培训规划，制定“3+1”分层级课程体系，培训效能持续提升。

在多元渠道建设方面，中邮保险与招商银行开展业务合作，匹配客户特点与需求，研发上线专属产品，短期内实现期交保费超4000万元，并与建行、农行、北京农商行等达成合作意向。团险事业部组建完成，团险总保费收入同比增长92.3%；经代渠道与明亚、梧桐树、享安等保险经纪公司实现合作破局。

在数字化转型方面，构建保险数字化转型蓝图，加强科技人才队伍建设，全面提升自主可控能力、项目管理能力和应急快速反应能力。2022年全面推广网点人员综合服务平台“邮e保”，实现业务全流程服务线上化；而在保险审核和理赔方面，中邮保险亦上线智能核保、智能理赔系统，进一步丰富了智能化、线上化的应用和场景。

在资产管理方面，中邮保险坚持价值投资和稳健投资理念，在做好资产负债匹配管理基础上，遵循中长期资产战略配置规划牵引，灵活进行战术资产配置，积极把握市场机会，保障投资收益有效覆盖负债资金成本。2022年实现总投资收益208.4亿元，较2021年增加41亿元，同比增长24.5%。中邮保险资产管理公司获批筹建，为投资能力提升奠定坚实基础。

2022年，中邮保险以行业文化高地为目标，确立了以“守护人民美好生活”为企业使命、以“最值得信赖的一流保险公司”为企业愿景、以“客户至上、追求卓越”为价值观、以“开放、专业、求实、进取”为企业精神、以“邮保相伴、愿爱无忧”为品牌主张的企业文化体系，创新包容高效的企业文化正在加速形成，体现了新时期中邮保险的精神品格和价值追求。

Part.3 发展普惠保险，满足美好生活需要

当前，我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程，保险业必须深刻理解行业在全面建设社会主义现代化国家中的功能定位，把握好中国式现代化建设中保险的重要作用，才能找到谋划自身发展的立足点与落脚点。全行业也因此进入了深度调整期、转型期、变革期。

打造高标准市场化体系和高水平专业化能力，是中邮保险深化供给侧结构性改革、开启新一轮高质量发展的主轴主线。而“人民邮政为人民”的普服基因和底色，则决定了中邮保险与生俱来便有强烈的人民情怀，致力于打造最值得信赖的一流保险公司是中邮保险的企业愿景。

自成立以来，中邮保险遵循“看得懂、买得起、用得着”的研发思路，构建了全面覆盖养老、教育、医疗、意外、终身寿等多种保障在内的产品体系：从几十元到不超千元的“三农”和小额保险、从储蓄型养老保险到数十款风险保障型和长期储蓄型产品，广泛满足各类消费者的差异化需求。截至目前，中邮保险在销产品中风险保障和长期储蓄型产品占比保持在90%以上。

此外，按照乡村振兴战略，中邮保险发挥邮政遍布城乡的服务网络优势，以县域市场和“三农”业务为主阵地，加大普惠保险产品供给力度，打造普惠保险发展新模式，以提升农民和城镇低收入群体的保障水平为目标，特别是为老年人、妇女、儿童等特定风险群体提供保费低廉、投保简单、保障突出的保险服务。

助力弱有所扶不仅体现在提升新型农业经营主体的抗风险能力，还应该加大对新市民群体的保障力度。新市民群体在中国式现代化建设中不可或缺，但在各类风险保障方面还处于弱势地位，应成为保险业服务增进民生福祉的重要方面。

为填补行业空白，解决快递员等新产业新业态从业人员保险保障不完善等问题，中邮保险推出“邮侠e路保”普惠型专属意外保险产品，在聚焦意外、 医疗、津贴保险责任的同时，拓展新冠身故、伤残责任，为快递员等新市民群体提供全方位保险解决方案，以市场机制填补社会保障缺口。同时，积极响应监管政策号召及行业倡议，深化大湾区保险供给侧结构性改革，基于大湾区发生率定价，研发粤港澳大湾区专属重疾产品，凸显湾区特色。

坚持“人民至上”的根本立场，保险业可以更好地支持和促进共同富裕目标的实现。在这一主线的引领下，中邮保险积极满足基层群众风险保障需求，用更全面的产品、更优质的服务全面为其美好生活保驾护航。

Part.4 心怀“国之大者”，服务经济发展大局

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，也是未来很长一段时期我国经济发展的核心主题。中邮保险在高质量发展的道路上，以高质量党建引领高质量发展，全力服务国家战略和经济发展全局，坚守金融工作的政治性、人民性和专业性，坚定“服务基层，服务三农”的使命，履行社会责任，践行国企担当。

不负“民之所望”，2022年中邮保险发布《中邮保险2021年社会责任报告》，这是其首次对外发布社会责任报告，重点展示了在社会、环境、企业管治等方面的理念、管理、行动及成效。其中，服务乡村振兴、支持国家发展战略、践行绿色发展、助力抗疫救灾等方面成果显著。

积极推进乡村振兴，开展各类公益帮扶活动，累计为18.8万有帮扶需求人口赠送73.2亿元风险保额。发挥保险资金优势，紧跟国家经济转型和产业升级步伐，积极服务国家发展大局和实体经济，主动对接国家基础设施建设、重大经济项目及央企重组上市的股权、债券和项目资产支持计划。践行绿色发展理念，重点关注环保、新基建、新能源等绿色领域投资机会，完成对北京环境、国家电投-电投融和新能源公司等股权项目投资。发挥保险“稳定器”作用，面对重大事故和自然灾害，第一时间启动突发事件应急预案，开通绿色理赔通道，以实际行动践行央企担当。

Part 5 后记

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是中邮保险“打造一流险企”的攻坚之年。身处奋发有为的新时代，中邮保险将坚守“守护人民美好生活”的初心，在全力打造最值得信赖的一流保险公司的征程中奋跃而上，努力为客户创造价值、为股东创造价值、为社会贡献价值。