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平安六福:硬核产品搭配有温度的服务

  • 2021年04月13日
  • 17:30
  • 来源:https://life.pingan.com/officalmobile/index.html?_time=1618307969985#/productPlanning/YDGWPALFCR
  • 作者:保契


随着国民健康意识觉醒,作为保险核心消费的重疾险迎来新一轮变革。

在新定义重疾险的新起跑线上,平安六福等重疾险产品一经推出便以分组多次赔付等“硬核”特色获得市场和消费者认同。

在产品端“硬核”基础上,平安人寿再进一步,于服务端再匹配系列有温度的保险服务。近日,平安人寿隆重推出的“臻享RUN”服务计划,为社会和媒体广泛关注。“有温度的保险”也一度成为热度关键词。“平安臻享RUN”健康服务计划被视为一次跨界、一次跨越,甚至是一次雄心勃勃的探路:意味着保险业向健康医疗大步跨越按下加速键。

引起如此之高的关注,有其坚实的支撑理由。从国家战略层面来看,臻享RUN服务计划是响应了健康中国的号召,顺应大势;从国民健康的层面来看,该计划服务于国民健康需求,顺应民心;从保险行业的角度来看,该计划又是头部保险企业在布局上的新探索,预示着行业未来发展的方向。

通过“产品+服务”的双轮驱动,为广大保险消费者带来更多福祉。


01

平安六福尽显保障本色

近年来,我国重疾发病率持续走高,并呈现年轻化趋势。

重疾已成为人们健康甚至生命的最大威胁之一。根据权威机构统计,我国20-40岁人群重疾发生率环比提高了2倍。2020年中国癌症新发死亡人数全球第一:新发404万、死亡人数300万。

重疾人群要面临的另一个问题是,罹患重疾后,再患重疾的风险比正常人更高。对于市面上的很多保险产品而言,单次重疾险无法应对未来可能的多次重疾。对于重疾险强化保障功能的呼声越来越高。

针对这一痛点,平安六福在设计上全方位体现出保障本色。

首先是一份投入多次保,疾病保障全又高。业内对平安六福的优势提炼出多次保、病种多、分级全、额度高等关键词。具体来看,一份保费投入最多可保14次,重疾赔付保单可继续有效;成人共180种、少儿194种疾病,给予全面的病种保障;疾病分成轻、中、重3级,涵盖每一层级的赔付;最高给付8.7倍基本保额,可享多倍保障。

其次是交多少领多少,领完还能继续保。领取满期生存金后,疾病、身故保障至终身;指定身故受益人定向传承;满期生存金约定领取,可领取100%所交保费;发生轻症和中症均不影响生存金领取。

再次,分组设计人性化,保障安心又暖心。轻症中症不分组,40种轻症和20种中症不分组,无间隔期,保障更多疾病早期或较轻阶段。重疾合理分组,采用均衡、单类、关联分组方式,科学全面保障。

此外,平安人寿一直引以为傲的运动涨保障的权益,在六福中也覆盖到中症和轻症。客户运动达标后可获得最高2%基本保额的额外轻症疾病保险金给付,可获得最高5%基本保额的额外中症疾病保险金给付。

分组多次赔付、最高可达8.7倍基本保额、满期高额给付、运动涨权益……一项项的亮眼之举,平安六福受到市场热捧是符合商业逻辑和健康需求的。

臻享RUN的推出,可能让平安六福进入更多人的生活和生命中。



02

臻享RUN诠释有温度的保险服务

随着近年来人们对保险产品越来越认可,对保险服务的要求也水涨船高、日渐提升。

目前,整个保险行业都在致力于提升服务短板,不过大多数保险服务仍然呈现点状、散装,既没有系统梳理,也没有足够资源支撑,亟待整合完善。

作为平安主力重疾险匹配的增值服务计划,臻享RUN却带来了实实在在的、看得见用得着的服务体验,全方位增强了消费者的获得感。

平安臻享RUN的三个版本分别匹配不同的产品,满足客户差异化需求。

乐享RUN为每位客户配备一名家庭医生,提供日常健康服务、小病专业诊疗、慢病预防管理、大病专案管理的体系化健康增值服务;

尊享RUN在此基础上,增加音视频问诊服务和运动涨保障权益;

尊享RUN Plus则提供全面的品质健康增值服务,打造健康服务中的“爱马仕”。

举例而言,如果客户购买了平安六福(成人版)或平安福21,成为平安人寿客户,且投保时年交保费在1.5万元及以上,即可享受尊享RUN Plus健康服务计划。尊享RUN健康服务计划和乐享RUN健康服务计划也分别匹配了不同的保险产品,让人们自由选择。

保险是跨越时空的价值匹配,能够以其金融的价值让人们穿越不同周期。作为一项增值服务,平安臻享RUN覆盖的时空范围十分宽广。

从空间来看,涵盖了五大场景。从时间来看,又包含了全生命周期。平安臻享RUN有12项核心亮点服务,覆盖客户“健康、亚健康、小病、慢病、大病”等各个场景,在不同的健康周期,我们能提供不同的服务内容,让每个客户都能“健康有呵护,亚健康有督促,小病有陪护,慢病有照护,大病有专护”。

私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理……这些看起来高大上的服务,伴随着平安臻享RUN推出12项核心亮点服务,走入寻常百姓家。

看的见、用得着的服务,让保险服务不再是一句口号,而是让客户随时体验、充满获得感。



03

头部险企医疗生态圈的拓荒之路

金融是平安的现在时,医疗健康是平安的未来时。

“平安集团发展医疗生态圈,是和自己的保险主业紧密相关。”

日前,平安集团董事长马明哲在2020年年度股东大会提出,在过去十年来,平安提出了做“有温度的保险”的理念,这背后包含了健康管理、慢病管理、重症护理和养老护理四个方面服务能力的打造和生态构建。未来,平安集团致力于把过去保险单纯的财务保障向服务保障拓展。

保险业跨界向医疗行业进军,是基于两个行业天然的紧密合作,但是这项大工程并非一蹴而就,要整合两大资源谈何容易?

基于多年的拓展和积累,平安人寿为此刻铺垫了深厚的积淀。

平安臻享RUN的推出,背后其实是依托了平安集团强大的医疗健康生态资源优势。平安人寿总经理兼联席CEO余宏在发布会上表示,“平安臻享RUN”的推出,是对重疾产品的一次全面升级,在保险保障之外,赋予保险产品更丰富的内涵,通过提供体系化的健康增值服务,让保险更有温度。”

在此基础上,平安人寿依托平安集团强大的健康医疗生态圈,将产品与服务深度融合,在为客户提供事后风险补偿的基础上,积极搭建服务生态,建立起集“前端健康管理、中端专业保障、后端高效解决”于一身的综合性健康管理解决方案。

大象起舞。一个依托平安强大资源的医疗健康生态圈蓝图已经绘就。

作为源头和起点的保险保障,则永远是平安不忘的初心。平安强大的健康医疗生态圈,与保险主业互为赋能。前者为平安庞大的客户群体提供了科技时代的优质医疗健康服务,后者为大众提供了产品与服务的精准匹配,将产品与服务进行深度融合,让保险产品和保险服务变得更有温度,构建全新的产品营销模式。

正如中国保险行业协会党委委员、秘书长商敬国所说,保险公司在提供传统风险管控的同时,应该承担起整合健康服务资源、管理客户健康发展曲线的职责。

平安臻享RUN的出现,意味着保险行业整合医疗健康资源的大时代或将到来。



04

一站式解决方案助力健康中国

世界经历疫情的考验,疫情也让每个人对健康有了更深刻的认识和更深入的思考。当下,国人正进入长寿时代,但也面临各种疾病高发的挑战。

数据显示,我国每年新发恶性肿瘤发病率居世界第一。同时,高血压、糖尿病等慢性疾病成为国民的主要健康问题,慢性病导致的疾病负担占总疾病负担的近7成。此外,就医难、看病贵等民生痛点仍然存在。

健康成为国民的第一诉求,也是国家施政的重要内容。2016年,党中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》;2019年,国务院出台《健康中国行动(2019—2030年)》系列重要文件;银保监会发布《健康保险管理办法》,明确提出:鼓励保险公司将信息技术、大数据等应用于健康保险产品开发、风险管理、理赔等方面,提升管理水平。

一直以来,平安人寿响应健康中国战略和监管号召,坚持以客户为中心,积极满足大众对于健康管理、亚健康管理、慢病管理、医疗服务的迫切需求,努力成为有温度的服务提供者。

在前期探索的基础上,伴随2月重疾险全面升级,同步重磅推出平安臻享RUN健康服务计划,“保险保障+健康管理+就医服务”的一站式解决方案就此成形,满足消费者在保险理赔、健康促进、就医问诊等方面的更高诉求。

 “有温度的保险”不是一句口号,而是平安人寿对客户健康美好生活的责任与承诺。

这是保险的使命,也是保险的信仰。


< END >




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