2021年8月22日,泰康保险集团25周年司庆日。一笔10亿元的捐款成为这家立志全心全意报效社会的保险集团不忘初心的最好见证。
8月22日当天,泰康保险集团与武汉大学共同举行捐赠仪式,双方签署捐赠意向书,宣布泰康保险集团向武汉大学捐赠10亿元。该笔捐赠将用于支持武汉大学建设国际一流医学学科,持续提升医学领域的科技创新能力,加快解决医学领域相关“卡脖子”难题,支持武汉成为大健康产业“第三极”。
1983年武汉大学珞珈山上,大学毕业的陈东升在校园雕琢留下了“千里之行,始于足下”。多年后,陈东升不断回忆起这一幕,将这句名言看作他投入改革开放大潮、创立泰康保险集团的初心。
1988年,陈东升调到国务院发展研究中心《管理世界》任副总编,在《管理世界》推出中国500家大企业评价,开了先河,在国内外引起了不小震动。他没有想到的是,在20多年后,他所创立的泰康集团一路高歌猛进、行稳致远,已经连续四年入选世界500强企业。
25年奋进,跟随着改革开放的步伐,泰康一路栉风沐雨;
25年拼搏,伴随着中国保险业从裂变到发展壮大,泰康一路披荆斩棘;
25年砥砺前行,乘着中国经济高速发展的东风,泰康业已成为一家大型现代化金融保险集团……
“泰康保险集团就是改革开放的产物,就是中国经济高速发展的一个缩影。”泰康保险集团及其创始人陈东升始终没有忘记创立的初心,用市场经济的方式方法,去实现为人民服务伟大理想。
千里之行 始于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。” 大海航行靠舵手。泰康保险集团是目前国内保险业长跑的优胜者之一,20多年来,陈东升一直带领泰康从小到大、从跟随探索到创新引领、从业务布局延展到社会责任贡献,初心不改。
时光回到1990年,陈东升随中国青年代表团去日本访问,他看到了日本到处挂着“生命”(人寿保险)、“火灾”(财产保险)的广告,从此埋下初心,决心用投身保险行业,实现“中华民族屹立于世界民族之林”的革命理想。
陈东升早早立下了“产业报国”的决心。他感知到了“市场越成熟、越需要专业化”的国际保险市场趋势,因此,泰康从成立之初就确定了专业化、规范化、国际化的方向。之后历经三次战略转型依然坚守,25年如一日始终精耕保险业。
初心萌生,信念扎根。1996年泰康人寿成立之后,陈东升即提出“率先模仿就是创新”,亲自带队周游世界,游历欧美、东南亚、日本等地保险公司去参观学习,希望能够做到率先模仿。由于积极主动向西方学习,引进西方的精算技术、核保核赔技术、IT程序等,营销方面也基本是学习日本和我国台湾地区的营销体制,泰康人寿在发展之初基本没走弯路,保证了前期发展的顺利进行。
“泰康的故事就是改革开放的故事,泰康的故事就是中国经济高增长的故事。”陈东升在一次演讲中感慨,泰康的故事就是中国企业家精神和企业家创新的故事,泰康的故事就是用市场经济的方式方法,去实现为人民服务伟大理想的故事。
万木霜天红烂漫
一部泰康史,是92派企业家的创业史,也是中国保险业蓬勃发展的缩影,更是保险业坚守初心、牢记使命的典型。
时至今日,泰康保险集团已经成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。回望来路,25年来,泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康在线、泰康健投等子公司先后成立,全面涵盖人身保险、互联网财险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域,依然能看到创业发展中的澎湃激情和不懈动力。
2000年,泰康人寿互联网业务的主要平台——泰康在线上线,是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站,至2015年,蜕变成泰康在线财产保险股份有限公司。
2002年,泰康在业内率先推出综合家庭保障计划,从此“一张保单保全家”成为泰康的“专属名词”;2003年,从中国消费结构升级和百姓生活方式变迁的角度,泰康提出新世纪三大件就是买车、买房、买保险,成为当时保险业发展的一句响亮口号。从现在来看,这一观念也很有前瞻性,经过近20年的发展,中国的中产阶层迅速扩大。
前身为泰康人寿资产管理中心的泰康资产管理有限责任公司成立于2006年,是资本市场上规模最大的机构投资者之一。
2007、2008年泰康提出进军医养社区,2009年,原保监会批准泰康第一个先行先试,泰康成为中国“保险+养老社区+医养服务”这一商业模式的引领者,并引发业界效仿。
2010年泰康之家正式成立,随后北京燕园、上海申园、广州粤园、成都蜀园……一座座养老社区拔地而起。经过十年发展,泰康之家已经发展成为拥有7家已投入运营养老社区,并在全国20多个核心城市开展布局的行业标杆连锁品牌,提供退休生活的一站式服务,让“有尊严的老去”得以实现。目前,泰康之家养老社区已在全国24城布局,7城开园运营,入住居民超5000人。
泰康医养社区服务方式的创新,也带动了一个新兴职业的出现,在泰康他们被称之为“健康财富规划师(HWP)”。这支队伍目前人力已经超过6500人。
2018年6月,经中国银保监会批复同意,泰康保险集团战略投资拜博口腔,不断拓展医疗产业生态布局。
2018年10月,由中央统战部、全国工商联共同推荐的“改革开放40年百名杰出民营企业家名单”公布,陈东升作为唯一的金融企业家代表入选,并评价陈东升:“在改革开放之初投笔从商,先后创办中国嘉德拍卖、泰康人寿等企业,嘉德拍卖填补了我国现代拍卖行业的空白,泰康大力发展医疗养老产业,形成了医养融合的商业模式。”
目前,泰康正在打造“养老险与养老社区、健康险与医疗体系、养老金与资管”三大闭环,这三个闭环是相互协同、相辅相成的。这三个闭环很好地体现了泰康的商业模式、战略以及服务,用简单的用六个字总结就是健康、长寿、富足。泰康把世界上的新型养老方式跟中国实际结合起来,产生了今天全国候鸟式连锁养老社区,在继承现有传统对养老社区认知和服务的基础上,泰康之家更想成为长寿经济的试验田,把养老社区打造成一种可持续的老龄生活的结合体。
让保险闪耀人性的光辉,让生命的旅程流光溢彩。泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念,初心不改,创新永续,商业向善,致力于成为全球领先、面向大健康产业的金融保险服务集团。在长寿时代,泰康保险集团将虚拟的保险和实体的医养相结合,从摇篮到天堂,打造覆盖全生命周期的产品和服务,构造产品加服务加实体的三维核心竞争力,满足人们对长寿、健康、富足的需求。
保险姓保,不忘初心。截至2020年底,泰康保险集团累计服务个人客户3.56亿人,服务企业客户超42万家,在全国布局22家高品质泰康之家养老社区,5大医学中心。泰康连续4年荣登《财富》世界500强榜单,2021年位列第343位,排名大幅跃升81位。
谁持彩练当空舞?
“站在万米高空看世界,身处百年时空观察世界。”泰康生命体验馆墙上的一句话广为人知,意味着泰康保险集团始终不忘初心,牢记使命,以史为鉴,走向光明。
国家“十四五”开局,中国保险业迎来新的发展机遇。在“十四五”纲要规划中,积极应对人口老龄化已经上升为国家战略,2019年中国养老产业市场规模达6.91万亿元,预计2022年将达到10.29万亿。与国家战略保持高度合拍的泰康,商业模式已经进入了“长坡、宽道和厚雪”阶段。不求财而“财源广进”,这是对擅于把握时代脉搏者最好的馈赠。
2020年开年之初,陈东升发表《长寿时代的挑战和机遇》,提出长寿时代、健康时代、财富时代、生态时代和共享时代五大概念,明确提出泰康要全面拥抱长寿时代,全面推进泰康大健康产业生态体系走向纵深。
泰康之家打造“五位一体”的养老生活方式,即为长者创造温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质医疗保健中心、自主的精神家园。在“五位一体”新型养老生活方式的基础上,又诞生出活力养老、健康养老、文化养老、艺术养老、智慧养老。
陈东升一直在探索,而“养老革命”就是其下一阶段努力的目标。陈东升直言将发起一场“养老革命”,通过提升运营效率、实施技术创新等手段降低成本,推动市场下沉,让更多的中国人以更低的成本享受更优质的养老生活,彻底扭转国人传统养老观念。
结语
25年的泰康集团历程,是中国本土保险企业的成长历程,是现代化保险集团的发展缩影。
泰康创业25年,能够从一个单一的寿险公司发展成多元的金融保险服务集团,大步向大健康生态体系迈进,是时代的呼唤,是企业家精神的果实。
“我们的使命是完成人类的终极目标,我们的事业就是促进社会的和谐,就是促进家庭的幸福,就是要让每一个人健康。”陈东升这样描述泰康的初心和理想。
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