01
宿敌已久 终于大打出手
近日,一则水滴筹员工暴打脚踹轻松筹员工的视频在网上流传。视频显示,某轻松筹员工被推倒在地,而打人者依然紧追不舍用脚猛踹。视频中有人大喊“水滴筹打人了”。
竞争对手为抢客户大打出手并算不上什么新鲜事,但两家互联网筹款平台因扫楼抢患者在医院发生肢体冲突,让人大跌眼镜。
4月15日,水滴筹在官方微博回应称,网传视频并不全面,此事系因轻松筹员工言语威胁和污蔑导致双方产生肢体冲突和斗殴。近期,轻松筹团队内部以水滴筹为假想敌,公开张贴“干死水滴筹”的攻击性标语,并且明确针对水滴筹开展了一系列不规范的挑衅、骚扰和破坏小动作,致使线下连续发生数起双方纠纷和冲突事件。
同一天,轻松筹方面回应称,4月13日上午,水滴筹员工在河北省医科大学第一医院攻击轻松筹员工头部,该视频并非网传,为事实发生。对于水滴筹的暴力行径,已经报警,并协助警方调查。水滴筹多次对轻松筹员工恐吓、挑衅、主动激起冲突。我方员工已多次忍让,不料直接遭受暴力之苦。
4月16日,据媒体消息,石家庄市公安局裕华分局出具的行政处罚决定书,殴打轻松筹员工的打人者水滴筹员工李某,被处以行政拘留十二日,并处罚款500元整。
02
众筹平台和保险商城,谁体量更大?
官网资料显示,水滴筹累计超过2.5亿爱心人士参与帮助,累计产生了6.5亿人次的爱心捐赠活动。截止去年底已为大病患者筹到200多亿救命钱,不收取任何服务费。
轻松筹官网介绍,轻松筹是国内最大的免费大病筹款平台,不收取任何服务费,轻松筹已帮助超过160万个家庭成功筹款超过255亿元。
在众筹平台拉流量,利用场景转换为保险销售是两家公司的相同策略。
水滴保险商城是水滴公司2017年5月推出的互联网健康险严选平台。截至目前,平台累计保障用户数超8000万,76%的用户来自三线及三线以下城市。
轻松集团很少对外披露保费收入,但在今年3月,公司对外称现任CEO张科领军轻松集团仅180天,就拿下了互联网保险增速第一的成绩。2020年1-2月,其保险业务保费收入较上年同期增长近10倍,并以50%的增速持续攻占市场。
该消息一出,水滴保险公关总监曾在朋友圈质疑上述增长数据造假。这件事热度尚未冷却,一个月之内,两家公司矛盾再度升级,直接为了众筹对象大打出手。
再看水滴公司的保险转化情况。据官网介绍2019年,水滴保险商城实现签单保费快速增长,年度新单年化保费突破60亿元,单月新单年化保费超12.6亿元,长险单月新单年化保费超1.5亿元。
资本加持层面,2014年11月,轻松筹获得IDG资本1200万A轮投资,2016年1月,轻松筹获得IDG资本、德同资本的B轮投资。在2017年轻松筹已获2800万美元C轮融资。
然而比起“出道”较早的轻松筹,水滴筹的融资情况大有后来居上之势。2017年8月,水滴筹获得1.6亿元人民币A轮融资,2019年,水滴公司共完成B、C两轮超过15亿元融资。
03
互联网基因和保险基因,谁更重要?
轻松集团旗下拥有轻松筹、轻松保、轻松互助、轻松健康和轻松公益五大业务。与之相似, 水滴公司旗下有水滴筹平台,水滴保险商城,水滴互助三个主要业务。
从高管经历来看,水滴公司和轻松集团的基因并不相似。
轻松筹创始人、董事长兼CEO杨胤,曾是IDGChina副总裁兼IDG会展集团总经理。为了拓展旗下轻松保的业务更快变现,轻松筹对于保险高管的挖角一直很用心。
从一开始安心财险原总经理钟诚的跳槽,到去年9月弘康人寿原总经理张科的辟谣最终又加盟并担任轻松集团CEO的风波,让公司的保险底色愈加浓厚。在加入轻松集团之前,钟诚与张科已在保险圈内深耕20余年。
再看水滴筹,从创始人沈鹏到各个业务线的负责人虽有丰富的互联网从业经历,但几乎没有在保险公司干过,而都在美团奋斗过的从业史,或许为他们增添了些许“狼性”。
徐憾憾,水滴筹掌门人。北京大学毕业后,曾就职华兴资本、今日头条,2016年进入水滴公司,当年7月联合创办水滴筹。徐憾憾在华兴资本做FA时参与了美团的融资,之后通过王兴介绍给张一鸣当业务助理。
杨光,现任水滴公司合伙人,水滴保险商城总经理。先后在加拿大安大略省金融服务委员会、Foresters保险公司、德勤财务咨询、美团点评战略和投资部工作。
水滴互助的联合创始人胡尧,2013年加入美团,先后担任美团餐厅项目部、美团Wifi事业部的技术负责人。
早在此前,因地推业务员被曝光“扫楼筹款”,水滴筹就曾被推上风口浪尖。过分严格的平台考核制度给了筹款顾问(地推)巨大的压力,也造成每个患者背后都有各大平台的筹款顾问盯着。
虽然轻松筹和水滴筹的集团背后都有商业和利益的驱使,但在做公益的时候,面对的是急需帮助的病人和充满爱心的网友。
互联网保险平台在未来会面临更激烈的竞争,但这样的竞争或许不应发生在公益行业。水滴筹和轻松筹不是“美团”或者“饿了么”,不能像抢外卖订单一样对待这些需要帮助的生命。
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