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医养三大闭环,铸就最强竞争优势
踩准时代的节拍,是战略成功的要义。
2001年,中国正式进入老龄化社会,2002年,十六大首次明确“重要战略机遇期”的历史判断,自此,以老龄化社会为核心的战略机遇期蓝图初绘,2007年泰康“保险+医疗+养老”的战略思想初步形成并于两年后落地生根。
观大局、思大势,前瞻性的战略布局加之强大的落地执行力共同铸就了泰康今日之成就:
2019年,泰康保险集团营业收入2038.14亿元,折合295.02亿美元。截至目前,泰康保险集团管理资产规模突破17000亿元,累计服务个人客户2.62亿人(服务个人客户超6000万人),累计理赔金额589亿元。
以“支付+服务”为抓手,其所构建起的覆盖健康、长寿、富足的三大闭环产业生态已成为泰康最强大的竞争力。
在保险支付端,泰康人寿高质量转型,积极拥抱健康服务,打造全新职业健康财富规划师HWP,开启首届大健康服务季。2019年,泰康高客总量突破8万人,向中国高客经营第一梯队发起冲刺。
泰康在线创新融入互联网生态,保费突破50亿元,3年复合增长率超过90%。上半年,泰康在线健康保险增长了400%。
以科技为驱动,依托泰生活、泰行销、泰家园三个APP,打造客户在线、销售在线、管理在线数字化平台。泰康拜博口腔与泰康在线、泰康养老联合推出齿科保险产品相继上市,坚定打造“支付+服务”的齿科闭环。
同时,泰康养老助力国家多层次社会保障体系建设,政府医保业务覆盖28省107城市,累计服务2亿人次。2019年,全国职业年金完成30地受托人招标比选,泰康养老全部入围。截至目前,泰康年金受托管理资产规模突破1000亿,2013年至今,企业年金受托规模年均增速行业第一。
在富足闭环中,泰康资产至关重要。截至2020年上半年,泰康资产受托管理总资产规模超过19800亿,退休金管理规模超3800亿元。目前泰康资产的企业年金管理规模稳居市场首位,同时,截至2019年底,全国29个区域完成职业年金投资管理人评选,泰康资产获得组合83个,其中55个组合已投入运作,位居市场前列。
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“新发展格局”下的企业家担当
梦想如长风,鼓起船帆;目标如灯塔,引领征程。
如果说,1996年——泰康成立,2001年——“泰康在线”受理了泰康人寿第一例网上保险理赔案,2007年——陈东升养老服务行业思想形成,2009年——泰康养老社区试点,这些时间构成了泰康发展史上的一个个重要节点;那么,2020年——全面拥抱长寿时代,则标注出了泰康逐梦征程上最闪耀的坐标。
泰康24载,在陈东升的战略导航之下,几代泰康人以决绝的勇气和无尽的创新探索,引领着行业的前进方向,取得了一个又一个业内外瞩目的成果,长寿时代成为最契合当下国人期待的商业逻辑。
但就在这一年,大疫叠加风云变幻的国际环境,百业艰难。
在畅通国内大循环的“新发展格局”之中,优秀企业以及他们背后的企业家之所言所行,比《财富》世界500强的排名更加真实有力。
因为只有他们才可铸就我国“新发展格局”之下最具韧性的竞争优势。
但何为韧性?
学术上的解释是,韧性为物理学概念,表示材料在塑性变形和破裂过程中吸收能量的能力。韧性越好,则发生脆性断裂的可能性越小。
推而演之,今日之中国经济社会发展,韧性当是最好的破题之选——集中每一份子的力量办好所有中国人自己的事。
当具体到每一家企业时,韧性的前提是战略,战略是旗帜,旗帜是方向。举什么旗,就会走什么路,就要干什么事业。
就泰康而言,细处看,心系家国的社会责任感是其“韧性”的最好注脚。
面对疫情,泰康全方位、立体式地抗疫,大健康产业生态体系全面发力,展现了一家大健康生态体系企业的责任担当和家国情怀。
一方面,泰康保险集团充分发挥保险保障优势,推出抗疫公益保险计划“泰康爱心保”安定人心,保障社会经济发展。武汉疫情最困难的时候,经过大规模改造,泰康主动将新建成的投资40亿的医院泰康同济(武汉)医院投入“战疫”,与解放军医疗队军地民三方携手,累计收治患者2060人,位列武汉市定点医院前三,相当于再造一家“火神山”。
另一方面,发挥保险资金投资优势,为实体经济发展提供资金支持。依托专业投资管理团队,泰康目前已在湖北累计投资近600亿元。同时,启动“抗疫白衣战士”子女专项招聘,解决湖北就业4.5万人。
疫情初步控制之后,结合健康与财富管理需求增加的现状,泰康推出“健康财富规划师”新职业,获得教育部国家职业资质,填补了健康财富管理专业化培训与认证的空白,首期职业培训超万名。
一面是疫情一面是脱贫攻坚。泰康溢彩基金会持续推进生命和大健康主题的公益活动,溢彩千家旗舰项目累计捐助养老机构75家、覆盖23个省市自治区、惠及老人超2万人。2020上半年,泰康及旗下溢彩公益基金会捐款捐物超1亿元,设立1亿元泰康公共卫生及流行病防治基金,携手武汉大学等重要科研单位举办“应对新冠病毒疫情”学术研讨会,支持资助多个公卫研讨会及研究项目,助力国家基础卫生体系建设和流行病防治体系建设事业的发展。疫后,泰康携手公益组织提供专车,服务湖北农民工外出返岗复工,与乌兰察布市结对帮扶,参与“民企网上湖北行”,为农民工、农户复工复产和脱贫提供支持。
而从一国经济社会发展看,泰康长寿时代战略下的“保险+康养”无疑是畅通国内大循环这一“新发展格局”之中最具生命力的韧性触点。
在全国19个核心城市布局高品质养老社区,目前6地已开业,13个养老社区正在加紧建设之中,未来可容纳4.9万名老人,2.5万户独立生活单元和7000余张康护床位。
布局泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院、泰康西南医学中心、泰康前海国际医院、泰康宁波国际医院五大医学中心。战略控股全国最大的口腔专科医院泰康拜博口腔,投资知名神经专科连锁医疗集团三博脑科及冬雷脑科。
围绕长寿时代之下的最大痛点,泰康医、养全面发力,以保险为主业,推动医养健康实体经济与保险的融合发展,不仅通过供给侧产品创新和增加供给满足人民群众日益增长的健康需求,促进了需求侧医疗保险、养老保险的创新发展,更为“新发展格局”之下我国经济提供了韧性之源。
今日《财富》世界500强榜单之上的优异表现,只是以陈东升为舵手的泰康保险昨日之成就,在形势更加艰难的百年未有之大变局的时代语境下,融家国情怀与前瞻商业逻辑于一体的陈东升以及他所带领的泰康在中国的“新发展格局”周期内更值得期待——因为泰康的强大韧性、因为陈东升的战略思维和定力,共同汇聚成困境中成长的强大底蕴。
岁月是最好的见证。24年的历史已经证明,“真正意义上的新中国第一代保险创业者,正以自己辉煌的光焰照亮整个行业探索前行的脚步”。历史还将继续证明,“新中国第一代保险创业者一定会有让世界刮目相看的新的更大奇迹”。
-yz
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