关于举办银行保险机构品牌建设远程培训班的函

各相关单位：

品牌是一家企业的软实力。对于金融服务业来说，良好的品牌形象不仅是促进营销与提升客户服务的重要手段，更是保障金融机构长远稳定发展的基础。同时，建立科学有效的突发事件应急处理机制，是维护金融机构品牌美誉度的必要举措。

为了助力各银行保险机构提升品牌建设能力，掌握突发事件的应急处理技巧，提升危机处理能力，发挥品牌价值，《中国银行保险报》拟于近期举办“银行保险机构品牌建设远程培训班”。现将有关事项函告如下：

一、培训时间与地点

（一）时间：2022年5月25日-29日，连续5天，具体时点

详见附件；

（二）地点：在线远程培训。

二、培训课程与师资

（一）培训课程

第一讲企业品牌战略定位与规划1.品牌战略定位：大竞争时代，战略即生存

2.品牌战略规划的顶层设计

3.品牌战略规划的落地方案

4.典型企业品牌战略案例介绍

第二讲银行保险机构如何创建品牌

1.确定品牌核心价值

2.建立品牌身份系统

3.锻造品牌关系质量

4.平台战略建设品牌

第三讲银行保险机构的强势品牌管理之道

1.重新认识品牌的4-3-2-1律

2.金融品牌的特殊性与整合性

3.银行保险品牌符号体系建设

4.金融强势品牌的传播与体验

5.金融业品牌与声誉风险管理

第四讲银行保险机构的品牌营销

1.2022品牌营销的发展趋势

2.品牌营销的策略

3.品牌营销的策划

4.品牌营销的新思路及破局之道

5.银行保险机构品牌在营销与客户服务中的运用第五讲银行机构品牌公关与危机处理

1.银行机构品牌危机管理之公关方略

2.银行机构突发事件危机处理

（1）银行机构突发事件的界定与处理原则

（2）银行机构应对突发事件的组织管理

（3）银行机构应对突发事件的业务管理

（4）银行机构应对突发事件的风险管理

（5）银行机构应对突发事件的监管要求

（6）突发事件应对典型案例解析

第六讲保险机构品牌公关与危机处理

1.保险机构品牌危机管理之公关方略

2.保险机构突发事件危机处理

（1）保险机构突发事件的界定与处理原则

（2）保险机构应对突发事件的组织管理

（3）保险机构应对突发事件的业务管理

（4）保险机构应对突发事件的风险管理

（5）保险机构应对突发事件的监管要求

（6）突发事件应对典型案例解析

（二）培训师资

拟邀请金融机构、跨行业上市央企品牌部负责人及高校、研究院所相关专家学者授课，并开展互动交流。

三、培训对象与证书（一）培训对象

各银行保险机构高级管理人员，战略规划、品牌宣传、文化建设、突发事件处理等相关部门负责人及骨干人员。

（二）培训证书

完成全部课程，可获得由主办单位颁发的结业证书。

四、培训费用

（一）收费标准：培训费1980元/人，组团参训10人以上，免收1人培训费。

（二）费用缴纳及发票：报名费由参训人员转账到中国银行保险传媒股份有限公司账户，填写回执中的发票信息，以邮寄形式领取发票。账户信息如下：

名称：中国银行保险传媒股份有限公司

开户行：中国银行北京莲花池西路支行

账号：333757929643

备注：转账时请注明“品牌建设培训”。

特此函告。

附件：1.课程安排

2.报名回执

如需咨询详情或索取附件，请填写下表，报名老师会在第一时间与您联系。