关于举办2022银行保险机构人力资源管理实务专题培训班的通知

各有关单位：

银行保险机构要实现高质量发展,离不开合理完善的人力资源管理体系，人力资源的管理工作会直接影响到单位的人才战略、组织架构。人力资源管理工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现人力资源管理工作对业务的支持和贡献。为了提升各银行保险机构人力资源部门人员的综合管理能力，中职人培（北京）国际教育咨询中心拟举办银行保险机构人力资源管理实务专题培训班。本次培训具体安排如下。

一、培训时间及学习方式

1.北京：2022年3月18-21日；长沙：2022年4月8-11日；成都：2022年4月13-16日；杭州：2022年5月13-16日。

2.学员报名后先完成线上课程，学完后可参加任一线下课程。凡是报名的学员，同时也可参加本单位举办的人力资源版块细分的其他课程或者其他例如办公室行政管理、领导力、新媒体、短视频运营、高效沟通等其他课程（仅仅限于报名者本人，不得更换其他人，时间有效期是一年制）。

二、主要培训内容

第一部分：人力资源管理创新

（一）企业可持续发展与人力资源——企业经营价值链

1.个性化人力资源产品与服务

2.经营人才与经营客户

3.人才价值本位与人性化设计

4.人力资源职能部门的专业化与人力资源外包

5.人才的分层分类与核心人才的管理

（二）企业核心能力与人力资源的系统整合

1.战略性人力资源管理功能模块

2.人员招聘录用与配置功能模块

3.绩效与报酬管理功能模块

4.员工关系和沟通功能模块

5.培训开发功能模块

（三）基于战略的企业HR塑造

1.三大机制：

（1）竞争淘汰机制

（2）激励机制

（3）评价约束机制

2.六大系统：

（1）基于战略的人力资源规划系统

（2）基于素质模型的潜能评价系统

（3）基于任职资格的职业化行为评价系统

（4）基于KPI指标的考核系统

（5）基于业绩与能力的薪酬分配系统

（6）基于职业生涯的培训开发系统

3.四大支柱

（1）机制（2）制度（3）流程（4）技术

4.一个核心：价值评价与价值分配（考核与薪酬）

5.最高境界：文化管理

6.人力资源管理新角色

（1）战略伙伴

（2）专家（顾问）

（3）员工的服务者

（4）变革的推动者

（5）中国企业人力资源管理的典型问题

（四）理论与实践的探索——企业HR塑造各个系统面临的问题及其解决方案

1.人力资源战略规划的思考与实践

（1）对人力资源规划的界定

（2）人力资源规划的目的与价值

（3）人力资源规划的假设系统

（4）人力资源规划的层次

（5）人力资源规划的重点

（6）人力资源战略规划的思路、人力资源战略规划的技术与流程

2.以素质模型为核心的潜能评价系统

（1）产生高绩效的素质特征

（2）对素质的探讨和理解

（3）素质的冰山模型与洋葱模型

（4）企业通用素质与素质辞典的编制技术

（5）分层类的员工素质模型及其应用

（6）素质评价技术及其应用

3.以任职资格为核心的职业化行为评价系统

（1）任职资格标准的编制技术

（2）职业化行为能力的编制技术

（3）企业员工职业化的推进系统建设

4.企业绩效评价与绩效管理

（1）以KPI为核心的绩效管理系统：

（2）组织、团队、个人绩效素质模型

（3）KPI设计的三种思路

（4）KPI设计技术的综合运用

（5）KPI与绩效管理体系

（6）高层经营检讨与中期述职报告发现管理短板，创造学习性组织

5.员工关系管理

（1）如何建设和谐职场

（2）问题员工识别

（3）问题员工处置办法

（4）如何设计适合本企业的劳动关系

（5）常用法律法规关键条款介绍

（6）常见违法管理手段

6.员工的培训与开发

（1）基于职业能力发展的培训开发系统

第二部分：招聘体系建设与面试能力培养

PART 01招聘体系——目标选才模型

1.选材成本远大于培养成本

（1）空岗成本VS错误用人成本  （2）选才错误的代价

（3）选才质量与工作成果公式   （4）珍惜每个阶段的选才机会

2.目标选才依靠的综合能力（源自IBM）

（1）目标选才三关键            （2）目标选才十二要素

3.引进人才的招聘流程    招聘前、招聘中、招聘后

4.目标选才的模型

（1）目标选才九步走模型

（2）目标选才优势

5.把握目标选才的过程

6.目标选才需要收集哪些信息帮助你判断

7.目标人才的核心

8.目标选才前需要做的功课

（1）人才画像：基础素质、硬性要素、软性要素

案例：阿里TOP Sales 的人才画像

练习：你要招聘岗位的人才画像

9.选才中常用的方法

PART 02面试官的八大能力

PART 03面试前的准备

1.传统面试方式

2.目标选才该怎么做

关键资料：《面试指引》

3.面试准备

根据人才画像确定能力清单

编写《面试指引》

设计“审查背景资料”

方法论：如何设计结构化面试问题

“结束面谈” 部分       “面谈后提示”部分   整合《面试指引》

4.分析你的招聘渠道

不同级别的人用对人才吸引渠道

高端人才“一鱼五吃”的妙用

PART 04筛选简历

PART 05 初步面试的筛选方法

1.笔试  案例解析：笔试题目的设计

2.无领导小组讨论   案例解析：无领导小组讨论的题目、测试的能力

3.一对多的面试     实际演练：一对多面试的要点

PART 06深度面试过程

1.什么样的人可以吸纳进公司

2.招聘过程中需要把握的关键

3.面试三个核心关键点：动机、质量、期望

4.每轮面试考察的重点  三轮面试的不同侧重

5.面试原则：One + One +HR

6.结构化面试（ＢＢＳＩ，或称STAR）

面试流程及要点  结构化面试的问题要点

案例及练习：设计结构化面试题目

7.五步法面试

8.技巧运用

（1）动力适配图

（2）做笔记

（3）建立和谐关系

（4）调节面谈步伐

（5）面试中座位安排

9.信息评估整合

（1）目标选才不是一个人面试就可以判定的   One + One +HR

（2）信息评估整合步骤                     七步法

10.背景调查

11.谈OFFER

PART 07 招聘后

注意：发完OFFER就等于完成招聘了吗——No！

1.发Offer函   offer 信息

2.最核心——确认上岗时间

3.跟踪软着陆（New Bird Soft Landing）

案例：阿里的核心人才软着陆方案

4.入职培训与试用   案例：净雅入职培训

5.入职后与员工沟通频次（切忌“放羊”）

6.员工离职“232”规律。

7.试用期考察分类（不可缺少）

8.入职培训——培训及考察两者兼顾

9.岗上考察

10.完成考察，正式上岗后招聘才算结束

11.招聘工作评估反思

（1）五大招聘评估维度   （2）招聘反思

PART 08 附件：人才测评技术及报告解读

1.认知“人才测评技术”

（1）厘清“人才测评技术”

（2）人才测评目标

（3）人才测评内容

（4）人才测评四要素

（5）常用测评方法分类

（6）选择测评指标和方法

（7）不同级别、不同岗位测评设计

（8）测评结果应用

2.实测及解读

（1）测评的主要依据——能力模型

（2）测评前需要清晰目标

（3）实测及解读：MBTI

3.测评报告解读案例

案例1：人才测评报告解读

案例2：人才测评报告解读

第三部分：人力资源各系统内工作关系解析及如何协同

PART 01  企业人力资源管理的全景解析

PART 02 岗位管理与其他人力子系统的协同

PART 03 绩效管理与其他人力子系统的协同

PART 04 专业能力管理与其他人力子系统的协同

PART 05 招聘管理与其他人力子系统的协同

PART 05 培训管理与其他人力子系统的协同

三、培训对象

1.各银行机构、保险公司、保险销售、保险代理、保险经纪公司的办公室、品宣、工会、人力资源部、综合部的管理人员和业务骨干；

2.各财务公司、基金、信托、证券、担保公司等相关金融机构的有关人员。

四、主办单位简介

中职人培（北京）国际教育咨询中心，是一家专业为银行保险业等金融机构提供研讨、会议、教育培训、文化交流的学习机构,每年与其他单位联合举办或单独举办各类型专题研讨班，服务银行保险业各类金融机构专业人员，受到了学员的一致好评。本单位所有老师课程评分都在98分以上。

五、收费标准

（一）学习费用：1-5人：2980元/人，6-10人：2800元/人，11人以上2700元/人（均含线上和线下培训费用、发票、资料教材、快递费用等，且参会者本人在2022年度内可参加本单位举办的所有课程）。

（二）费用缴纳及发票：以上费用请打入单位对公账户，有需要提前开票才能付款的，请致电会务组。

户  名：中职人培（北京）国际教育咨询中心

开户行：中国工商银行北京人民大学支行

账  号：02002 4820 92000 45310

如需咨询详情或索取附件，请填写下表，报名老师会在第一时间与您联系。