金融服务管理局(OJK)警告说，它正在禁止银行出售涉及与客户未解决纠纷的三家保险公司的单位连结保险计划。该禁令将一直有效，直到保险公司与客户解决问题。

OJK负责公共关系和物流的副专员Anto Prabowo先生表示，OJK还召集了三家保险公司的董事，要求他们做出决议。预计将与每个客户达成和解。然而，安托先生在声明中并未提及这三家保险公司的名称。

“OJK正在改进有关单位挂钩保险产品的规定，包括对违反规则的金融服务业者采取严厉行动，并禁止银行出售尚未解决与客户纠纷的保险公司的单位挂钩产品，”先生说。安托在声明中。

此外，近几个月来，OJK还促进了保险公司与对投保人保单价值损失感到不满的客户之间的会面。一些保单损失了高达65%的价值。

Anto先生说：“OJK还通过解释收益、成本和风险来确保这个问题不会影响公众对保险产品和服务的信心。”保险公司还被要求改进金融教育并解释公众通常不理解的保险条款。

一些不满意的投保人要求100%退还他们已支付的保险费。

解决投保人与保险公司之间争议的一种渠道是通过替代性争议解决机构进行调解。