澳大利亚人寿保险业宣布制定一个全行业的专业标准框架，作为统一专业标准和进一步增强业界信任和信心的共同承诺的一部分。

该框架由澳大利亚领先的人寿保险公司共同开发和承诺，通过对所有人寿保险理赔和承保专业人员实施一致的“基础”要求来规范专业卓越标准，其中包括包括道德在内的四级证书能力；可持续性；产品和服务；澳大利亚和新西兰保险和金融研究所（ANZIIF）发表的一份声明称，澳大利亚和新西兰保险和金融研究所（ANZIIF）正在制定法律法规。

人寿保险公司

这个重要的里程碑是在澳大利亚AIA保险公司，AMP Life，BT人寿保险，ClearView，MLC人寿保险，TAL和苏黎世之间的合作中达成的，在ANZIIF的支持下，这三者共同构成了零售寿险业毛承保保费总额的95％。

这些人寿保险公司做出了进一步的共同承诺，即到2023年12月使所有理赔专业人员和所有承保专业人员均达到四级证书级别。

TAL集团首席执行官兼董事总经理Brett Clark先生说：“专业标准框架将增强行业中现有的技能和能力，确保我们为服务于客户的关键员工设定一致的行业最低技能和能力标准。该专业标准框架与《人寿保险业务守则》中规定的行业承诺并存，这些承诺共同构成了人寿保险业为我们的客户和社区提供重要的长期承诺。”

ANZIIF首席执行官Prue Willsford女士说，“专业标准框架的推出对于人寿保险业及其人民的发展是重要而积极的一步。”

“已经为理赔，包销，产品和分销功能开发了能力框架，将为人寿保险公司提供用于其现有内部培训的衡量工具，而为员工提供的专业发展将为整个行业的长期一致性提供路线图，”威尔斯福德女士说。