巴基斯坦证券交易委员会（SECP）敦促保险保单持有人不要依赖保险代理商的口头承诺，而应交叉核对保单文件中所述的细节。

监管机构敦促客户在签字之前仔细阅读保险代理人提交给他们的所有文件内容，并确保他们了解所提供产品的条款和条件。

针对收到的大量针对保险代理人的投诉，企业界监管机构在一份声明中要求投保人在所有相关论坛登记针对涉及作出虚假承诺的保险代理人的投诉。

SECP提到，投保人可以使用包括其服务台管理系统（SDMS）在内的投保人投诉论坛，以解决包括保险投保人在内的公众对公司部门的不满。

其他论坛包括联邦保险监察员，位于拉合尔，伊斯兰堡和卡拉奇的小型纠纷解决委员会，保险法庭和总理公民门户。