大家每天照旧忙着、累着、快乐着。他们没想到,一个千载难逢的机遇在悄悄来临,他们成为后人财富传说的主角,历史让他们经历了这样一个保费爆炸式增长的阶段。
人民银行三次降息后,高预定利率的寿险成了香馍馍,人们没有太多的投资渠道,股票市场低迷,而且一挣,二平,七赔,让大多数人望而却步。先知先觉的人瞄上了预定利率为9%的保险产品,加上营销员推波助澜,广而告之,更是如火浇油。
前两次降息,营销业务刚刚起步不久,对业务基本上没有什么影响。人们更多的是疑虑、不信任。营销员展业的话术重在强调利率加保障的保险优势,虽然有不少人仍然犹豫不决,但毕竟有人在将信将疑中接受了,国有保险公司,有国家做后盾,应该没问题。有些人只是投石问路,并没有保障到位,保费与他们的经济实力不相称,有待营销员再开发。
最近的又一次降息,已经有些经验的营销员们立即展开了宣传攻势,让越来越多的人开始把目光转向了保险,营销员们利用这次机会不遗余力奔走相告,一时间到处都有人在议论保险的事。
杨伯明在短暂休整后,敏感地意识道眼前的展业机会。他在第一时间把自己的想法告诉司鸶,让她抓住机会加快发展业务的步伐。
杨伯明在晨会上提醒大家充分利用利率调整的机会做业务,编写话术给大家做参考,刘懿伟也给大家讲话,希望大家抢抓机遇,促成业务。
王玫也认识到这个机会将带给客户实实在在的的利益,带给她的丰硕的收获,也开足马力往前冲。
陆雨荷也利用机会为自己挣点零花钱,她给马超介绍了许多客户,一向闲散的马超忙得不亦乐乎,他答应陆雨荷,只要是她的客户,业绩记给自己,佣金给陆雨荷。
一边是营销员忙碌的身影,一边是人们口口相传,街谈巷议的广告宣传效果比报纸、电视上投放几百万的效果还要好,人们开始由相信营销员而购买保险,到出于趋利的本能而非保障的需求购买保险。保险开始被人们认同、接受,知道保险的人逐渐多了起来。从前一、两个月搞不定的客户,现在都开始认真地考虑他们送去的资料、制作的计划书,签单变得比较容易了。
业务员久攻不下的钉子户竟主动打电话要他们再去给讲讲,前面的营销员植树,后面上门的营销员乘凉的事时有发生。只要跑得勤快,也可能撞上现成的业务,客户正好要办,钱已经准备好了,原来业务员的名片却找不到了,或懒得打电话去,这时候谁去谁幸运,来得早不如来得巧。
转眼年底。
前一段时间拜访量大的业务员,忙着与一个个客户签单,连吃饭的时间都挤不出来。拜访量小的业务员看到这种情况也没日没夜的开始了拜访,与客户的沟通也简化到一句话:比银行利息高,还有保障,非常合算。
公司的收银柜台开始一天比一天忙碌了,内勤们连上卫生间的时间都挤不出来。营销管理人员也开始帮忙办理业务,他们和内勤一样已经有几个周末没有休息了,公司还增派了内勤人员来营销部帮忙录单、出单、陪客户体检。只要有人离开一会儿,交保费的人立即就形成一个长长的队伍。
营销部的电话也此起彼伏的响个不停,陆雨荷、刘懿伟也走出办公室,守在营销部电话旁边回答客户的咨询和问题,接待直接上门来的客户。有些客户想办又对上门的陌生业务员不信任,觉得来公司还是比较靠谱,这样营销部管理人员、内勤更是忙得不可开交。营业大厅里人头攒动,热火朝天。
晨会简化到只通报业绩,每天也不再点名,不来开晨会的营销员一律默认为收保费,大家见面打招呼只问:“又进多少了?”“不多,十万。”另一位比这个数字多则暗自高兴,比这个数字少就会更加拼命。
财务科每天忙着统计业绩,业绩、佣金统计全凭手工计算,平常出单的人每天也就是十多个,口算都行,现在计算器不停的算都忙不过来。买条款、宣传单、投保单的营销员也让她们忙得顾得了东顾不了西,脚不沾地、满头大汗。
领用、核销保费收据的人也忙的不可开交,每本收据有20份,平日就是绩优业务员也够用一个月,现在一般的业务员也有一天就用完的。库存不多了,又忙着和印刷厂联系紧急加印。
客户中观望的人开始行动起来,行动的人也身不由己地被裹挟着做出了超出预算的决定,原来打算办两份的办成了五份,原来准备只保一个人的保了全家。有的亲戚朋友总动员,营销员一去就办一个加强班的人,连营销员自己都不相信自己的眼睛,觉得象做梦一样,忙的连庆祝、高兴的时间都没有。接电话、填写投保单、开收据、交保费、排队成了下意识的行为。
这几天,王玫做了两个重要决定,第一,让丈夫加入到营销员队伍中;第二,立即买一辆一直舍不得买的摩托,她实在忙不过来。丈夫成为她的好搭档,帮他交保费、领单证,给客户送保单。
杨伯明忙的一天只啃几口面包、喝几口水,妈妈做好饭不断催促他回家吃饭,但根本顾不上,妈妈又担心又埋怨,他也没空解释。每天签单、数钱、开收据,累并快乐着。他新买的摩托车给他立下汗马功劳,他现在对“数钱数的手发软”有了深切的体会。
杨丽丽在关键时刻也一改往日的养尊处优,把孩子丢给保姆,跟杨伯明要了一些投保单,又让杨伯明给他简单介绍条款和费率,她不仅给全家加保,还把丈夫生意上的朋友、自己的牌友都动员起来,杨伯明顾不上就让找杨丽丽代办,杨丽丽开车出来帮他交保费和投保单。杨丽丽俨然成了称职的非专业营销员。她从没有感到象现在这样充实,这样忙碌的有滋有味。她为能帮杨伯明感到高兴。她忽然发现自己也很能干,以杨伯明的名义交了不少保费,填写的保单又快又准确,原来做保险也不难呀!
一天,杨丽丽来找杨伯明拿投保单和收据,顺便问杨伯明几个问题,杨伯明一一解答,正谈的起劲,司鸶迎面走来。
杨伯明忙介绍:“司鸶,这是我的编外营销员。我忙不过来,请我的客户杨丽丽帮帮忙。”
司鸶没理杨伯明,目不斜视,径直走过去。
杨丽丽问道:“司鸶,你女朋友?”
“是的。”
“她似乎对你生气呢。”
“她脾气倔。她很有事业心,性格豪放,像个男孩子。我也顾不上她,忙得晕头转向。也许过一阵就好了。”
“看得出你很喜欢她。”
“你要和她接触多了,也会喜欢她的。”
杨丽丽的手机响了,是她的朋友要投保,她顾不上多说,赶忙告辞。
杨伯明叮咛她开车注意安全。
杨伯明抽空打电话约司鸶一起吃饭。
司鸶没等杨伯明说完就抢过话:“你和杨丽丽吃饭好了,她真是帮人帮到家了,不仅介绍客户,开车送你交保费,还直接做业务,放着安逸日子不过,跟你受这个罪,她真舍得为你付出。”
“你吃醋也不看看对象,杨丽丽的丈夫有大生意,家产千万,人家能看上我这个营销员?不过是好奇心驱使,想体验一下营销员的生活而已。”
“那他为啥不体验别的营销员的生活?”
“这不是和我熟悉嘛,好了,咱们见面再说,六点老地方见。”
“不去,我忙着呢。”
“我以实际行动向你赔罪,总的给个申辩的机会吧?”
“我倒要看看你怎么赔罪。”
“6点见。”
杨伯明给司鸶买了她最爱吃的蛋糕、古典音乐磁带赶到酒店。
司鸶姗姗来迟,噘着嘴,一声不吭。
“还生气呀,我给你道歉。”说着把礼物给司鸶递过去。
“还是心中有鬼,要不干嘛收买我?”
“我道歉是因为没有请示你就让杨丽丽帮我了,以后一定改,有什么事一定早请示晚汇报。”
“我看杨丽丽对你就超出一般客户的关系了,否则为什么开着车替你跑业务?还在开完晨会接你出去,听说你那次没开晨会就是帮她孩子去医院看病,我给你发信息也不回。怎么回事,老实交代。” 司鸶还不依不饶。
杨伯明又解释了一番,最后说:“如果你不愿意,我马上不让她帮忙了。我这就给她打电话。”
司鸶忙阻止:“算了,这几天特殊情况,多一个人帮忙效率高,不过提醒你注意。我们先各自做业务吧,现在像抢保费一样,都不用费劲讲,客户都追着买。”司鸶这才露出笑容,告诉杨伯明自己今天的辉煌战果。但她没有告诉杨伯明妈妈介绍的男朋友陈伟帮她介绍了许多客户。
营销部一天几十万、上百万的保费,业绩也是日常的几十倍、上百倍,在这个难得的机会,形成营销史上独特的狂热旋律,让平日没有准客户积累的营销员手忙脚乱,一些勤劳的业务员广种博收,连这些业务员的亲戚、朋友也一并宣传到位,营销员这几天跑到亲友家,基本不会落空。
去得晚了,亲友已经在别人那里办了,他会埋怨一通,亲友便说你不早点来,我又不知道你做保险。
他们特别懊悔,悔的他们肠子都青了。以前总觉得干保险营销有些丢人,不愿意家里亲戚知道,现在本来应该到手的保费没了。
于是一通猛打电话,把能想到的亲戚、朋友全部通知到:“我做保险了,要签单就找我,不要办给别人。”
他们虽然也临时抱佛脚分了一杯羹,但还是留下不少遗憾,都怪跑的客户少了,都怪爹娘少生了胳膊、腿。
要放在以往,会引起矛盾甚至冲突的抢单,刘懿伟要专门抽时间去协调、解决。这时候谁也顾不上这些事,往往这个客户还没有签完。另一个的电话就到了,跑的慢点让捷足先登的营销员抢去也没有人计较,谁让自己顾不上呢,所以接到电话先问保费有多少,先顾大客户,至于小单子顾得上就去,顾不上就让别人捡去好了。
杨伯明、王玫、司鸶他们的业绩每天都在刷新纪录,比较勤快的营销员的业绩也是之前的几倍、几十倍。
刘懿伟看在眼里喜在心上,心里那个爽啊,这每天就像在捡保费。做了几年业务,这是最春风得意、心花怒放的时候,他也顾不上考虑这几天的疯狂导致萝卜快了不洗泥,大额保单核保人员根本顾不上一个一个领客户体检,每天约几个甚至十几个去体检,有的内勤劝客户把大单分散到家里的几个人头上,尽量不要体检,浪费时间又出单慢。
这样大单少了,但单量大了,内勤每天录单、打单、装订都干得手发麻,全部超负荷工作,每天加班到深夜,几乎连睡觉的时间都没有。
省公司领导层却不时有些担忧,给客户的高回报、存银行的低利率势必造成利差损,保费没有太多的投资渠道,大部分存银行,收的越多,利差越大,但总公司为什么不叫停呢?一方面希望业务大踏步发展,另一方面又隐隐担忧。
终于,省公司接到总公司通知,12月31日停止办理所有业务,分公司立即传达到本部和各地市公司。
通知仿佛给营销员打了强心剂,吹响了冲锋的号角,存款大搬家的剧目连续上演。已经连续奋战疲惫不堪的业务员们拼尽全力,几近疯狂地在这最后的几天淘金,到处传的都是“保险马上要停办,只有几天时间了。要办赶紧办。”
营销员创下了停售促销的先河,以至于后来的营销员页屡试不爽。有的营销员已经是连续作战一个月了,但他们乐此不彼,用他们的话讲做业务简直是抢银行,有的自己忙不过来,就动员全家齐上阵,帮忙排队交保费、收保费,恨不能生出三头六臂来。营销员凭本能把“停办保险”这几个字的作用发挥到极致。百姓也非常的配合,一窝蜂地涌来凑热闹。
交保费的队伍已从营销部楼上排到楼下,后来延伸到院子,排到大街上了。有些人不管三七二十一先排队,再搞清楚为什么排,然后发传呼信息、打电话让家人送钱来,不劳营销员,他们自己交保费。
有些营销员打电话也忙的跑不过来。客户越是叫不来营销员越是怕误了高利率的投保机会,越是急急忙忙往营销部赶,营销部已是人满为患。
31号那天,已凌晨2点,营业厅还是灯火通明,内勤及一些营销员通宵未眠,刘懿伟几次让保安关闭营业厅的大门,都被苦苦哀求的营销员挤开,他们一定要把收的保费交进来。
最后刘懿伟不得不下令锁门。锁门后又有业务员来交单,刘懿伟坚决不让开门。
马超签了20万的保费,但进不去营业部,内勤传话说刘经理不让交单了。马超没有就此罢休,拿出手机给在里面的陆雨荷打了电话,陆雨荷很想帮马超,可刘懿伟不让收单,他就在营业部坐阵,也不能不听领导的话,这可怎么办?
马超情急之下,想了个办法,打电话和陆雨荷嘀咕了一阵
于是我们看到这一幕:三楼最后面的一个窗子打开了,拿绳子吊下去一个文件筐,慢悠悠的到了等在哪里的马超面前,马超把保单和钱放进去,陆雨荷小心翼翼地拉上去,点钱、收单,装作刚发现的单子,交给内勤:“这里还有一个单子,差点忘了。”
于是马超大功告成。
其他业务员却只能悻悻的拿着钱走了。
当天晚上所有的内勤都没有回家。没来得及交到银行的几百万现金就放在营业厅,王丽萍、刘懿伟和财务科的人一直守到第二天银行上班,把钱交过去,才松了一口气。
杨伯明的新年是在极度疲倦中度过的,回到家一头倒在床上,睡了个昏天黑地,他大补三天觉,他认为现在睡觉世界上最最最幸福的事。
第十一章 华丽转身 1、遇到一个强劲情敌
5、另一片天地
4、增员·增援
3、新经理遇到棘手事
2、出任分部经理
5、言归于好
4、调查
3 杨丽丽出手
2 为王玫募捐
第十章 反败为胜 1 煮熟的鸭子飞了
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