第三章(1)
- 2020年04月18日
- 16:14
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刚步入寿险营销行业的新人,一开始所面临的最大难题是不知如何寻找客源。
苏晓鸣来自山区农村,在市区毫无人际关系网,因而连推销最普遍的“缘故法”也无计施展。倘若挨家挨户去“陌生拜访”,不但成功率微乎其微,还容易遭受拒绝的无情打击,这对一个初出茅庐的营销新人而言断不可使。
要想成为一名优秀的寿险营销员,即使遭受客户的冷眼恶语,也应该面带微笑。为了赢得客户的信任,这笑容还不能佯装,非得充满阳光一样明媚,须让客户感觉到你的笑容是出自真诚的内心,相信你确实是真心实意向他们送“生活保护伞”的。
苏晓鸣是内向型性格,又易于情绪化,喜怒哀乐往往在脸上一览无遗地写着的,让他强颜欢笑,差不多是让哑巴唱歌。
所以苏晓鸣近几天陷入一种无可适从的茫然中。他动摇了自己选择寿险营销的信念,甚至认为自己选择寿险营销完全是带有严重的盲目性和主观性。像他这样一点社交基础和关系网络也没有的人从事寿险营销,几同徒手登蜀道。
蜀道难,难于上青天呵!
他又想起宁波培训的老师的谆谆告诫:寿险营销是条艰难的道路,但光明恰恰就在一步之间,每位营销员务必具备“屡拒屡访”的大无畏精神,持之以恒,坚贞不屈,才能抵达胜利的彼岸。
苏晓鸣的性格里具有山里人特有的坚韧和不轻易服输的成分。寿险营销的道路荆棘丛生,既然一脚已踏了上去,断无退缩的理由,否则岂不太窝囊了。不管好坏,尝试一下再说。别人能行,他难道会不行?
“不经历风雨,怎能见彩虹,没有人能够随随便便成功......”他记起那首《真心英雄》的歌曲,给自己打起了气。
培训期间老师们讲授“营销理论”,他当时觉得销售环节的全过程操作起来无疑是庖丁解牛般不费吹灰之力,可眼下真要遵循着理论亲身去实践,情况完全是另外一回事,他暗暗感到举步维艰。
在他们哥儿三人中,伊舟率先进入正常秩序。
这要归功伊舟他在城西办事处当副主任的父亲。
伊副主任一个电话甩去,那个客户连什么险种什么条款也没弄清楚,就满口应允出差回来立刻投保。保单尚未签订,但终究是伊舟的囊中之物了。晁菀珍欣悉伊舟有进单的笃定把握,高兴得母鸡下蛋咯咯叫,片刻间差不多营销部大半人都分享到了她的欢快。惟独三组主管张凯琴嘟囔着大抱不平,无可奈何却又于心不甘地嗔怪晁菀珍横刀夺爱抢走了他们看中的未来的业务“尖子”。
晁菀珍召集五组全体组员,在晨会散场后召开了一个座谈形式的工作会议。
在寿险营销领域,主管是营销队伍的灵魂,是团队精神体现的核心,他们在营销员和保险公司之间发挥承上启下的桥梁作用,时刻扮演着教练、朋友、导师的三重角色。
晁菀珍先把几位不大出席晨会的兼职组员介绍给新组员们认识,接着向伊舟由衷表示祝贺。然后她逐项布置了业务计划,明确组里本月必须完成的保费定额,再根据以往完成量的多少把具体数额分摊给每位组员。新组员没有参与保费定额的分摊,他们还不具备分摊资格和条件,只鼓励他们积极拜访客户,争取早日“转正”。她发给三位新人各一册《工作日志》,要求他们务必坚持做到每天至少六访,并且将拜访的客户姓名、住址、电话以及拜访结果都要清楚作好记录,每周她检查一次,不得敷衍搪塞。最后她关心地问苏晓鸣生活有否困难,有什么需要帮助。
苏晓鸣便问她是否有寿险营销方面的书籍可供他借阅。她说家里有不少,答应明日给他捎几本来。
短暂的工作会议散后,伊舟问晁菀珍空白保单哪里领取,晁菀珍自告奋勇带他进办公室去领。周辛楠为节省话费也跟着到办公室打电话。
苏晓鸣不愿跟随他们去办公室,刚走出会议厅的门没几步,在通往办公室的甬道处与白君羽不期而遇。
白君羽气质优雅端庄得像个空姐,突如其来地出现在他的面前,毫无心理准备的他有些慌了神。
白君羽主动给他打招呼:“你好呀,老班长。”
苏晓鸣受宠若惊地愣了一下,回过神来不自然地一笑说:“什么班长,早卸下了。”
“真想不到,你就是苏晓鸣,在《舜城日报》上常拜读你的大作。”白君羽微微一笑,美不胜收,声音柔里带脆地说,“我可是你的忠实读者呢。”
“想不到苏晓鸣是跑保险的吧?”苏晓鸣以自嘲的语气说。
白君羽嫣然又是一笑,说:“这什么好奇怪,中国的大腕明星国外刷盘子的不要太多哟。”
听白君羽这么一说,他的自卑感一下子像水气被阳光一照,刹那就蒸发掉了。他忽然想起什么地问:“那天你好像没有自我介绍?”
“我觉得没有必要。”她平静地说。
“至少让大家知道你叫什么呀。”苏晓鸣说。
白君羽无所谓地眨眨眼,眼神忽然投向苏晓鸣的脸庞,使苏晓鸣全身一阵热浪升起,脖颈像温度器丢进热开水,倏地直红到头顶。
白君羽注意到了苏晓鸣的窘态,忙收回目光移向别处,脸颊也漫起绯红的霞彩。她说:“别说你也不知道我叫什么吧?”
苏晓鸣说:“确切地说应该是。”
白君羽说:“我那天也才知道你叫苏晓鸣。在宁波的时候他们叫你都是官衔。”
“你参加培训我一点印象也没有。”苏晓鸣说。
白君羽说:“你那时候是红人,红得发紫,我们这种小老百姓你哪会去关注。”
虽然白君羽只玩笑地随口说说,苏晓鸣却仿佛要拿人格担保似地说:“真的没有你的印象,不过你的名字是过目不忘。我点名的时候,也不见你喊到。”
“我喊的,你自己没听见罢了。”白君羽辩解说,“不过我培训只参加了两天,第一天报到,最后一天结业,点个名就跑了——你们考试的,我连考试也没考——难怪你没有印象。”
白君羽说着从包里掏出一张名片发给苏晓鸣。名片色彩淡雅,质地柔滑,散发着淡淡的茉莉清香。苏晓鸣一眼瞧去,见上面赫然印有“舜城天乐电器有限公司会计”等文字,不由肃然起敬,连声说:“厉害!你原来兼职?”
白君羽说:“我怕顾此失彼呢。”
苏晓鸣不解地说:“你怎么会想到跑保险?会计可是好行业。”
“假如你干过会计,你就不会那么单纯的认为了。”白君羽说,“会计的行业顶烦琐。”
苏晓鸣说:“你跑保险不会是想调节调节精神的吧?”
白君羽笑而不答。当然她不答话并不表示对苏晓鸣说的话的默认。她曾听人说跑营销佣金可观,所以抱着半试半玩的心态兼职寿险营销。她说:“你的名片呢?”
“不好意思,我没有名片。”苏晓鸣手一摊说。
“还没印好?”白君羽问。
“没有印——没有想到印。”苏晓鸣说。
白君羽热心地说:“要不请把你的联系电话告诉我——我替你印去。”
“怎敢麻烦你。”苏晓鸣不好意思地说。
“没关系。”白君羽麻利地从包里摸出一个小本子和笔,迅速认真记录下苏晓鸣报的手机号码,合上本子重新放回包,接着抬眼调皮地说,“若你知道我这是在为我表姐招揽生意,恐怕你就不会认为我在助人为乐了。”
伊舟和周辛楠这时候正从办公室走来,一见到白君羽,俩人眼睛都直了。
周辛楠抢着想搭讪,忽然间不知如何开口,笑嘻嘻地咧着牙,一副眼馋的神色,直勾勾瞠着白君羽上下打量个透,表露出的模样犹如守财奴见到一堆黄灿灿的金币。