大多数产品的实体保险政策可能很快就会出台,帮助保险公司节省资金并使客户更容易跟踪其投资。
保险监管机构印度保险监管和发展局(IRDAI)预计将在6月份发布有关保险库的进一步说明,这可能比预期的要早。
截至目前,虽然法规要求对某些产品类别实施电子保险政策,但几家保险公司仍将其保留为可选项。
据说在该国实施的3亿份政策中只有150万份数字化。保险公司尚未披露关于数字化政策数量的官方数据。
电子保险账户
电子保险账户是一种提供给保单持有人以数字格式存储所有保单的平台。这由一个以电子格式存储它的保险库来维护。另外,该存储库可以作为多个策略服务要求的单一站点。
此电子保险账户将通过互联网上的按钮提供保险投资组合,方便投保人。
每个电子保险账户将有一个唯一的账户号码,每个账户持有人将被授予唯一的登录ID和密码,以在线访问电子保单。
EIA服务由前财政部长奇丹巴拉姆于2013年发起。这被誉为世界上第一个这样的服务。据估计,保险公司每年可以节省近100亿卢比。
IRDAI法规
印度保险监管和发展管理局(IRDAI)在保险存储和电子保单发行指导方针中明确规定,年保费超过10,000卢比或保额为10万卢比的定期保险将需要进行eIA。在一般保险方面,所有零售汽车政策都必须以数字格式提供。
建立保险库的目的是为保单持有人提供一种便利的电子形式保险单,并能够保证保险单的速度和准确性的变化,修改和修订。
E-保险
法规还规定,每家保险公司都将在灾害易发地区和易受攻击的地区发布电子保险政策。
此外,网上销售的政策也需要以电子方式发布。保险库CAMSRep首席执行官SV Ramanan表示,即使使用平板电脑销售的保单也包含在此列表中。
实际挑战
保险公司表示,除了成本问题导致政策发布数量减少之外,Know-Your-Customer(KYC)规范也是一个因素。
“客户可以选择数字政策,因为其中约40-45%仍然要求提供物理文档。这为我们增加了30%的成本,“一位中型私人生命保险公司的首席运营官表示。
对于基本的电子保险帐户(eIA),客户不支付服务费用。然而,按照保单,保险公司每年向保险库支付30-60美元。高级服务将向客户收费,并将由存储库提供。
此外,打开eIA需要使用客户的KYC完成。对于一般的保险客户来说,特别是那些简单地上网购买保单的人,不需要披露任何KYC细节。然而,一旦他们拥有了一个数字保险帐户,他们就必须这样做。
“可接触性是一般保险所关注的问题。拥有eIA意味着我们需要客户在开设产品时提供身份证明,并且我们也看到了客户在寻求细节时退出的实例,”一家私营保险公司的保险负责人表示。
对于易受攻击的地区,保险公司表示,连通性在几个地区是一个问题,获取eIA将是一个挑战。这就是为什么所有保险公司尚未开始纯粹在这些地点的数字平台上发放保险的原因。
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