你好，我是许岑cen。

我家人确诊了某某疾病，怎么知道他/她有没有保险可以用啊？

· 没有固定的保险经纪人或业务员提供服务

在这种情况下，该怎么去理赔呢？

我整理了一套通用流程，共分3步，分享给大家。

2）记清楚保单号，以及各张保单分别是哪家保险公司的。

因为金事通APP不显示保单的条款内容，所以记清楚保险公司的名称后：

第二步，到各家保险公司的官方微信公众号(简称官微，下同)，查看电子保单的具体内容。

现在理赔，走线上申请或线下申请都行。分别说下怎么操作：

线上申请：登录保险公司的官微，找到申请理赔的地方，报案-递交资料-等保险公司审核。

· 如果不能赔，保险公司会发送正式的“拒赔通知书”，里面会写清楚缘由。

线下申请：拨打保险公司的客服热线，找到人工客服，告知对方自己要理赔，把保单号报给对方，客服会告诉我们申请入口和具体的操作流程。

我以医疗险和重疾险为例，简单讲一下：

医疗险：报销医疗费用，在保额范围内，按理赔比例报销。

我的中端医疗险是0免赔额、不限社保范围、100%报销的。

（8万-0）×100%=8万

我不用为了看病，花保费之外的钱。

重疾险：符合条款约定的病种理赔条件，保险公司会一次性给付保险金，金额是基本保额金额(简称保额，下同)的一定比例。

我的信泰重疾险，保额50万，对轻症的赔付比例是30%。

· 如果保险公司给赔了，条款复杂，我怎么知道金额对不对呢？

· 找个靠谱的、有理赔经验的保险经纪人管理自己的保单，别等出事了才后悔。

每次接到文章开头那样的咨询，我的心情都很复杂。

心痛是真心痛，为难也是真为难。

巧妇难为无米之炊。很多来咨询的人都没有在保保单，我就算想帮忙也没个抓挠。

文章最后，把胡适先生对保险的评价，送给大家：

保险的意义，只是今天作明天的准备；生时作死时的准备；父母作儿女的准备；儿女幼时作儿女长大时的准备；如此而已。

今天预备明天，这是真稳健；

生时预备死时，这是真旷达；

父母预备儿女，这是真慈爱。

能做到这三步的人，才能算作是现代人。