保险行业资源门户网站

  1. 首页
  2. 专栏
  3. 保险狼
  4. 正文

保险从业者的嘴,是用来沟通保险观念的,请别用它亲别人的屁股

  • 2024年05月08日
  • 18:17
  • 来源:
  • 作者:阿狼

有位刚做保险没多久的新人,在后台给我发私信,问出了一个让无数保险营销员头疼的问题:




狼老师你好,我刚做保险两个月,没什么业绩,开了2单都是自己买的。我表姐想买保险,不过她让把返点全给她,我还没回她,不知道该怎么办。




我一时不知道该怎么给他回复。新人做保险、自保件、返佣...每个问题都够单独开个专题来讲,这下倒好,元素全集齐了。




众所周知,保险销售是份流失率很高的工作。新人流失的原因是多方面的:一是不具备销售能力,在这个行业没赚到钱;二是知道要怎么做,却不能放下面子去拜访,最终发现自己不适合这样的工作。




当然还有一个原因,那些要求刚做保险新人给自己返佣的亲戚,更是让新人离开这个行业的罪魁祸首。




新人刚加入保险行业,本身就不容易,要学习很多的东西,花钱的地方也多,而这些亲戚却连他们维持生计的佣金都要走,他们能留存下来才怪。




这不禁让我想到一段非常有智慧的话。




如果你喜欢脱口秀,那么史蒂夫·哈维的名头你肯定听过。他是美国知名作家、演员和主持人,我特别喜欢看他主持的脱口秀和访谈节目。




观众喜欢向他提问,提出的问题五花八门,无论问题是搞笑的,还是正经的,他都会一本正经的给出建议,并且这些建议偏偏还挺实用。




有位女孩说:我和妈妈开了一家鲜花礼品店,我有个小问题,我的朋友和亲戚总是喜欢向我要折扣,我对此没问题,我想和和气气,让大家都开心,但我妈妈却不太同意。




妈妈拿过话筒说:我觉得我们创业是为了成功,而不是为了做慈善。如果我们给每个人都打折的话,那我们就赚不到钱了。




女孩把脸靠近话筒,说出了反对意见:但只是给朋友和亲戚打折啊!妈妈反问道:这些人不是应该更支持我们的生意吗?母女俩说完,都望向史蒂夫,希望他能给帮着拿拿主意。‘




史蒂夫回答道:我父亲曾告诉我,儿子,别去做亲别人屁股的事。因为大家都不会喜欢你亲他屁股的方式。




有的人喜欢你亲他的右边屁股,有的人喜欢你瞄准中间位置亲过去,有的人喜欢你只亲到左边屁股的底部,有的人喜欢你只亲上面一点的屁股...如果你去做亲别人屁股的事,那么他们会讨厌你亲他们屁股的方式。




我觉得你老妈说的没错,你们创业的目的是为了盈利,朋友和亲戚应该去支持你们的生意,但你知道亲戚和朋友是怎么做的吗?给我、给我、给我...




如果你想让他们开心,你的生意就会黄的。等你的生意黄了,他们就会拍拍屁股离开,他们会去别的花店买礼物。这些商店是不会给他们打折的,因为不认识他们。




史蒂夫的话还没有说完,全场已经是掌声雷动了,而这对因为打折闹了别扭的母女也重归友好,她们已经从史蒂夫的话语中,找到了答案。




再回到这个问题:新人刚做保险,正是打基础、拓客源,且又是缺业绩的时候,表姐想要买保险,却提出返佣的要求,新人该怎么做?




我帮新人把接下来的剧情给缕一缕,你就更能明确该怎么选了。




表姐成功买了保险,你却没赚到钱。表姐选择的10年交费,这10年中你每年最少要给她进行一次交费提醒(如果你能坚持10年的话),中途变更啦、领取啦、贷款啦,她不会的你还要去帮她办理。




她买的保险是保障至终身的,这张保单你就要服务一辈子。假设出险住院了,你要不要去医院看看,要不要买点东西?要不要帮她收集资料协助理赔?过年过节要不要花钱买点对联福字送去?




你为了让她开心返佣了,她收到了好处,她给家人加保,又买几份保险,你开了这个一个头,再签的保单返不返?她介绍了自己闺蜜给你,他们关系又这么好,你返不返?




她中途看抖音,有人说保险不好,于是她找到你要退保。得知中途退保退不回本金,一生气把你投诉了,还把返佣的事说了。于是公司给她全额退保,但这钱要由你出,甚至案子结了之后把你开除了。你亏不亏?




返佣是条不归路,对新人来说百害而无一利。我们做保险是需要身边的人支持,但他们支持的方式,不应该是公平、公正的交易,而不是这种为了利益的无理索取。




客户的选择很重要。尊重你的客户,向你咨询保险时,是不会给你提返佣的。那些向你要求返佣的,无论是朋友还是亲戚,请远离他们,因为他们就是你保险职业生涯的定时炸弹,请爱惜自己的羽毛。




最后就是,我们那么努力的学习,是要把晦涩的保险条款,变成通俗易异物白话讲给客户听的。嘴是用来沟通保险的,不是用来亲别人屁股的。


阅读排行榜

  1. 1

    和尚摸得,我却摸不得:为什么银行送礼合情合理,保险送礼却违规

  2. 2

    小心了!保险业务员给保险客户送Car-T、特药卡,涉嫌违规?

  3. 3

    做保险的都在拍短视频,但很多人觉得越做越难,我给你几条建议

  4. 4

    每位考虑加入保险的新人,都应该先了解保险职业的四个特质

  5. 5

    医保DRG改革初见成效:有百万医疗保险的患者,不再受医院欢迎

  6. 6

    刘润《进化的力量》观后感:难题中找解题思路,保险困境总会花开

  7. 7

    为什么保险自媒体这么多,就出不了一个人尽皆知的超级大IP?

  8. 8

    以后干保险不易,买保险也不易:大数据面前,客户做不了任何隐瞒

  9. 9

    什么样的保险团队,才能吸引优秀人才加入?不妨参考这四项标准

  10. 10

    现在恐怕是,做保险最后的好时机了,以后想做保险估计会很难

推荐阅读

  1. 1

    华泰人寿高管变阵!友邦三员大将转会郑少玮拟任总经理即将赴任业内预计华泰个险开启“友邦化”

  2. 2

    金融监管总局开年八大任务:报行合一、新能源车险、利差损一个都不能少

  3. 3

    53岁杨明刚已任中国太平党委委员,有望出任副总经理

  4. 4

    非上市险企去年业绩盘点:保险业务收入现正增长产寿险业绩分化

  5. 5

    春节前夕保险高管频繁变阵

  6. 6

    金融监管总局印发通知要求全力做好防汛救灾保险赔付及预赔工作

  7. 7

    31人死亡!银川烧烤店爆炸事故已排查部分承保情况,预估保险赔付超1400万元

  8. 8

    中国银保监会发布《关于开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点的通知》

  9. 9

    董事长变更后,中国人寿新添80后女总助

  10. 10

    国内首家批发保险经纪公司来了,保险中介未来将走向何方?

关注我们