前段时间我给自媒体学员讲了一堂课：保险自媒体应该如何正确追热点。

个人觉得，这堂课真的非常有必要。因为现在的很多社会热点事件，都是会反转的。一件事情的真相，远没有大家看到的那么简单。

就比如前几天的「无锡蛋糕房店主猥亵3岁女童案」，就出现了惊天大反转。一位母亲报警称某蛋糕店主猥亵了自己的3岁女童，这事在网上掀起了滔天巨浪，蛋糕店主也被网友人肉、被网暴，蛋糕店都开不下去了。

儿童心理学专家参与了警方的调查，观察女童的行动、动作、情绪，也未发现其在蛋糕店未有任何抵触情绪，不符合儿童遭受性侵后的应激反应。

警方还对女童和衣物做了检查，未在女孩体内及衣服上检出男性DNA。女童下身「稍红、潮红」的症状，诊断为幼儿外阴炎。（卫生不到位有可能导致）

而且这位母亲报警当天，蛋糕店主并没在蛋糕店，有不在场的证明。最后警方给出了：蛋糕店主无违法犯罪嫌疑，对该起报警不予立案的通报。

蛋糕店主沉冤昭雪，但是女童母亲却陷入舆论漩涡的中心。有人爆料这位母亲建立多个群，接受网友的多笔捐款，在警方作出通报后，群居然被解散了。

现在蛋糕房店主已经向这位母亲提起了诉讼，该女子将面临涉嫌造谣、诽谤、寻衅滋事罪、诬告陷害罪等罪名。

当初我在网上看到这件事，也被调起了情绪，法治社会猥亵女童，如果是真的，得狠判啊！但后来还是忍住了发言的冲动，让子弹再飞一会。

果真等警方通报出来，事件迎来了反转。这不禁让我想到近两年，类型接近的两起社会热点。同样的吸人眼球，同样的迎来反转。

第一件，清华学姐事件。一清华学姐在食堂打饭，突然怒喝后面的学弟性骚扰，说人家摸了自己的屁股。事发后，这位学姐把学弟的信息公布到网上，任其遭受网暴，并扬言要让学弟社死。

学弟后来申请调取监控，才还原了事件的真相。原来只是学弟的书包不小心碰到了。虽证明了自己的清白，但学弟‘耍流氓’这个污点，却在学姐的大肆宣传下，很难洗干净了。

6月7日在广东广州地铁8号线，一女子看到地铁上一位大叔长相猥琐，觉得他应该是在偷拍自己，于是前去检查大叔的手机，并未发现可疑照片。

不过女子仍向大叔发出警告，随后还在网上曝光大叔为‘猥琐男’，并在网上理直气壮发布自己雷人的维权观点：难道我的权益没有受到侵害，就不能维权了吗？既然他没有偷拍，那他为什么不为自己发声？

这几年这种打着「维权」的幌子，去伤害别人的，真的太多了，数都数不过来。所以我们要警惕这种现象，因为维权的，不见得就是正义的。

《让子弹飞》里，小六被人诬陷吃了两碗粉却只给了一碗粉的钱。情急之下他向所有人剖腹自证，自己就是吃了一碗粉，可惜付出的是生命的代价。舆论真的成了某些人伤害别人的武器。

在互联网如此发达的今天，被别人泼了脏水，真的很难短时间洗清自己。对于每天都会发生的热点事件，我们要理性思考，不要忙着站队，避免成为恶人的帮凶。

我定期在网上更新保险相关的文章，便少不了有保险客户或保险同业私聊，咨询些保险相关的问题。只要我有时间，便会一一解答。

今天收到一则留言，看完快把我气死了。这件事更加验证了我的观点：不见得发起维权的，就是正义的。有种恶，就叫得理不饶人。况且他们的理，还都是歪理邪说。

小张是某公司的保险售后，近期公司新分配给他几个客户名单。有位客户是村当干部，主险刚交满期，附加险交一年保一年，还要继续交。小张就致电该客户做缴费提醒。

村干部表示不愿意继续交附加险保费，并说主险都交满期了，你就该保我一辈子。鉴于客户对保险知识的匮乏，小张就耐心做解释。可惜对方不听，称自己要投诉小张。

这下倒好，这位干部的保单都不是自己签的，自己一分钱没赚不说，还挨了个投诉。公司接到投诉后，要求小张与客户做好协调工作。

小张联系了认识该干部的熟人，买了东西一同前往该客户家里，商议附加险续保和撤诉问题。结果协调工作并不和谐，小张在客户家里被干部指着鼻子骂，并要求今后他的附加险保费由小张替他交才肯撤诉。

小张觉得冤枉，回了几句嘴，结果就被客户赶出家门。干部说：明天我就去你公司扯条幅，我整不死你不整你。第二天客户真的带了几名妇女在公司门口扯条幅，还在门口卖，惹得众人围观，领导震怒。

小张在给我留言的最后说：狼哥，我真的心累了，我不想干了。

在这里我劝这位小张，请坚强起来。不是你的错，就不要一味妥协。保险售后虽然讲究服务大过天，但客户的无理要求，你不必答应，也不必退让。

明天他再去公司拉条幅，你就报警，说他影响了公司的正常经营。面对信任你的客户，你要做天使，不辜负人家的信任。但是面对无理取闹的客户，你必须要硬气起来，不该你承担的责任，你就硬怼到底。

即使闹上法庭也不要怕，清者自清。法律不会错怪任何一个好人，也不会放过任何一个坏人。拿维权当幌子伤害别人的人，终究会搬起石头砸到自己的脚。