这是一个真实的故事。最近刚发生的故事。
说故事有点不恰当,好像别人身上发生的都叫故事。但我清楚,对当事人来说,这完全是一场让人措不及防的事故。
为了7万多块,家住农村的他,几乎掏空了所有的积蓄。今年行情不好,他又在好几家亲友那里打了欠条,才勉强凑足。
医院花钱如流水,他是真的见识到了。医院陪护期间,居无定所的他满脑子想的不是今天吃什么、住哪,而是住院押金还剩多少,再不够去哪弄?
每次护士呼叫家属,他都害怕护士告诉他:住院押金不够了,赶快再去交。他把认识的人都打了一遍电话,可是电话那头都是差不多的话术:我也没钱。
好在这7万多钱花个差不多的时候,他爱人已经动完了手术,度过了危险期,在医院呆了几天后,两口子商量着赶快办理出院,逃也似的远离了这个数年不来一回、今后再也不愿来的销金窟。
不久的一天,他突然给我打来电话:前几年你马姨在你那里买了保险,我们刚住院回来,你快来帮我们办下这个业务,看看能报销多少。
马姨的保险?不是全部都退掉了吗?我一时不知道该如何回答他。看来他的爱人马姨,并没有告诉他事情真相,导致他此刻仍然对保险满怀希望。
马姨是个热心肠的人,人倒是不坏。但做事的念头也是一股一股的。比如买保险,比如退保险。
买保险那阵,他家刚把家里用了几年的改造的拖拉机(四不象)卖了,手头有点钱。我给他邻居巩姨送保单,她主动也凑着要买了份一样的。
马姨退保险,前后共退了三次,我劝了三次,遗憾的是,没有一次劝成功。我一直对自己的口才挺自信,但马姨让有劲使不出来,根本无法沟通。
退第一份保单是在2年前,百万医疗说不交就不交了,因为她刷抖音听专家说,这种百万医疗是智商税,白花钱。而马姨最不愿意交的,就是智商税。
退第二份保险,是在1年前,那是一张含意外医疗和住院医疗的保险,每年也就几百块。马姨跑到公司网点办理的,办理业务的前台说她的退保理由是:家里有农合,再交这个浪费。
退第三份保险,是在今年。附加险都退完了,重疾险主险还是没能逃脱被退的命。10万保额的重疾交了好几年,退到手里也不过几千块钱。但马姨仍然很高兴,‘退保有损失’对她来说,完全不叫个问题。
但这一切,马姨交没给他对象说。而我,也不知道如何开这个口。
最终我还是没能在电话里作出解释,拿了点水果,去了趟他家。马姨看我拎着水果进来,依然很高兴很客气,拿板凳、倒水,并没有想象中的病怏怏。
稍叙家常,他就把话题切到保险上。我看向马姨,马姨露出一幅突然想起来某件事的表情:看我这记性。那几份保险我都退完了,全退了。
听到马姨这么说,他突然就从凳子上蹦起来老高,一脸不可置信:你退了?全退了?不是买了好几个吗?一个都没有了?
因为突然起身,他身前的袋子滑落到地上。我帮着捡起来,一张发票放在最上面,是某医院开具的发票,几个数字露了出来:69335元。
再往下是好多页的收费明细清单。下面一摞还露出几张周圈打了孔的纸,应该是社保统筹结算单。医院开具的各种单据整理的很齐全,可惜用不到了。
送我出门,我比他还不好意思,试图辩解:我劝了马姨几次,但她执意要退...他叹了口气,嘟囊了句话。说的什么,我没听太清。
离开他家小院很远了,心里仍然很沉重。我知道这不是自己的错,但似乎也不是马姨的错,更不是他的错。但要怪谁呢?
明明有能报销的机会,就算不符合重疾,最起码这几万块的医疗费是可以轻松解决的。但现在这个机会没了。说实话,我比他们都遗憾。
作为保险代理人,这几年最反感的行为就是退保,而且是无脑退保。听邻居的话来退的,听抖音专家的话来退的,听对象的话来退的,都喜欢被劝退。
保险是家庭的最后一道屏障,如果连这道屏障都不要了。遇到点事,这个家庭会面临怎样的烂摊子,用脚丫都能想得出来。
我知道今后退保的人还会有,这样的事还会层出不穷,历史只不过是在无奈的重复轮回而已。可是我一点办法没有,只能眼睁睁看着这种破事一桩又一桩。
我又想起,他站在门口送我的神态,再也不复初见我的兴奋,脸上的肌肉堆起的笑容,看起来好疲惫。那句没听清的话,也在耳边逐渐清晰起来:
谁也不怨,就怨命不好吧。
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