01
太平人寿新业务价值逆势增长
上半年,寿险行业陷入低迷,原有的粗放式展业模式已无法适应时代要求,头部寿险公司已率先转型,但从业绩来看成果还未显现,这就让太平人寿41.7%的新业务价值增速显得格外亮眼。
他们是怎么做到的?在8月25日的中期业绩发布会上,太平人寿总经理程永红表示,一方面源于去年上半年新业务价值技术较低,但更为重要的是其坚持价值优先、高质量发展战略。
分渠道来看,上半年,太平人寿个险渠道的长期保障型产品保费占比超35%,是新业务价值的主要贡献来源。与大多数头部寿险公司压缩代理人队伍不同,太平人寿的队伍做到了量质齐涨,截至今年6月末,其个代数量较去年末提升近2%达38.86万人,代理人每月活动人力人均期缴保费也从去年年末的12570元升至今年年中的13956元。
这得益于太平人寿以量质并重的价值导向探索出了一条可持续发展和长期价值挖掘之路,比如,给予新人更大的支持力度,持续培育新人,还通过科技赋能代理人,协助其进行客户画像和需求分析,定制专业化的营销服务,降低了代理人获客展业的难度。
银保渠道变革也是太平人寿新业务价值提升的另一武器,在价值转型的驱动下,银保渠道产品结构持续优化,10年期缴产品占比达13.6%,同比提升了10.8个百分点,新业务价值直接从去年同期的负值转正。
总结来看,太平人寿的新业务价值提升路径也是寿险行业业务转型的主要路径之一,事实证明,这种转型是有效的,但无论是提升银保渠道的价值,还是打造量质齐升的个险队伍,都需要公司其他方面的转型助力,比如科技的力量。
太平人寿便是运用了科技手段赋能代理人展业,更好地帮助他们转型,只要业务开展顺畅,队伍自然就壮大了。下半年,太平人寿还将探索独立个人代理人线上线下融合发展的新模式,其效果也值得期待。
此外,中国太平制订参与粤港澳大湾区建设3年行动计划,持续推进大湾区专属重疾险等重点项目,上半年在大湾区实现保费收入336亿港元,也就说,紧密结合国家重大战略开展保险服务也成为其业务的一大新增长点。
这一做法也值得大型险企关注,一方面,他们有服务国家重大战略的能力;另一方面,国家重大战略往往伴随着打破常规的政策红利,这也便于大型险企施展拳脚。
02
太平财险非车业务加快转型
上半年,在车险综合改革落地的大背景下,太平财险原保费收入同比增长4%,其中,车险保费收入同比下降10.8%,综合成本率为103.4%,与主要同业平均水平基本持平,车险续保率同比提升2.8个百分点。
与行业着力推进非车险业务的步调一致,太平财险的非车险保费收入同比大增38.3%,占比同比提升9.9个百分点,有效弥补了车险保费收入下降的空间。
太平财险总经理刘世宏坦言,车险综合改革给整个行业带来了重要变化,公司的车险也呈现降价、增保、提质的特点。在私家车方面,上半年公司交强险单均保费降幅达3.9%,商业险单均保费降幅为25.6%,与行业基本一致。此外,交强险的平均保额提升了64%,商业第三者责任险平均保额提升了48%,达132万,车损险投保率提升了3.3个百分点,商业第三者责任险投保率提升了5.1个百分点。由于综合改革后各车主基准保费下调,保险责任扩大,公司赔付率较综改前上升近15个百分点。
他预计,车险综改的负面影响还会持续一段时间,“太平财险下半年将积极采取更加有效的措施来应对综改影响。”
根据中国太平的部署,下半年太平财险要优化车险业务结构,提升续保水平,保品质,稳增长;非车险业务则要加快转型,在服务国家战略中优结构、提速度。这一布局也与目前财险行业的发展大方向相一致。
03
康养布局差异化推进
在中国太平的这份半年报中,也不难看到加快生态圈建设、提升集团数字化建设的整体质量等布局,那么,这些布局与其他行业头部险企有何不同?
以康养布局为例,这一领域可谓头部险企的兵家必争之地,平安、国寿、泰康等均已进场,且大多采用重资产模式发展。
而中国太平的特点就是结合重中轻,覆盖东西南北中以及设计颐养康养旅养的差异化功能。其中,重资产项目立足于重点区域,控制总数,2014年,太平人寿便投建首个重资产项目——“梧桐人家”CCRC(持续照料退休社区)国际健康颐养社区;中资产项目主要布局在一些重点城市,以收购或合作开发的形式,快速布局20个左右的城市型养老公寓;轻资产项目则是通过品牌合作、输出管理、租赁经营、购买服务等多种方式拓展服务。
在保险+大健康方面,中国太平也坚持自建参股合作相结合的模式,打通境内外优质医疗健康资源,形成跨境医疗健康服务特色。
成立太平医疗健康管理科技公司,通过股权合作等方式,整合自有和第三方的医疗健康资源,探索合作共建互联网医院,建设线上线下融合、境内境外融通的综合医疗健康服务体系。
“我们希望尽快完成10个左右的第三方合作的养老社区项目,为客户提供高质量高标准的养老服务。同时,进一步完善养老社区的产业链布局,推出内嵌养老服务的寿险产品,逐渐形成从保险产品到健康管理、到养老服务、到医疗服务的生态圈闭环。” 中国太平投资部总经理吴松在业绩发布会上表示。
综上而言,中国太平构建康养生态圈的目标与大多数头部险企是一致的,但实现的方式却更为灵活、开放,既有投入较大的重资产项目,也有与外部合作的轻资产项目,相较于仅推行重资产项目的模式,“轻重并举”能更快速铺开市场,抢占份额,当然,缺点也很明显,比如合作项目的质量更难以管控等。
除此之外,中国太平在海外市场也有业务,这是有别于大多数险企的,因此,在其康养布局中也突出了跨境医疗健康服务的优势,打造境内境外融通的综合医疗健康服务体系。
在更为开放的国际环境中,如何利用全球资源为客户提供更为完善、高端、差异化的服务或许也应该成为各头部险企在布局康养生态时需要考虑的问题。
04
转型仍可能是行业主基调
值得一提的是,近日,中国太平董事会还审议通过了“十四五”规划纲要,从中也可窥探其未来5年的战略布局。
据悉,“十四五”时期,中国太平的战略核心是“价值导向、高质量发展”;战略方向是“三个坚持”,即坚持立足港澳、深耕大湾区,坚持国际化特色,坚持以更大力度加快境内发展。
战略布局是“统筹推进保险、投资、生态圈产业协同发展”;战略举措涵盖服务国家战略、生态圈建设、数字化转型等10个方面的具体措施。本次规划纲要的一个特点是围绕一些关键领域,有针对性地策划了35个战略项目,这些项目是有效衔接规划编制与实施的重要桥梁,未来5年,将着力通过战略项目来推动规划落地。
由此可见,未来5年,价值转型、高质量发展或许仍将成为保险行业发展的主基调,在转型这一赛道上,一些险企已经出发并取得成绩,但也有险企仍在观望,这是一个全新的赛道,行业是否会面临洗牌还将拭目以待。
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