保契

影响无处不在。

2月21日，中国平安集团视频发布2019年度业绩。

但这份2019年保险业A股首份年报比往年提前了一个月。谢永林、陈心颖等成为发布会新的主角。

“疫情过后，消费、保险等方面反弹力度很大，尤其是寿险、财险的爆发式增长都是可观的。”对于后疫情时代，平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林摘下口罩，轻声给出了最肯定、最乐观的看法。

想必，他的乐观来自于平安完美无瑕的业绩。

首家发布A股业绩报

2020年的第一场年报发布会，比以往时候来的更早一些。去年平安也是上市保险公司中最先发布年报的那一家，而今年的披露更是比往年早了近一个月。

2月初，中国人寿、中国人保、中国太保、新华保险均披露了2019年业绩预告。根据业绩预增报告，上述4家险企2019年合计实现净利润预计超过1198-1265亿元，至少同比增幅超过1.3倍。

业绩预告显示，中国人寿2019年净利润预计增加455.80亿元至478.59亿元，新华保险预计增加63.38亿元左右；中国人保2019年度归母净利润预计为215.20亿元至242.10亿元，中国太保净利润为270亿元至288亿元。

但，同一年中，这四家上市险企合计利润也不如中国平安一家。

而这，或许也从侧面印证了平安新任管理层值得信任。

虽然各公司净利润和寿险业务都增势喜人，但财险保费承压明显。根据银保监会数据，财产险公司2019年累计实现原保险保费收入1.3万亿元，同比增长10.72%，为三年最低，远低于寿险整体增速。

但平安产险却实现原保险保费收入 2,709.30 亿元，同比增长 9.5%，虽也低于产险行业增速，但公司综合成本率 96.4%，持续优于行业。

再看寿险，2019年，新华保险个险代理人队伍逆势增员，同比增长35%达到50万人，2018年底新华队伍仅有37万人。但中国平安年报中披露的营销员人力则由132万人减少了9.1%至120万。

显然，财险市场份额的下降和寿险人力的下滑显然已不再是平安的重点关注领域。

从某种程度上说，平安以及平安管理团队已明显超越诸多同业，协同盈利能力大势已成。

无人能及的数据

2月20日晚间，中国平安公布2019年业绩，数据傲居业内。

归母净利润同比增长39%至1494亿元；

归母营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元；

营运净资产收益率为21.7%；

集团营业收入达1.17万亿元，同比增长19.7%；

集团总资产达8.22万亿元，较年初增长15.1%；

归属于母公司股东权益6731.61亿元，较年初增长21%；

集团个人客户数首次突破2亿。

集团个人业务营运利润同比增长25.7%至1,228.02亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的92.4%，占比同比提升5.6个百分点；

截至2019年12月末，平安集团持有多家子公司合同的个人客户数为7,371万，较年初增长19.3%，在整体客户数中占比36.8%。

公司全年新增客户数3,657万，其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户；

集团互联网用户量较年初增长16.2 %达5.16亿；

寿险及健康险业务营运利润889.50亿元，同比增长24.7%；

在保守的风险贴现率假设下，内含价值较年初增长23.5%；

新业务价值率同比提升3.6个百分点至47.3%；

平安产险全年实现营运利润209.52亿元，同比增长70.7%，综合成本率96.4%，持续优于行业。

保险资金投资组合规模较年初增长14.8%至3.21万亿元；

平安保险资金投资组合的总投资收益率为6.9%，同比上升3.2个百分点；

净投资收益率为5.2%；

公司拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2,600名科学家；

集团在科技业务上总收入同比增长27.1%至821.09亿元。

……

不以业绩衡量科技业务

截至2019年12月末，平安科技公司估值总额达691亿美元，平安科技专利申请数累计达21,383项，全面支撑“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈建设。

虽然平安绝大部分板块增势显著，但科技业务却与其他业务的趋势背道而驰，其归母营运净利润为46.61亿元，同比下滑了39.8%，归母营运利润在整个集团的贡献度也有所下降。

不过从具体科技应用上来看，在降本方面，平安智能语音机器人已覆盖集团83%的金融销售场景、81%的客服场景，全年累计服务量达8.5亿次，可实现每年坐席成本下降11%。

在提效方面，截至2019年12月末，AI面谈官已累计面试超600万人次，累计减少人工面试68万小时，AI面谈官面试覆盖率达100%。

“科技业务的好坏，短期不支持用利润衡量，而要把业务做大做好，目前以总收入衡量。” 平安集团联席CEO陈心颖说。

目前，陆金所、汽车之家盈利，平安好医生、金融壹账通亏损。陈心颖说，未来将加大金融壹账通、医保科技、智慧医疗以及智慧城市等项目的投入。

从收入看，2017年、2018年、2019年金融壹账通分别实现收入5.82亿元、14.13亿元和23.28亿元，同比增速分别为143％和65％；净亏损分别为6.07亿元、11.96亿元和16.61亿元，亏损幅度呈扩大趋势，对大股东平安集团的严重依赖未出现实质性变化。

目前，平安旗下的汽车之家，金融壹账通都已经在美股上市，平安好医生在港股上市。至于陆金所上市时间表，陈心颖回应，若有进一步的消息，集团会适时向市场披露。

她指出其他子公司在上市后都有不错的表现，未来将会考虑旗下公司的自身业务发展、自身财务状况及市场情况。

从过去一年平安的整体布局来看，从某种程度讲，或许原班子成员还是看重旗下板块能否盈利或上市的。

全球领先

重点都值得放到最后。

“平安人寿的改革目标是希望成为全球最领先的人寿保险公司”

马明哲在发布会上说，平安酝酿用2-3年时间研究推动寿险的改革。平安人寿不仅是全球规模最大的人寿保险公司，还要成为一个新型的人寿保险经营模式。

过去30年，马明哲言出必行。

对于如何成就全球最大，中国平安首席保险业务执行官陆敏给出了与业内同业相类似的方向：

在渠道上，通过代理人渠道、线上渠道、银保渠道，这三个渠道的改革，强化平安未来的发展势头，为未来年份的发展做好准备；

在产品上，平安会以客户需求为导向，重点在于利用平安整体综合金融的体系的优势，在寿险+、金融+和服务+三个方面做一个系统化的产品体系改造，推出更多符合客户需求的产品。

马明哲对平安人寿的期许无疑是新任管理团队最大的压力，实现目标，需要可落地的举措。

术与道、权与谋，都是挑战。但平安已有足够的资本实现马明哲新30年的小目标。