科技赋能保险大数据的深度挖掘

近年来，保险科技生态发展日新月异。资本对保险科技也愈发青睐，过去五年，保险科技领域的风投从16亿美元增长至103亿美元。壹心科技A轮投资由珠海领先互联投资领投，A+轮融资由易创智达科技领投，诸暨经开创融投资跟投。

获得新一轮融资后，壹心科技重点用于科技平台完善和用户服务运营、人才引进，以及从业务优势区域向全国拓展，除此之外，也有了这次成立的联合实验室。科技与保险的结合，已从营销渠道互联网化向科技深度赋能保险演进。

谈起与北航高精尖中心的合作，壹心科技创始人戚洪标认为：“通过成立联合实验室，双方将建立在保险大数据、保险人工智能系统等领域的专项合作项目，整合双方的平台优势与资源渠道，努力为代理人和专业中介公司提供全方位平台服务，进而为保险行业高效发展提供动能。”

据了解，北航高精尖中心旨在围绕复杂大数据可计算、群体智能可学习、多态跨域知识可关联等科学问题，开创面向脑智能的数据科学、智能科学、认知科学三大研究方向，可以帮助开创面向保险中介的新型服务模式，从功能赋能逐步衍变为数字化、智能化保险营销解决方案。

“高精尖中心的核心科研成果一定要与前沿的科技产业结合，形成产业链，”北航高精尖中心执行主任刘旭东指出，“赋能行业是他们最希望看到的事情，希望未来与壹心科技加强大数据和人工智能建设，找到双方的共同关心点，站在更高的角度服务大众。”

优化基于数据分析的营销模式

疫情过后，保险业应该更加重视数字化建设和运营，将疫情带来的压力转化为企业变革的动力，不断加强战略布局，加快转型。在保险大数据应用层面，精准营销、产品设计、风险控制以及保险场景的深度融合，都是壹心科技的着手发力环节。

在线上，壹心科技拥有协同且融通的科技平台，分别为面向代理人的“保险侠” 智能展业平台、面向企业的“易企保”智能服务平台，和面向个人用户的“咿蛙”保险交易平台，以及分布式保险中介核心业务系统，面向保险中介公司提供技术支持。

保险机构大量高价值的数据是行业的天然优势，但当前对大数据进行深入挖掘和利用的还不够深透。而基于大数据下的产品通常具有定制性、分类性、融合性和实效性，相比传统产品有很大优势，可以更好解决客户的个性化需求和痛点。

壹心科技充分利用大数据和人工智能分析技术，对保险顾问及客户进行深入分析，对代理人进行画像，甄别出高产能代理人的先天特性和后天发展特征，有助于在有限的渠道配置更有效的资源，并结合基于客户画像的个性化产品推介，有效地为保险顾问赋能。

此外，大数据团队将成交客户整合成简明的抽象标签，通过不断对客户的微观分群，实现对客户行为特征和心理偏好的洞察，构建全面、多维度的用户画像体系，预测客户需求，展开精细化营销。这一操作打破了渠道选择和营销模式原有各自为政的模式，转为基于如何给客户提供最佳产品组合为标准，最大程度挖掘客户需求，渠道间共享客户关注信息。

通过与北航高精尖中心的合作，壹心科技将不断推进数据标注、系统开发、模型构建训练、渠道推广等多方面的能力，通过自然语言建模训练自有机器人，为保险公司、保险经纪或代理公司、代理人、投保人等在内的各参与方提供支持。

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