几个月前，友邦人寿总经理张晓宇说，不管新的机会和赛道如何，友邦走的是品质路线、客户定位、卓越营销员策略，卓越多元渠道策略一定不会变。他认为，这是友邦独特的东西，是友邦的核心竞争力。

但话音未落，友邦人寿就收到了监管的两张罚单，每一张都和保险代理人违规营销相关。有些独特的东西，可能逐渐在被打破。

10月30日，广东银保监局公布了一张罚款，剑指友邦广东分公司。公开信显示，友邦保险广东分公司存在的违法违规行为主要有三项：

（1）未按照规定使用经备案的保险费率，蒋虹为直接负责的主管人员；

（2）给予投保人保险合同约定以外的其他利益，梁舜洁为直接负责的主管人员；

（3）使用含误导性表述的产品宣传资料对代理人进行培训，梁舜洁为直接负责的主管人员。

由此，监管共对友邦保险广东分公司罚款34万元，对蒋虹、对梁舜洁警告共罚款8.8万元。

3.对友邦保险有限公司广东分公司警告并罚款1万元，对梁舜洁警告并罚款0.8万元。

在三项违法事由中，“使用含误导性表述的产品宣传资料对代理人进行培训”值得关注：公司内部的培训课件如何流出、并被监管关注？一贯标榜代理人高素质的友邦是否要重构营销思路？

无独有偶，在大约一周前，北京银保监局也发布了一张针对友邦的罚单。这张罚单是友邦“分改子”之后的第一张罚单，尤其使得业界关注：友邦保险北京分公司因存在唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动的违法违规事实，被罚款1万元。

罚款金额不算多，但事情不小，毕竟业务未行、监管已至，甚至有媒体评论称，合规经营不应只是“喊口号”。

友邦人寿相关负责人对此回应称，罚单案由是在2019年，宣导培训课件存在编写疏漏，在非常有限范围内宣导使用，在接到北京银保监局反馈后，我公司在第一时间即停止使用该课件，并在修改更新后下发分支机构进行培训宣导。

再往前追溯到今年7月，友邦保险就曾被监管通报。

广东银保监局发布《关于对发生同业诋毁事件的保险公司采取监管措施的通报》，指出包括友邦保险在内的8家公司的业务人员通过微信群、朋友圈等社交媒体发布涉及被接管公司经营不稳定、履约能力弱等不实言论。对此，广东银保监局针对涉事的友邦保险等4家公司主要负责人进行了监管谈话措施，并责成公司从严从重处罚相关责任人。

在获批成外资独资人身保险公司之前，友邦就给自己选好了新班子。55岁的前平安高管李源祥在今年6月接任友邦保险集团首席执行官兼总裁一职，而在“分改子”之后，李源祥获批出任友邦人寿董事长，友邦中国区首席执行官张晓宇出任友邦人寿总经理。

一位是在平安保险闯荡16年的保险老将，一位是陪伴友邦成长20年的老人，他们会将在内地市场发展28年的友邦带向哪里？

友邦人寿的战略意义无比重要。从友邦保险集团来看，有一个必须承认的事实，中国内地已经成为友邦保险集团最重要的市场之一，2019年中国内地市场的贡献都仅次于中国香港市场。平安证券研报显示，自1992年成立以来，友邦中国总保费从1993年的1200万元增至2019年的341亿元。

友邦“分改子”之后，业界普遍认为其业务范围将全面放开，或将对上市险企新业务和客群产生一定冲击。

但平安证券却认为这对上市险企寿险业务影响有限。其研报指出，考虑到友邦中高端客户居多，高素质代理人对下沉客群的适应性和高NBVM 产品的销售顺畅度有待验证；赴港购险的内地客户对友邦总新单贡献较高、但其归属地无法确定，而上市险企已耕耘多年、具备部分中高端客户基础，因此全国展业后，其他地区待挖掘的中高端客户基数有待考量；渠道搭建、网点铺设和代理人招募等，需要至少2-3年的时间。

对于未来分支机构的布局思路，李源祥在采访中曾透露，将会聚焦在10至12个经济发展水平较高、中产人群数量较多的省份，预计可触达的潜在消费群体规模是友邦现有内地7个市场的四倍之多。张晓宇也提到，“分改子”后，友邦人寿计划将经济相对发达、中高端客群较多、保险人才储备相对丰富的区域纳入优先扩张范畴。

而今日（11月2日）最新的消息是，友邦人寿已获得银保监会批准，开始筹建四川分公司，该分公司将在完成筹建获得最终监管批准后开始运营。

各地分公司的不断筹建，也意味着友邦人寿势必将大力拓展更多保险代理人加入。这其中，如何把控代理人队伍保有高素质、服务保有高品质，其实是一道难题。

面对曾给同业带来无数次发展阵痛的顽疾，友邦，会带给整个保险行业更好的解决方案吗？

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