泰康溢彩公益基金会致力于支持生命大健康相关的公益项目，通过资助扶老、扶贫、助学、灾害救助等公益行动，推动公益慈善事业发展。如其名字所寓意的那样，核心是“帮助更多人享有流光溢彩的美好生活”。

基金会的首个旗舰项目是“溢彩千家”，即：准备在未来10年内，以10亿元人民币，资助1000家养老院。经过2两年时间的发展，基金会资助的养老机构数量，从最开始的二十几家，已经迅速增长至100家，实现了“溢彩千家”道路上的第一个小目标。

泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书、基金会理事长应惟伟介绍，基金会资助全国各地养老院的模式主要有两种：赋能+扶贫。“赋能”模式主要针对地市级的龙头养老机构，给予“溢彩赋能包”，养老机构可根据自身情况，从资金设备包、培训包、信息包中选择所需的捐助内容，用于其管理和服务水平的提升。“扶贫”模式主要面向贫困地区的县镇级养老机构，为他们提供资金和健康医疗设备支持，着重用于提升养老机构硬件条件。

被资助养老机构的反响相当不错。江西上饶市福海老年公寓，一家创办于2008年，有500张床位的大型养老机构，71岁的院长郭安海在接受基金会组织的“养老机构管理者培训”后说，课程收获满满，回到上饶后要带领自己的养老院，为让更多的老人享受优质服务而继续努力。在陕西省有名的贫困村——延安市麻洞川乡赵台村，基金会捐助100万元修建了10孔窑洞，还在村上设立公益性岗位，帮助老人买粮、油、菜和药品，并由乡医院和村卫生室，每月给老人们例行检查身体。84岁老人米伏子说，入住以来的日子，是他这辈子最开心的日子。

关于目前各种养老机构的问题，应惟伟认为短板主要是在几个方面。“第一个方面就是养老机构入住率低，床位空置率高”。此外，还有从业人员的问题。“很多人不想干养老院院长，都是被安排去的，技能也不够，大部分养老院院长缺乏足够必须的知识。如果他们的技能提高一点，入住的老人也会舒坦一点，”他表示，这些都是目前存在的突出短板。

“我们不敢说能够把短板补好，但是在我们资助的范围内，希望用我们的方式改善这两个突出问题”，应惟伟表示，养老从业人员的专业知识和技能提高了，职业认同感也会提高。“我们捐赠了一些适老化设备，还帮助他们完善管理信息系统。相信这样的养老院能给老人更好的入住体验。”

2008年汶川地震后，泰康捐款500万元用于都江堰、绵阳、德阳、广元四地的敬老院援建，四所敬老院总建筑面积接近25000平方米，建成后惠及400多名地震孤老，绵阳新生敬老院就是其中之一。“溢彩千家”项目启动后，绵阳新生敬老院再次成为受助机构。基金会为敬老院提供了房屋设施维修和设备更新的支持，修缮了敬老院的围墙、房屋顶棚，修建垃圾房、平整地面滑坡，并集中采购了冰箱、衣柜、餐椅餐桌等物品，让老人们生活得更安全、更舒适、更便捷。

其次是科技方面的支持。一个机构越大，其管理效率越依赖于信息系统。“有些规模不大的养老院的从业人员，包括院长、骨干，可能很多人都没有受过高等教育，所以你给他电脑也不会用。所以我们首先是在一些相对规模比较大的机构，来帮他们提审管理效率。” 应惟伟如此表示。

泰康保险集团的高品质养老社区自己用的系统，大约有170多个模块，里面包括比如入住登记模块、餐饮服务模块等。将原本复杂的管理信息系统简化后，给一个地市级的养老院，可能50个板块用得非常好，就可以极大地提升管理效率。

“有很多养老院没有信息系统，所以不能精准的、及时的获取各种信息，进而做出决策。这一方面导致巨大的浪费，另一方面也会带来很多的风险。”对于潜在的风险，应惟伟举例指出，比如给老人送药的信息系统，每年几点钟给他送什么药，电脑不会忘记，人却可能会忘记，而老人少吃一种药，病情就可能加重了。基金会为江苏南京的一家养老院提供了量身定做的管理信息系统后，对方就感觉非常好，提升了很多效率。

最后是培训方面的支持。从表面上来看，不管是养老院的院长还是骨干，薪水跟很多可以选择的其他行业比起来不高，也不容易吸引到优秀的人才。这就需要通过基金会的培训，提高从业人员的技能、管理水平、认知水平。

“我认识一个北京的大学教授，介绍他到我们泰康之家，这个人去了，但是嫌贵。其实在我看来不是很大一笔钱，老教授也并不是拿不出来，但是他看他的孩子没有明确表态，所以他就退缩了。”应惟伟举例指出，如果在微观上老人将他们的财富留给后人，这个行业的资金链是很小的，不可能给绝大多数老人提供高品质的服务。同样反过来也不可能吸引到高薪人才。

通过培训以后，提高了从业人员的技能、管理水平、认知水平，反过来能够提高养老院的管理效率，提升老人的生活品质。应惟伟表示，“大量的老人抱怨养老院住得不舒服。如果我们通过培训提升养老从业人员的技能，提升我们的服务，我想老人包括老人的后代应该愿意拿出更多的资金和资源用于机构养老，进而间接的提升从业人员的待遇。”长此以往，才有可能形成一种良性的循环。

中国在2000年进入老龄化社会，目前60周岁以上人口已经达到2.49亿，占总人口的 17.9%，是世界上唯一老年人口超2亿的国家。中国正在进入“长寿时代”，但对于如何应对长寿时代的挑战与机遇，整个养老行业，或许还没有完全做好准备。

这方面，泰康保险集团率先迈出了步伐。如今，基金会的“溢彩千家”计划已经走到第二个年头，已经资助100家机构，培训1.5万人次养老从业人员，汇集3万名老人，覆盖全国28个省、市、自治区。应惟伟表示，希望在未来会走得更快一点。

< END >