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新能源保险难:以小鹏电池定损案为例,探讨保险公司为何拒保!

  • 2021年10月14日
  • 14:25
  • 来源:
  • 作者:爱理赔

2021年8月4日,《中国保险行业协会新能源汽车商业保险专属条款(2021版征求意见稿)》向社会发布。根据最新公示9月份国内乘用车销量,新能源汽车销量同比上涨148.4%。种种迹象似乎表明,新能源汽车保险的发展迅猛期即将到来!




但是,保险公司真的会对新能源汽车展开市场争夺战吗?





新能源汽车保险遇冷


考虑到新能源汽车的发展势不可挡,且市场潜力巨大,在《中国保险行业协会新能源汽车商业保险专属条款(2021版征求意见稿)》发布后,保险行业进行了详细的调研、准备,甚至系统测试。毕竟在未来尚未来的时间,谁准备充分,谁就掌握了先机!





但是,直到今日,尚未出现新能源汽车投保争夺战的场面,反而冷冷清清,10月份,行业前十某总公司竟然下达了新能源汽车谨慎承保的红色预警,究竟为何呢,个人认为,无非新能源汽车赔付率过高,为何高呢?从以下小鹏汽车定损案例可知一二!





小鹏汽车理赔案例


(一)案件基本情况


新能源车辆:小鹏


出险时间:2021年9月*日


出险地点:山东烟台


出险原因:车辆不慎碰撞地面停车锁,导致底盘受损。



图一:事故现场图




(二)理赔情况


保险责任:碰撞事故,属于车损险保险责任。


车辆维修地址:小鹏汽车4S店


损失情况:经小鹏4S店检测,因车辆磕底,电池下箱体刮伤出现裂痕,气密性不良,需更换电池总成下箱体及相关零件。



图二:事故定损图


定损详情:小鹏汽车在烟台有一个代理维修点,车先去烟台代理维修点,电池护板必须到到广东更换,电池包底板更换都需要发广东,报价单如下:





(三)定损争议


1.该案损失较小,仅更换电池包底板即可,车辆事故地点在山东烟台,但仅仅是一个底板,烟台本地甚至山东都不能维修吗?




2.就算小鹏在山东售后布局不利,即使需要邮寄广东维修,为什么必须小鹏合作物流公司,是否涉及霸王约定?物流费高达11962元,是否定价过高,保险公司议价,被回复必须指定,价格没得商量!小鹏售后好霸道!假如没有保险公司埋单,是否对车主也是如此呢!




3.物流费,差旅费都得保险公司买单,不然就会被监管投诉!我们保险公司又找谁投诉小鹏呢!




托底事故是保险理赔中较为常见事故,对于传统内燃机机动车,与本案一样碰撞部位,维修作整形防腐处理即可,即使豪华车型,维修费用不过几千元。但对于新能源车辆,动辄几万元的检测维修费,保险公司怎敢保!!!





新能源汽车定损难分析


(一)新能源汽车维修4S店高度垄断


因新能源电池特殊性,加上车主更信任4S店,更由于4S店之外维修厂家屈指可数,造成相比于内燃机汽车,新能源汽车维修4S店高度垄断,尤其是涉及电池受损。




(二)电池技术厂家高度封锁,且难以维修,价格太高。




(三)车辆常见事故为托底碰撞事故,此类事故常伤及电池,即相比于内燃机汽车,新能源汽车同类型事故定损赔付金额更高!




以上情形决定了,承保新能源汽车车损险,更容易是亏损险种,也是作为保险公司拒赔的主要原因之一!




请保险公司理赔部门加强和承保部门的沟通,在车改经营日益严峻的情况下,算账经营!


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