24日，中国人寿因一封员工举报信登上微博热搜。一名基层员工举报中国人寿某支公司存在保费造假、欺骗客户、虚假报销等问题。举报事项尚待有关部门调查，但举报事件反映出的保险行业乱象值得重视，亟待加强监管和公司内部管理。

近年来，我国保险业蓬勃发展，已成为全球第二大保险市场。与此同时，一些行业乱象久治不愈，也在一定程度上制约了保险业的可持续健康发展，损害了保险消费者利益。

尤其是销售误导、信息泄露等问题反映强烈，且长期以来未能得到很好解决。一些销售人员和公司管理人员为了揽到业务不惜弄虚作假，虚列费用，编造或者提供虚假报告、报表等。

针对行业乱象，监管部门三令五申并重拳出击，对保险公司产品开发、销售等行为进行监测，严厉打击违法违规行为，取得了一定成效，但仍需持续精准发力。

表面是乱象，根子在导向。

当前，保险业的发展模式仍呈现出“跑马圈地”的特征。在“以保费论英雄”“以短期业绩选拔干部”的导向之下，一些从业人员为了赚取绩效佣金、谋求晋升铤而走险，重规模轻质量，重份额轻效益，不断侵蚀保险业发展的诚信基础，严重损害保险业形象。

举报事件折射出保险业诚信缺失之痛，更暴露出行业及企业发展导向的短视和功利，总体上停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平，距离高质量发展的要求有差距。

保险是社会的“稳定器”和经济的“助推器”，为经济社会和民生提供保障是它的初心和使命。只有真正敬畏规则，转变发展理念，提升监管水平，保险业才能回归初心，迈向高质量发展，成为人民群众美好生活的守护者。