一场突如其来的新冠肺炎疫情，对城市的生产生活方式造成了深远影响。

作为中国平安旗下智慧城市生态圈的主要建设载体，平安智慧城市依托平安先进技术，精准发力，充分调动多方资源，以科技力量全方位赋能疫情防控工作，以切实行动助力疫情防控。

平安智慧交通开发建设的“入深车辆登记申报系统”，在疫情防控关键阶段，助力深圳全市52个市际道路联合检疫点对返深人员24小时检疫排查，在助力疫情防控的同时，缓解了深圳检疫流程造成的交通拥堵。

平安智慧城市、智慧医疗联合国家权威机构打造的“全国新冠肺炎疫情实时动态”系统，上线超300个官方平台，覆盖全国21个省和31个地市，除了为公众实时提供疫情动态查询服务外，还提供疫情自查、疫情问答、药品问答、疫情分析、大咖讲堂、在线心理咨询等服务。

疫情防控期间，部分省市在进口冷冻食品上检测出新冠病毒，疫情输入性风险增加。

针对此，平安智慧城市在今年8月率先搭建起一套全业务打通、全链条追溯的智慧冻品监管一体化平台，通过AI、大数据分析、边缘计算、区块链等技术，打造了“全检测、全消毒、全追溯”的全链式智慧冻品监管，实现100%核酸检测和消杀。

科技创新离不开高投入，更需要久久为功。

据了解，中国平安在科技研发领域投入超过1000亿元，科技研发团队规模达两万人，已经建成八大研究院和50多个实验室。平安智慧城市一直以来围绕“强政、兴业、惠民”三大目标积极构建“1+N+1”智慧城市一体化解决方案，全面赋能新型智慧城市建设，提高政府服务质量、城市管理质量、市民生活质量、经济发展质量，助力城市高质量发展。

目前，平安智慧城市已经建立20多个产品板块，覆盖国内143个城市、230个项目，并逐步将科技服务能力从国内向“一带一路”沿线国家和地区输出。

在疫情防控形势严峻的大背景下，医疗资源紧缺的压力也进一步增大。

公开资料显示，国内医疗资源分配存在不同地区间医疗资源不平等，医护人员缺乏、医保支付承压、商保覆盖率低等种种现实问题。如何在防控疫情的基础上，满足人们急剧增长的医疗资源需求，成为疫情期间的一大难题。

在这样的形势下，中国平安在智慧医疗的提前布局迎来用武之地。

经过多年布局，中国平安已经占据最大的互联网医疗流量入口，覆盖了完善的线下医疗服务网络，以领先的医疗科技实力卡位新医疗赛道，深入医疗领域各个环节，以政府、用户、服务方、支付方和科技作为5大抓手，打造覆盖全链条、多主体的系统化解决方案，构建起了医疗生态圈的完整闭环。

从用户及医疗服务端来看，平安好医生已经成为互联网医疗龙头，坐拥3.46亿注册用户，覆盖200个城市、超1800人的驻司医护团队、2000多家体检中心、1.8万家医疗机构、近万名专家、4.9万家合作诊所、11万家合作药店，构建起巨大的用户流量入口和庞大的线下服务网络。

从政府端和医疗服务端来看，平安智慧医疗依托管机构、管医生、管疾病、管药品“四轮驱动”。赋能政府，作为服务线下医疗相关方的入口；依托智慧医院核心系统，助力医院全面提升运营效率；赋能医生，打造医疗领域的"Bloomberg"智库AskBob，在临床、科研等领域全方位辅助医生；赋能公共卫生系统，以应对流行病突发事件；打造慢病管理平台，助力慢病早发现、早治疗、早康复；提供药物研发、质管、集采一揽子方案。

从支付端来看，中国平安着力于“医保控费”痛点，在全国20多个省、200多个城市提供控费、结算、医保账户运营等服务，覆盖到全国70%的城市和8亿多人口。另外，中国平安还依托于保险主业优势，与平安寿险、健康险、养老险形成联动，为医疗服务提供支付结算方案。其中，平安寿险推出的“智能预赔”服务，依托平安科技平台和大数据模型，将赔付环节前置，符合条件的客户在治疗过程中即可获得部分理赔金，缓解了患者的就医经济压力。

易观发布的数据显示，疫情期间，平安好医生日均活跃人数（DAU）遥遥领先，为第二名的30倍、且远超2-10名同业的总和。疫情高峰期的2月上旬，其平台访问量已达11.1亿人次，APP新注册用户增长10倍，新增用户的日均问诊量增长9倍。

业内人士表示，占全国医院总数8%的三甲医院，要接诊超50%的病患，各大三甲医院常常人满为患。

平安好医生等互联网医疗平台在缓解线下医疗机构压力，解决“看病难“的问题上作用明显。同时，依托于保险主业，以及覆盖全国的医疗网络，中国平安在对现有的医保体系形成有力补充，帮助用户解决“看病难”的同时，也解决了“看病贵”的问题。

“太快了，不到3分钟就批了。”今年年初，广东省惠州市升华工业有限公司负责人刚提交完材料，就收到了银行112万元的无抵押融资授信。

从申请到审批，一次银行没跑就把款贷下来了。让中小企业主融资体验大为改善的是今年年初上线的广东省中小企业融资平台。这一平台着力破解信息不对称难题，为企业提供多维度商业信用画像，量身定制融资方案。

速度的背后，是科技的创新力量。作为广东省中小企业融资平台技术支持方，中国平安旗下的金融壹账通通过运用区块链技术，平台建立了信息共享、隐私保护和互信机制，企业信息真实不可篡改，金融机构也能依法依规对企业信息进行查询，信息透明度提高，银行才敢于放款。

据了解，广东省中小企业融资平台上线以来，已累计服务企业66万家，累计入驻金融机构370家，发布金融产品超过1000款，通过平台智能匹配推送给金融机构实现的融资额达到320亿元。疫情期间，该平台开辟的 “疫情防控金融服务专区”，上线“抗疫贷”等专项产品，为身陷资金困境的数万家中小企业解了燃眉之急。

聚焦痛点，疏浚堵点。以金融壹账通为代表的中国平安旗下各专业公司，利用自身科技能力，帮助身陷困境中的中小企业高效解决融资难题，金融活水源源不断流向实体经济。

平安银行为受到疫情影响的企业提供了延期还款、合理设置还款期限、建立绿色信贷响应机制、保障征信权益等差异化应急金融服务；同时打造了“供应链应收账款云服务平台——平安好链”、“小企业数字金融”等业务，着眼于服务实体经济，全力解决中小企业融资难、融资贵的问题。

其中，“平安好链”有别于应收、预付和存货的传统融资服务模式，聚焦核心企业供应链管理痛点，采取“微服务”、“组件化”设计。将现金管理、支付结算、授信融资等设计为微服务模块，根据各产业链不同业务场景需求，对微服务模块进行灵活组合定制，最终产生能够适应企业具体需求的、智能化、定制化产融解决方案。

根据第三季度财报，平安银行新增投放民营企业贷款客户占新增投放所有企业贷款客户达70%以上；2020年9月末，民营企业贷款余额较上年末增长10.0%，在企业贷款余额中的占比为72.3%；2020年1至9月，普惠型小微企业贷款发放额为1925.96亿元，同比增长14.0%；2020年9月末，普惠型小微企业贷款余额2477.27亿元，较上年末增长12.6%，在贷款余额中的占比为9.6%。

滴水穿石，非一日之功。

中国平安的科技力量大放异彩，得益于长年坚守以创新推动高质量发展的有序投入和有力实践。

公开资料显示，中国平安在医疗科技、人工智能、区块链等许多领域已经达到世界先进水平。截至2020年三季度，平安科技专利申请数较年初增加6654项，累计达2.8万项，位居国际金融机构前列，其中发明专利申请数占比近96%、PCT及境外专利申请数达6908项，数字医疗科技专利申请位数位居全球第二，还有多项科技创新成果在人工智能、区块链等领域荣获大奖。

新征程的进军号已经吹响。投身我国经济社会高质量发展的大潮，没有一家企业不欣然而往。数字经济，智慧中国，星辰大海的征途永无止境，唯有矢志不渝，砥砺前行。

2021年，我们期待见证一个经营发展更有速度，科技研发更有深度，金融服务更有温度的中国平安。

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