明争暗斗“挖角”战
- 2020年04月18日
- 16:22
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2000年,金盛人寿数百名代理人,随销售主管集体“跳槽”另一家保险公司,这成为至今所知的最早的保险行业群体性“挖角”事件。
同一年,于广州开业的信诚人寿,因为挖角同业,掀起了一场巨大的风波。自此,“挖角”这一外来词在国内保险行业大行其道。
2000年10月13日,中信集团与英国保诚保险公司合资的信诚人寿,几经曲折之后落户广州,正式开业。信诚人寿开出了诱人的条件,不但营销管理人员的底薪要高于其他公司,个人代理的佣金比例明显高于其他同行。信诚毫不隐晦,他们只是秉承了英国保诚在东南亚内勤员工要保持比同业高出5%~10%的比例以及外勤员工永久利益佣金制度。
不仅如此,信诚的部分员工更有鲁莽之举。当地媒体报道,12月10日,信诚的员工闯到另一公司代理人资格考试现场派发招聘资料,引起了对方不满,双方为此而打了起来。
非常之法有非常之效。短短的3个多月中,信诚的营销队伍已超过1000人,其中一半是从同业“挖”来的。
面对来势汹汹的信诚, 惨遭“挖角”的中国人寿、平安保险以及友邦保险等公司奋起反击。告状文书雪片一样飞到了广州保险业公会。同业公会显然无法坐视不理。当地媒体报道,12月19日,广州地区全部6家寿险公司(中国人寿、平安寿险、太平洋保险、友邦保险、泰康人寿、信诚人寿)再加上新华人寿广州分公司(筹)的总经理坐到一起举行闭门会议,并就“反不正当增员决议”(讨论稿)达成基本共识。
不过,信诚并不心悦诚服。
信诚公司高层人士指着决议的讨论稿直言,“这是历史的倒退,保诚集团在任何国家和地区都从来没有遇到过这种情况,如果我们同意,就等于出卖了广州地区1万多名保险代理人”。
例如讨论稿第二条,关于保险代理人转换保险公司的规定,代理人的有关手续“经转入代理保险公司时,应先送交广州保险业公会审查同意后,转入代理公司才予吸纳”。信诚人寿直言,这分明剥夺了代理人自由选择工作的权利。
据媒体报道,信诚“挖角”事件,甚至惊动了华人保险圈的“大佬”们。有媒体报道称,友邦保险的母公司美国国际集团副董事长谢仕荣专门致函信诚人寿的中方合资者中信公司,指责信诚人寿在广州采用重金引诱等不恰当的方式四处招揽保险代理人。
存在即合理。“挖角”所以大行其道,自有其庞大的市场基础。
截至2001年底, 中国共有保险公司52家其中国有独资保险公司5家,股份制公司15家,中外合资保险公司19家,外国保险公司分公司13家。;到2007年底,这一数字上升至110。短短七八年间,几乎增加了一倍。同时,相对于银行、证券行业,保险行业的人才积累最为薄弱。
2001年底,新开业的中意人寿在广州故技重施。同一年,伴随新华、泰康的扩张,内资公司间的挖角亦并不逊于外资公司。这一年,太平人寿复业,平安严重失血,其上海的创业团队几乎被席卷一空,太平人寿亦被称为“小平安”。
2004年,保监会新批18张牌照,掀起了另外一场声势浩大的“挖角”之争。
人才,保险业赖以生存和发展的血脉,终因极度匮乏,而演化成一场空前激烈的抢夺战。不仅中、高阶管理人士流动频繁,而且一家公司的营业部被另一家公司成批制地挖走也不是“奇闻”。
和广州一样,面对业内频繁的挖角,各家公司都求助于同业公会或者行业协会,各地公会也出台各种各样限制恶性挖角的所谓“自律公约”。
公约约束的对象主要针对保险公司而非代理人个人。
公约内容要求公司增员要建立在招聘新人基础上,要靠企业文化来吸引人、用好人、留住人,而非开出高薪去挖同业墙脚。对于违反公约的保险公司或相关人员,将视违约情况轻重被处以通报、停止招聘代理人若干期等惩罚。
不过,和车险行业出台的价格同盟类似,寿险的自律公约最后多数形同虚设。
其实,“挖角”是一把双刃剑。对于被挖角的经理人,冲动是魔鬼,新的冒险机会,成为部分职业经理人的职业坟墓。而对于挖角者,通过“挖角”,公司虽然可以迅速拉起队伍,做进保费。但是,此前“挖角”的公司,很快可能变成被“挖角”的对象,而通过“挖角”建立起来的队伍,其实本身的流动性就是最强的。
因利而来,也会因利而去。通过挖角,保险公司除了强化非健康的兄弟袍泽之谊外,很难建立属于自己的企业文化。仿佛建立在沙滩上的大厦,当潮水退去,一切均将复原。
同时由于频繁“挖角”,保险公司管理人员的薪金水涨船高,但是公司的管理水平却停滞不前。
2007年的全国保险会议上,保监会主席吴定富严厉批评这种反差:“保险公司管理水平比较低,经营成本特别是部分公司高管人员的薪酬却在不断攀升”。
保监会的数据显示,产险的综合成本从2005年的97.5%上升到2006年的102.7%,寿险公司营业费用从2005年的269.9亿元增加到2006年的340.2亿元,增幅高于寿险公司保费收入增长速度14.7个百分点。
这是保险监管高层首次对于行业薪金水平提出批评,亦成为当时媒体报道的重要内容之一。作为对应措施,保监会随后会同人事部,对国有保险公司高管薪酬进行清查,国有保险公司薪酬总体水平增长幅度不应高于公司效益增长,高管人员薪酬水平要和员工薪酬水平保持合理比例。
不过,那些推波助澜的民营和外资公司则不在其列。2008年初,平安董事长马明哲曝天价年薪6616万,引发巨大的争议。
客观分析,这份薪酬的获取形式是合法的。但是,唯一的命门在于,天价年薪忽视了中国国情,市场的草根情绪普遍不能接受马明哲本人平均每日进账18万多,这样令人咋舌的“高薪”。