原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

本篇的案例，又一次证明了，保险公司那种能忽悠就忽悠能骗就骗的德性，毫无契约精神，不讲诚信，能不赔就不赔，能少赔就少赔的本性。它们会找各种各样的理由，只要有些不赔的任何条件，它们就会不赔，哪怕这个理由不合理。同时，通过忽悠的方式，抓住车主怕麻烦的心理，耍赖不赔。

比如，我们这2周接到了大概6、7笔关于跑滴滴被拒赔的咨询，只有一笔，保险公司的拒赔是合理合法的，其他都存在惜赔，找理由不赔的情况，其实，就是忽悠车主，不给车主理赔。

本案例中，车主顺路去上班时，跑了2次滴滴，但在途中，意外发生了交通事故，交警最后认定车主为全部责任。发生事故后，保险公司通过一些手段，核实到了车主的一些信息。这里，编者再重点强调下，在发生事故后，其实没有必要第一时间报保险公司，只要报交警即可。保险公司去第一现场的最主要目的，是寻找不赔的证据（这点，之前有文章详细说明介绍过），那些说什么为了给车主服务等等，都是借口，所以，车主不在第一现场报保险，对车主更有利。

该案例中，后来，保险公司通过一些渠道了解到，车主存在跑滴滴的情况，保险公司便认为车主属于非法营运，所以，告知车主，他的事故，不能理赔。车主自己经过沟通后，保险公司还是不给理赔。车主无奈，找到了我们。

我们对事情经过详细的了解后，认为保险公司认定车主为非法营运的结论不合理，有偷换概念的嫌疑，其实是为自己不履行赔偿责任找了一个理由。之后，我们给车主设计了处理的方案，整理好了证据链，并起草了一份“赔偿说明书”。车主按我们的方案和保险公司沟通后，一开始还是表示不给理赔，后来，按我们的说明书沟通并给保险公司后，保险公司就给车主正常理赔了。

通过本案例，也充分证明了，保险公司一直利用规则上的优势，以及信息不对称性，忽悠欺骗车主，把对车主最不利的结果给车主，这是一种极不合理的的处理方式，也体现了保险公司的无耻。另外，也说明了，广大车主一定要维护自己的权益，积极维权。但是，保险领域，专业性太强，需要车主自己睁大眼睛，防止被骗。