巨轮远航,乘风破浪。
历经疫情的冲击影响,直面市场的转型跌宕,进入2023年的保险业,逐渐在回暖中企稳:保费止跌,新业务加速、投资市场渐进回暖。
然而,回暖并非一朝一夕。就当下看,内外部环境依然复杂严峻,保险市场处于周期转换之际,需要稳中求进,应势而谋、顺势而为。
作为市场上最具定力的头部保险集团之一,中国太保始终在“稳”的基础上坚持刀刃向内、大刀阔斧地革新,并重塑新型发展模式。如今,勇立潮头、争做时代冲浪者的保险巨头交出了2023年上半场的成绩单。
8月28日,中国太保发布2023年中期业绩报告。数据显示,2023年上半年,中国太保在新会计准则口径下实现营业收入1755.39亿元,同比增长6.5%,归母营运利润215.37亿元,同比增长2.5%;内含价值5371.14亿元,较上年末增长3.4%。
在不确定的环境中取得这一成绩,并非易事。正如中国太保董事长孔庆伟在半年报中所说,“这张成绩单来之不易,凝聚了全体员工的汗水和智慧,进一步夯实了公司高质量发展的基础”。
那么,面对保险业转型爬坡过坎,中国太保究竟如何夯实高质量发展的基础?
战略即为航向,定位意味取舍,决策实则谋断。于企业而言,战略是支撑发展的灵魂,是贯穿于各个板块的无形牵引力。
纵观当下保险业发展,早已从高速增长转向高质量发展的新轨道。不再贪大求快,摒弃盲目激进,在新的时代命题下,各家公司不断调整新的战略布局。
在8月28日中国太保举行的2023年中期业绩说明会上,中国太保总裁傅帆表示,保险企业还是要尊重行业发展的规律,回归保险经营的本源,继续六个坚持,即:坚持价值创造、客户需求导向、长期主义、科技赋能、协同共生和底线思维。
其实,在“六个坚持”背后,就是行业所追求的高质量发展。而今,“高质量”已成为一个热词,全社会追求品质发展的一大标尺。
于中国太保而言,这家始终走在行业前列,勇敢弄潮的冲浪者,也不例外,并更早谋定高质量发展方向,紧随国家战略,坚守长期策略,用耐心与韧性持续耕耘“保险+”这一市场。
例如,寿险方面,2021年年初太保寿险推出“长航行动”,提出“打造服务体验最佳的寿险公司,做寿险行业长期主义者”发展新愿景,并提出“一优、两稳、四新”的未来战略目标,即瞄准客户体验最优,追求价值稳定增长和市场地位稳固,力争渠道多元化实现新突破、大康养生态迈出新步伐、数字化建设取得新提升、组织人才发展踏上新台阶。
如今,“长航行动”一期工程收官,正在步入二期工程新阶段。据太保寿险方面介绍,二期工程将重点从外勤转向内勤,以内勤转型为先导推动组织变革,打造新的组织模式,实现总部有效赋能、机构释放经营活力,从而进一步体系化支撑整体转型成效,巩固并扩大转型成果。
财险方面,太保产险围绕“稳经营、强基石、求突破、促增长、抓生态、优客经”工作主线,在稳定固有大盘的基础上,不断强化精细化管理水平。同时,太保产险始终坚持以服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生作为风险减量的出发点和落脚点,持续推进风险减量体系建设,立足国之所需,织密民生网络,护航实体经济,在新时代的高质量发展中不断丰富保险服务内涵。
与此同时,中国太保因势而谋,深入推进“大区域”战略,从京津冀、长三角、珠三角到大湾区,再到成渝经济圈,以重点区域来辐射带动作用,在重大项目和关键领域先行探索、积累经验,深入推进大区域战略,服务国家发展大局。
可以说,在中国太保的发展足迹中,长期主义理念渗透到方方面面,且成为这艘保险巨轮远航的牵引思想。
“我们振奋于中国式现代化伟大蓝图为保险业开启的全新发展空间,也清醒地认识到外部环境仍然复杂严峻,行业转型仍在爬坡过坎阶段,不确定性的考验仍将长期存在。”孔庆伟如是分析当前的发展环境。
不确定的大环境下,对企业发展理念和战略定力提出了考验,就中国太保而言,转型则是其坚定要做且始终在做的事。
据悉,在“长航计划”的指引下,太保寿险开启了一系列转型动作。例如,代理人渠道,深化落地“三化五最”职业营销转型,构建个人业务“芯”模式,牵引队伍专业销售、主管经营、新人成长等三大行为改变;立足常态优募优育,固化“态U选”标准化动作,打造募育一体化经营模式;完善绩优组织成长路径,迭代升级绩优体系等,追求高素质,达到高绩效。
银保渠道,围绕“价值增长,结构优化”,太保寿险坚定聚焦战略渠道、聚焦重点机构,不断丰富合作的国有银行和股份制银行数量;深化网点经营,固化引领动作,夯实基础管理,促进队伍能级跃升,深化产品服务推动,完善客群精细化分层经营,以此来寻求新银保的新活力。
此外,太保寿险还不断深化客户洞察,构建客户驱动的“产品+服务”金三角体系,为客户提供覆盖全生命周期的产品服务解决方案。
坚定执念,持续推进,经过一系列转型改变,太保寿险表现不俗。数据显示,2023年上半年,太保寿险实现规模保费1695.74 亿元,同比增长2.5%。其中,新保规模保费同比增长 4.1%;实现新业务价值73.61 亿元,同比增长31.5%;新业务价值率13.4%,同比上升2.7个百分点。太保寿险银保期交新保规模同比增长460%,新业务价值贡献达18.8%。
太保寿险方面介绍,新业务价值上的亮眼表现主要归功于 “长航行动”在渠道转型上的有效施力。据介绍,下半年太保寿险将持续专注常态化经营、常态化销售、常态化招募,打造每个月稳定的出单、稳定的销售模式,专注于新业务价值持续成长。
同时,据傅帆透露,太保寿险从去年年初重启银保策略,这不仅给寿险提供了保费规模的支持,在价值方面也成为重要战场。
此外,作为集团化公司,中国太保实现了产寿互动,业务发展齐头并进。太保产险同样坚持转型步调,紧跟行业大方向。例如,太保产险始终坚持高质量发展理念,坚持靶向施策,积极把握发展机遇,加强品质管控;车险方面,把握新能源车发展机遇,探索新能源车经营新模式,全面布局融入汽车产业生态;“非车”则围绕国家战略和政策导向,转换发展动能,加快创新步伐,强化能力建设,优化品质结构。
截至6月30日,太保产险保费收入突破千亿。从业务来看,车险保费收入507.65亿元,非车险保费收入529.38亿元,业务结构更加优化。其中,车险方面,新能源车险同比增长 65.1%;非车险方面,健康险、农业险、责任险等业务保持较快增长势头,承保综合成本率同比优化,业务品质持续向好。
捷径或许意味着距离最短,但未必实现最快。于中国太保而言,高质量发展没有捷径可言,唯有扎实推进转型才能真正实现“长航”前景。
时代在进步,企业发展需要与时俱进,保险公司亦如此。
纵观当下保险业发展,正处于新旧动能的转换之际。传统类保险经营模式难以为继,新的发展机遇正在浮现。要想在这场变革中勇立潮头,唯有坚持创新,重塑发展新格局。
就中国太保而言,在坚持转型之时,也在持续坚持创新求变,让负债端与资产端联动,相得益彰、良性互动,其中战略性投资已让中国太保的保险产业链条不断延伸。
据悉,在大健康、大养老领域,2023年上半年中国太保发布了“352”大健康施工蓝图,围绕保险支付、服务赋能和生态建设三大能力圈层,形成覆盖未病、已病、康复、养老的全场景健康养老服务体系,为客户提供全生命周期的高品质、一体化的服务。
同时,“太保家园”“太医管家” “源申康复” “青青成长”等服务落地深化,中国太保确立了“保险保障 + 健康管理”运营体系。其中,太医管家则通过AI赋能双医工作模式,打造线上+线下无界医疗体验,持续推动中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践;“太保家园”养老社区初步形成全国布局。
科技方面,中国太保出台新一轮数智太保DiTP规划,勾勒未来三年数智化建设蓝图;加快探索大模型应用技术,中国太保第一位数字员工已在审计条线正式落地,劳动力数字化达成重要里程碑。而中国太保推进重点区域一体化体制机制创新,建成大湾区科创、投资共享能力平台,大湾区机构业务发展和创新能力实现双提升。
事实上,投资实则投的是未来,给不确定性的未来以确定性的信心,这与保险资金的长久期特征一脉相承。中国太保在大健康、大养老、大科技、大区域等等方面的布局,都与未来紧紧相连。
就资金投向而言,中国太保也是坚持“哑铃型”配置策略,一方面择机加大对国债、地方政府债等长久期资产的配置,加强对再投资风险的管控;另一方面,在战略资产配置中适当提高权益类资产(包括未上市股权)的配置比例,提升长期投资回报水平。这种长期性、稳健性的表现,与国家长期方向、市场未来需求一脉相承。
正如业内专家所言,中国太保的战略资产配置定位于跨越经济周期的长期资产配置,这种基于长期视角的战略资产配置,不仅更合乎大类资产配置的逻辑,有利于实践太保的投资理念,也更有利于发挥战略资产配置在投资管理和负债管理工作中的牵引作用。数据显示,2023年上半年,中国太保权益类投资的整体收益超越沪深300指数的市场表现,其中,受益于对高股息策略的长期关注与布局,中国太保的股息收入较同期大幅提升。
企业的稳健经营,在于战略有定力、经营有定性,长期主义贯穿于负债业务与资产业务发展的始终,在这一过程中,社会企业需要更多地体现社会责任。在经营过程中,中国太保不仅积极响应国家“双碳”战略,深入理解并积极践行ESG理念,在着力开展ESG管理体系和能力建设,推动ESG因素融入公司经营管理,而且加快面向绿色产业和技术的产品服务创新,提升绿色金融供给能力,并将投资倾斜于“双碳”战略。
结 语
回溯2023年上半年,内外环境瞬息万变,不断更好地适应并满足市场发展,对于市场主体提出了越来越高的要求。这就需要既变又不变,变的是适应市场的创新能力,不变的是企业发展的战略定力。
正如孔庆伟在半年报中所阐述的,“我们坚持创新求变,持续推进创新变革,以新机制、新技术、新模式推动传统生产管理的动力和效率变革,积极培育高质量发展新动能”。
中国太保正在以变应变,构建与新发展格局相匹配的能力体系。
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