作者：赵梦涵 年乐

来源：险企高参

日前，水滴筹“筹款中介抽成最高达70%”的话题登上热搜，一时间这一话题再次引发圈层热议。

面对争议，水滴筹方面紧急回应，称只收取3%的服务费，由恶意推广的第三方商业组织运作，并对此类行为采取了一系列措施。

抽成最高7成？

平台、CEO沈鹏纷纷回应

8月21日，水滴筹针对这一事件发表公开回应。

水滴筹在回应中称，任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取，如果大家发现有机构或个人收取高额佣金，可向水滴筹平台举报或向公安机关报案。

水滴CEO沈鹏转发了该声明，并表示，对于此类行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

水滴筹引发的热议来源于《中国慈善家》6月发布了一篇名为《大病筹款灰色链条：“职业筹款推广人”最多抽走7成爱心款》的调查报道。

该报道曝光了一条由“职业筹款推广人”领衔的大病筹款灰色链条。

6月28日，水滴筹对外声明，大病筹款灰色链条不仅严重影响了大病筹款行业的公众形象，而且筹款中介收取30%-70%的费用，侵害了筹款人、捐款人的权益，已经构成违法行为。

所谓的“中介”，也就是“职业筹款推广人”。这些职业筹款人会主动联系大病筹款平台的筹款人，帮助筹款人在社交平台上对其筹款链接进行转发、推广，但要求推广后收取最高7成的筹款，作为“服务费”、“推广费”。

水滴筹在回应中称，专项小组调查发现，参与选择和恶意推广合作的筹款人，大部分是多次发起过筹款的患者，他们所患疾病大多是白血病、慢性癌，治疗花费高且周期长，其家庭经济难以承担高额医疗费用。在多次筹款之后，患者通过自己的社交关系网已无法再筹到钱，所以明知恶意推广收取高额佣金，只能无奈接受。

水滴筹累计募捐509亿元，

“公益还是生意”争议不断

这并不是水滴公司首次引发争议。

长期以来，水滴公司对外宣称构建了“水滴筹+水滴互助+水滴保”的商业闭环模式。通过大病筹款和网络互助，水滴为线上保险销售打造用户教育场景，激发了用户的保险保障意识，捐款人和互助会员为水滴保险商城带来新用户。

但是这两项引流业务一直备受拷问。2021年3月，水滴公司终止互助业务，就业务合规而言或是明智之举，为上市之路扫除了障碍。但终止互助业务令其原有业务闭环破裂，水滴丧失了非常重要的流量入口。

同属引流产品的水滴筹，截至2022年3月末，有超过4.03亿人通过水滴筹累计向近250万名患者捐赠总计约509亿元。但公众对其“过度消费爱心”“是公益还是生意”的争议从未中断过。

从今年4月开始，水滴筹试运行收取筹款金额的3%作为服务费，第三方平台支付平台收取0.6%支付通道费用，用于维持平台运营。

业内观点认为，这样的调整背后是其业绩压力。

回看水滴公司近几年的业绩，营收不断增长，2018年-2021年的营收分别为2.38亿元，15.11亿、30.28亿元和32.06亿元，增长速度大幅放缓。净利润常年处于亏损状态，2018年-2021年分别亏损为2.09亿元，3.22亿元，6.64亿元和15.74亿元。

6月28日，水滴公司进行了组织架构上的调整。水滴旗下业务分为保险保障事业群、水滴筹和患者服务事业群、医药创新事业部三个业务单元。这些调整究竟能为水滴公司带来怎样的影响，还需时间的进一步检验。不过，据水滴公司发布的2022年第一季度财报显示，水滴公司连续两个季度实现盈利，2022年第一季度净营业收入为6.487亿元，环比增长7.4%。第一季度，水滴公司的保险相关收入为6.282亿元。