在新冠肺炎疫情的催化下,曾一度被戏称为医疗资源“搬运工”的互联网医疗正在发生质变。
伴随着互联网诊疗纳入医保支付、国家放开互联网首诊纳入医保报销等多项突破性政策出台,互联网医疗行业备受鼓舞,与医疗血脉相连的保险业也正在加速打造“保险+医疗+支付+康养”生态圈。
顺势而为。
9月27日,中国太保与瑞金医院强强联手,正式启动打造互联网医院新模式,这也标志着中国太保2020-2025年大健康战略的序幕已开启。
强强联合
中国太保“牵手”瑞金医院
之所以说中国太保与瑞金医院此次合作是“强强联合”,在于各自在行业所处的顶尖地位。
中国太保
国内首家同时在上海、香港、伦敦三地上市的综合保险集团,截至今年6月末,已为全国超1.4亿客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务。2020年8月,最新《财富》世界500强排名,列第193位。
瑞金医院
建于1907年,是国内顶尖三甲综合性医院,有着百余年的深厚底蕴,拥有中国科学院院士陈竺、陈国强,中国工程院院士王振义、陈赛娟、宁光等一大批享誉国内外的医学专家,其中,在血液内科、心血管内科等学科方面颇具特色。这也是中国太保青睐瑞金医院的缘由之一。
一边是榜上有名的世界500强保险集团,一边是精耕细作的百年老院,这一跨界合作将碰撞出怎样的火花,备受业界关注。
优势整合
力争“1+1>2”
据了解,创新机制、合作共赢可以说是此次双方联合有别于其他互联网医院的最大创新。
一般而言,互联网医院要打通保险与医疗壁垒,实现一站式就治服务,是保险、医院各自为阵所无法企及的,但当双方联合,化解壁垒、互联互通就成为可能。这也是医疗医养产业链关键环节之后,实现珠联璧合,必然产生“1+1>2”的服务效应。
“在新建互联网医院中,瑞金医院将发挥头部三甲医院在糖尿病、高血压、肿瘤、心血管等专病领域的管理技术和经验;中国太保则共享商保支付整合、客户资源、机构和网络的优势,双力破解患者、医院、医生、保险、支付等多方痛点。” 中国太保大健康负责人、集团副总裁马欣如是解释。
不止如此,这家互联网医院还将引入科技和资本的力量,打造“两平台三中心”,赋能线上和线下业务。在这方面,恰好是世界级保险集团的优势所在。
“两平台”
即医生管理平台、AI科技平台,旨在破局医生的多点执业、激励机制以及提高标准化、数字化、智能化医疗水平。
“三中心”
即“医联体建设中心”、“医疗产品开发中心”、“商保服务开发中心”,旨在打通医、药、险,放大优势医院、医生、科室的服务能力、打造专病综合解决方案以及发挥商保支付整合功能。
在中国太保看来,此次与瑞金医院合作设立的互联网医院,通过资源整合、科技和资本赋能后,将形成五大差异化优势:
○ 名医名院支撑,客户在线上线下都能享受优质的医疗健康服务,实现“可问即可见”。
○ 整合商保、医保支付,形成产品和服务无缝联接。
○ 利用互联网提高效率,建立自有分级诊疗体系,精准匹配医疗资源。
○ 借助医院在糖尿病、高血压等慢病管理方面的丰富经验,打造专病标准化解决方案。
○ AI和大数据技术将赋能医疗标准化,让患者的诊疗更为精准。
这一互联网医院的“横空出世”,如何击破综合解决方案缺失、分级诊疗体系残缺、医疗资源严重浪费等医疗服务的“宿敌”,以及保险公司如何有效盘活传统医疗模式下的固有顽疾,值得期待。
战略布局
盘活三大资源进军大健康产业
中国太保旗下互联网医院的启动,也标志着中国太保2020-2025年大健康战略拉开序幕。
根据中国太保的部署,本轮大健康战略将围绕个人、团体、政府三大客群,创建产品、服务、营运、风控四大中台能力,建立大数据和健康产业投资基金两大资源保障,通过一个健康险发展专业委员会做好组织管理,用五年时间着力打造成为国内领先的健康保障综合服务提供商。
事实上,在大健康领域,中国太保蓄势已久,拥有了“基本面”、“增长点”和“护城河”,这成为坚不可摧的三大支撑点,为集团后续更深度的战略落实打下了坚实根基。
“基本面”
即发挥集团整体优势。目前,中国太保已积累超1.4亿客户,产、寿及健康险公司也分别积累了丰富的服务政府客户、服务个人客户及专业产品运营的经验,随着大健康布局的深化,集团客户将持续提升健康保险、健康服务的渗透率。
“增长点”
即发挥商保支付整合优势。中国太保创新产品和服务,打通“医、药、险”,同时,为健康、慢病、特定客群打造定制化健康管理服务,为客户提供一站式医疗健康解决方案。
“护城河”
即发挥保险资金低成本、长期限的优势。中国太保将通过设立健康产业投资基金,以轻重结合的模式,广泛投资于医疗服务、医疗科技、医药器械和健康管理领域,布局从病前健康管理、病中医疗服务,到病后康复护理的全产业链。
可见,作为保险业的头部公司,拥有诸多优势的中国太保将整合现有资源,与大健康战略深度结合,互联网医院有望打造独一无二的行业标杆。
高光时刻
“借东风”锻造互联网医疗新引擎
事实上,随着互联网医疗、互联网健康管理的发展,互联网医院早有布局。2015年12月,全国首家互联网医院落地后,网上医院从理想变成了现实。
伴随着我国医疗体系改革、科学技术发展及人民生活水平的不断提高,互联网医疗必将充满活力。有机构预计,到2025年,国内在线问诊次数将达42.3亿次,线上渗透率达29.2%。
在互联网医疗高速发展的背后,离不开国家对健康、医疗产业的大力支持。
○ 国务院早在《关于实施健康中国行动的意见》中就指出,将聚焦当前和今后一段时期内影响人民健康的重大疾病和突出问题,实施疾病预防和健康促进的中长期行动。
○ 2016年6月、2018年4月,国务院办公厅也先后印发了《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》和《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,有力推动了全民健康信息化建设。
○ 2020年9月22日,中国政府网披露《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》也明确指出,将积极发展互联网健康医疗服务,大力推进分时段预约诊疗、互联网诊疗、电子处方流转、药品网络销售等服务。
同时,疫情也成为互联网医疗发展的催化剂,疫情期间,国家卫健委的委属管医院互联网诊疗比2019年同期增加17倍,部分第三方互联网服务平台诊疗咨询量比同期增长20多倍,处方量增长近10倍。
在多重政策“暖风”的助推下,中国太保也紧抓时机,正通过资源整合、资金加持和科技赋能打通全产业链,有望成为互联网医疗蓝海中的新引擎。
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