多伦多，2018年3月1日/ CNW / - Snapsheet，为个人和商业保险市场提供虚拟理赔技术的业界领先者，通过与Aviva Canada合作，将北美地区扩大到加拿大，财产和人身意外伤害保险集团。

Snapsheet首席执行官兼创始人Brad Weisberg表示：“我们很高兴能够与合作伙伴一起为加拿大市场提供服务，致力于为客户提供尖端解决方案。“Aviva是行业领导者，他们与我们共享让每个人都能更容易地申请理赔的核心目标，因此他们是我们首位加拿大合作伙伴的理想选择。”

Snapsheet如何工作？

一旦客户提出索赔要求，他或她将拍摄损坏照片，并通过运营商的品牌应用程序 - AvivaExpress提交，并由Snapsheet提供支持。Snapsheet的评估团队使用专业软件和参与工具根据照片处理和检查车辆损坏情况，以提供维修评估。然后，顾客从他们的保险公司收到付款，并且可以将他们的车带到他们选择的车身店。

Snapsheet的客户服务团队带领客户走完整个过程。

简化客户的索赔旅程

根据LexisNexis 2017年度索赔研究报告显示，目前只有38％的运营商使用虚拟理赔流程，但在接下来的五年中100％表示有意采用该技术。Snapsheet与Aviva Canada的合作标志着向加拿大市场提供虚拟主张的第一步。

Weisberg说：“我们相信索赔过程应该很简单，虽然大多数运营商也认识到这一点，但很少有人可以使用这项技术来实现这一目标。”“我们的目标是弥补各地运营商和虚拟索赔技术之间的差距；我们的加拿大扩张仅仅是个开始。”

“随着美国Snapsheet的伟大业绩，我们感到非常自豪与他们合作，并提供一个变革的经验给我们的加拿大客户，” 林恩·安德森说， Aviva Canada的临时首席索赔干事。“我们试点项目的结果显示，我们客户的索赔过程大大改善，预计完成所需的时间大大减少，这有助于克服客户的不确定性。”

“我们知道任何索赔对客户来说都是一次令人沮丧的经历。这就是为什么Aviva提供avivaexpress通过snapsheet–数字和自助服务选项，以帮助客户尽早回到重要的位置。”安德森继续说道。

在其试点计划中，93％的Aviva客户选择加入并使用虚拟理赔平台，从而使Aviva的客户能够比传统渠道更快地解决索赔20％到40％。