CLARA Analytics(“CLARA”)是一家领先的保险理赔优化人工智能 (AI) 技术提供商，今天推出了其CLARAty.ai平台，该平台可推进保险理赔处理并协助理赔专业人员进行日常工作。CLARA的新平台采用整体索赔方法，使用户能够从传统核心系统中获得洞察力，在需要时提供所需的信息，以前所未有的运营效率和更低的成本解决索赔。CLARA最近宣布C轮融资后，该公司不断创新和扩张以满足客户需求，同类首个CLARAty.ai平台随之推出。CLARA 将在2023年拉斯维加斯ITC展会上展示精选的CLARAty.ai元素，直至11月2日。

随着CLARAty.ai的推出，CLARA重新定义了什么应被视为核心生态系统的一部分。CLARA支持工人赔偿、汽车责任和一般责任索赔，在不久的将来还将支持更多的索赔，而不是依赖于针对不同意外事故的单独索赔解决方案。CLARAty.ai在整个索赔生命周期中浮现相关信息，为传统核心系统提供一个智能层，并改变工作流程。这种新颖的方法加速了人工智能的使用，从而推动索赔的快速解决，并获得最佳结果。

“CLARAty.ai消除了当前存在的数据孤岛，使整个理赔生态系统中最有价值的信息和见解具有可操作性。通过在核心管理系统中添加智能层，专业人士所需的一切都可以访问，”CLARA Analytics首席执行官Heather H. Wilson说道。“他们不再需要使用多个系统，也不再需要应对因收到太多信息而导致的认知超载。CLARAty.ai平台综合数据，实现预测性和生成性人工智能洞察，理赔专业人员可以利用这些洞察更好、更快、更轻松地完成工作。”

处理索赔的智能方式

CLARA的索赔智能平台建立在公司现有预测能力和人工智能生成体验的成功基础上，将它们连接起来以提供整体情况。CLARAty.ai获取CLARA生成的信息并将其提供给理赔专业人员，以便在理赔升级之前采取最佳的后续步骤并应用成本控制策略。从一开始，CLARA客户就可以利用查看历史记录、关键里程碑和一组已结索赔的概率结果所提供的行业基准信息、见解和建议行动。该索赔队列基于现有客户的CLARA分摊模型及其已结案的索赔数据。

通过将所有这些数据整合到一个智能层中，CLARA还能为理赔专业人员提供新的人工智能生成功能，对特定理赔或整个理赔组合进行高级解释。用户可以总结规范性解决方案的见解和后续步骤，从而超越过去的警报，获得更具前瞻性、主动性的体验。例如，CLARA的生成式人工智能技术可以总结法律要求，告知用户即将发生的情况，并深入了解他们如何主动响应该法律要求。这不仅减少了理赔专业人员的工作量，而且还有助于更快地解决问题。

“CLARAty.ai对我们来说是一个游戏规则改变者。我们多年来一直在使用CLARA的人工智能产品，并取得了成功，但转向索赔指导平台将为我们的索赔专业人员提供直观的智能层，在整个索赔生命周期中为他们提供帮助。”Amerisure Insurance首席服务官Steve Donnelly说道。“除了易用性之外，CLARAty.ai还将显示来自不同系统的大量信息，以改善索赔结果。这将使我们的理赔人员对索赔有一个完整的了解，这与他们以前经历过的任何事情都不一样。”

CLARA是面向风险专业人士的领先索赔情报平台。它作为理算员的人工智能决策支持助手，可用于承运人、管理总代理 (MGA)、管理总承保人 (MGU)、再保险公司和自保组织，以节省损失成本和费用。

“随着保险科技市场的成熟，特别是在公司使用人工智能的方式方面，我预计我们将看到一种转变，远离单点解决方案。这对保险公司有利，因为新的功能和特性将不可避免地进入市场，进一步提高运营效率。”保险科技领域领先的咨询和咨询公司Redhand Advisors的创始人兼总裁帕特里克·奥尼尔 (Patrick O'Neill) 表示。

该公司将在2023年ITC Vegas上演示一些最新的CLARAty.ai平台组件。

关于CLARA分析

CLARA Analytics是领先的人工智能即服务(AIaaS)提供商，致力于改善保险公司、MGA、再保险公司和自保组织的伤亡索赔结果。该公司的产品套件应用图像识别、自然语言处理和其他基于人工智能的技术，从医疗记录、法律需求包、账单和其他与索赔相关的文件中获取见解。CLARA的预测洞察力为理赔专业人员提供了增强的智能，帮助他们降低索赔成本并优化承运人、客户和索赔人的结果。CLARA的客户包括从全球排名前25的保险公司到大型第三方管理机构和自保组织。CLARA Analytics成立于2017年，总部位于加州硅谷。