银行的Fintech和InsurTech的保险都预计将重塑世界金融业。
不可能预测亚洲市场的传统保险销售模式,特别是越南将如何影响,因为该地区被认为是InsurTech趋势的焦点(保险技术)。
然而,在行业专家承认,亚洲将成为市场的热点insurtech因为这里汇集需要有足够的条件成为最热的区域的insurtech全球浪潮。因此,保险公司也必须准备好接受这些变化。
越南和insurtech浪潮
与越南保险市场概况的交流,来自欧洲的一个大型保险集团的代表说,有很多原因预测亚洲将是InsurTech的热点,相当规模的中产阶级在亚洲使用智能手机的密度越来越高,传统分销渠道的效率下降。
虽然InsureTech更注重分销的亚洲发展趋势与发达国家有着明显的区别,其中重点是加强了解和与客户联系,适合成为全球InsurTech浪潮最热门地区的条件。
亚洲地区过去十年强劲增长,占全球GDP的37%,预计会与欧洲和北美重叠,因此推动了技术进步。到2025年(贡献了45%,比34%)。
“亚洲目前是世界第三大市场,预计将在2025年领先。欧洲和北美市场将把目光投向亚洲,以抓住发展和创新的趋势。”一位行业专家说,保险行业也有类似的预期。
根据Sun Life总裁兼首席执行官Dean Connor的说法,在线渠道的增长受到消费者对便捷个性化服务的需求推动。客户希望像亚马逊和阿里巴巴购物一样简单。
这表明,在全球这个行业有巨大的投资,为消费者提供更方便的体验,包括通过移动设备即时访问信息等等。直接联系。
“我们称之为综合频道。有时候,客户想要在网上购买简单的产品,在其他时候,他们希望获得详细的建议和财务建议,“Dean A. Connor说。
“在加拿大和亚洲,Sun Life对数字舞台上的合作以及与创业社区的联系非常感兴趣。我们目前是埃森哲FinTech创新实验室亚太地区的主要支持者。我们会建议初创公司在保险领域应用这项技术,以便对亚洲的太阳人寿进行可能的改进。”
据Sun Life公司最新成员,越南人寿公司(Sun Life Vietnam)的Dean Connor介绍,这也是Sun Life在亚洲地区成功实施的最佳和最合适的技术的最佳地点。包括自动化系统和性能增强,连接客户咨询和数据分析工具的应用程序和门户。
Dean A. Connor说:“我们还与Timo合作,通过移动应用程序销售健康和人寿保险产品,并将Timo客户连接到Sun Life Financial Advisors。”
InsurTech应用程序的浪潮实际上已经蔓延到越南市场,而不仅仅是预测。人寿保险公司终于实现了在业务中使用技术的方式。Generali NPS就是这样一个解决方案,其中Generali集团已经在包括Generali Vietnam在内的35个市场部署。
此应用程序允许客户确保保险公司将识别和纠正问题,解决问题的根本原因,通过简化流程提高效率,消除不必要的步骤,授权适当的人员配备水平。
FWD是越南人寿保险行业的新名字,与Tiki合作3年,在线推出新的人寿保险产品。
或者在友邦保险(AIA),利用iMO进行数字化创新,以响应亚洲特别是越南市场的活力和需求,被视为解决AIA在该地区的强势地位的解决方案。 。
“我们一直在使用iMO应用程序,这个改变了我们‘最佳’团队工作方式的交互式电话应用程序,将成为今年数字技术向前迈进的一大步。友邦保险集团首席执行官兼董事长吴铿豪表示:
不仅是新公司,还有“老”保诚,除了市场上最大的经销商网络之外,保险公司早已在越南。引入许多技术应用程序来支持保险销售已有新的趋势。从保险到matchbook chatbot咨询……
数字化和真实的故事
InsurTech在其“变种”中,只是销售一些经过一些人寿保险公司测试的低成本单品的在线保险。然而,事实上,新的保险费收入来自这个频道还很谦虚。有些合同是关键数只手指上。
“数字化技术应用于保险业的趋势是真正的趋势。但在越南,并不是所有的阶段都是数字化的。在市场上有许多公司开发的应用程序,想通过网站销售...但实际上有多少客户访问和下载这些软件?”
“在所有正在运作的模式中,银行保险是可以利用最佳客户数据库的渠道,”一家大型人寿保险公司的高级领导人表示。
他补充说,如果网站,应用程序不感兴趣,就必须开发和把数字技术应用于保险业,使客户和保险公司见面。
“每个公司都会有一个这样的应用程序背后的故事,但使用数字应用程序技术向客户提供信息并能够达成交易是一个问题,这要彻底研究,”领导说。
技术应用的未来,显然是一个不长不短的时间。需要更合适的市场和保险业,尤其是在越南的保险在全新的初始测试阶段。
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