原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
我们一直强调,我们的作用是解决问题或给车主创造实际的价值,这点,接受我们服务的人应该深有体会,当然,还有很小一部分是纯粹的专业问题解答。本篇,我们主要介绍给车主创造实际价值的部分,并以此案例进行说明。
一般情况下,大部分车主都会认为,发生交通事故,车主怎么可能还有收益呢,更不用说是严重的事故了。那只能说,你不知道其中的门道而已,每一行都有每一行的套路和潜规则。比如,发生严重事故时,车辆达到了全损程度,保险公司肯定和你讲,你的全损金额是不能超过保单金额的,但现实是,有时候,可以超保单金额,这点,我们之前的历史案例就介绍了好几个。这时,车主在名义上,产生了收益,但实际上,并没有实际收益,二手车除外。那么,为什么保险公司理赔员会这么讲呢?有几种可能,第一,可能是保险公司向理赔员这样培训或宣导的;第二,理赔员本身想少赔,这样,他就可以向公司去邀功了,也符合公司对他的考核要求。这两种是最常见的,当然还有其他可能,我们不便说明。
本案例,是介绍另一种产生收益的方式,而且是实实在在的收益。这其中的原理和行业基础,其实,编者在历史文章中也有简单提过。因为,现在行业的激烈竞争,也可以称之为内卷,各家修理厂为了抢生意,提供了各式各样的服务,比如提供代步车,赠送保养券等等,还有就是直接返点。目前来说,4s店的返点比例一般在5-10%,普通修理店的比例是10-20%,各地区各品牌都不同。这时,可能有很多人不屑一顾,觉得这样不合适,是的,编者承认这种方式不合适。但是,现实中,你作为车主不要,交警、拖车驾驶员,理赔员,还有事故业务员,他们会替你拿去。这也是,你发生事故后,会有一大批陌生人员,以及一大批陌生电话联系你,让你到他们那边去维修的原因。这里,编者可以肯定的告诉你,你认为穿着保险公司的工作服,还有工作证,还开着保险公司车的所谓“理赔员”,真的是保险公司的人吗?告诉你,有些是假的,当然,这些假的理赔员,有一部分是保险公司默许的,有些则完全是假冒的。正因为如此,编者在历史文章中就提过,发生交通事故后,特别是严重的事故,你一定要自己选择修理厂,这样,你就可以和这家修理厂协商补偿补助的问题,否则,你这费用,就被那些人拿走了,因为,有些修理厂,本身就有这笔固定费用支出。还有,有些车主可能担心这样操作后,修车质量不能保证,其实,只要你操作得当,质量完全可以保证。这是因为,大部分4s店的修车毛利在35-45%左右,他们的盈亏平衡点一般在30%左右,但是,针对严重事故,厂方给4s店有另外的补贴,所以,他们有费用可以补助事故车主。
最后,无论你是用第一种情形获得收益,还是用第二种方式,都需要有专业性作为后盾,否则,要么被坑,要么利益无法保证。该文的主要目的,是希望广大车主了解有这么一回事,因为之前有一些车主想不明白来问我们这些问题。