原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
近2、3年,不知道大家有没有发现,稍微有些严重的事故车辆,修车的周期比以前长了不少。而且,有时,即使车辆已经修好了,车主也提不了车,修理店会以各种理由拖延。这种情况的发生,有很多问题,也是各个环节步骤延时造成的,本篇,编者就给大家简要介绍下。
现在,大部分的车辆都有保险,所以,我们是针对是保险赔款的事故车。所以,如果修车时间延长了,就是有修理店和保险公司造成的。
当下,只要稍微有些严重的事故车,很多保险公司就会询残,所以,车辆就不能拆解。这个询残过程,一般需要2-3天,有些公司甚至要5-7天,这个时间,针对维修的车辆,是实实在在多出来的。
车辆拆解完成后,以前,保险公司会马上过去定损,但是,现在,很多保险公司又会拖个1-3天。这个拖延,主要有2个原因,有些保险公司,理赔员的人力确实不足,还有一个原因,是现在的理赔员,责任心大大降低。这样,对车辆的维修,又多出了1-3天。
然后,就是修理店开始维修了,因为现在物流行业的发达,大部分修理店基本没有备货,甚至4s店也是如此。这时,就需要订货,一般情况,又需要1-3天。在这个过程中,考虑理赔环境的恶劣,一些修理店需要保险公司确定报价后,才会正式订货,否则,修理店等着,担心保险公司赔偿不够。这样,对维修的车辆,时间又会长1-5天左右。
在维修过程中,说实在的,现在维修工的技术,真不能和以前的维修工比,以前的维修工,能吃苦,会专研,肯学习,现在的很多修理工,基本打酱油,就是我们常说的,缺少工匠精神,一些技术性的问题无法解决,这些,又无形中增加了修车的时间。
车辆修的差不多了,现在保险公司还要复勘,部分维修过程和内容,还需要等着保险公司确认,这样,再一次无形中增加了维修的时间。
等车辆修好了,有时,保险公司的定损金额还没有出来,这时,修理店也不会放车,要等保险公司确认并支付赔款后,才会放车,这时,车主才能提车。
这样,整个环节下来,一般情况下,现在的修车时间,同等损失程度的,比以前普遍要延长3-7天,有些甚至更长。我们之前就遇到好几个案例,修了1、2个月还没有修好的(正常修车2-3周足已),原因主要就是前面提到的,比如,修理厂订不到货,保险公司的定损价格和修理店的报价不一致,保险公司没有支付赔款……,任何一个环节出现问题,都会延长车主提车的时间。所有这些的原因,是因为,以前,修车以修理店为主,现在,变成了以保险公司为主;以前,修车主要靠技术,现在,修车主要按流程。
鉴于这个现象,虽然,目前法律没有规定修车时间的要求,编者建议,车主在送修时,和修理店约定好维车时间,还可以约定超时赔偿金,以保证自己的权益,防止各环节出现问题而拖延提车时间。