外修中，保险公司存在欺诈强迫行为

原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

这几个月，我们也发布了一些关于保险公司外修的文章，比如《保险公司伙同外修单位造假》、《汽车大灯表面灯罩刮伤能否外修》等等文章， 有兴趣的网友可以找下历史文章看看。这些文章介绍了，保险公司对于外修的合法性和可行性的问题，本文，我们讲述下，在这个过程中，保险公司会怎么操作的问题，进而对应的讨论解决这些问题的方法。

因为，近几年，整个保险行业的赔付压力，以及整体经济环境等因素影响，保险公司对成本的管控，可以说已经接近了变态的程度，已经没有契约精神和诚信可言，只要有一点点机会，保险公司就会利用起来，能不赔就不赔，能少赔就少赔，就像我们几个月前遇到的，一些保险公司已经开始用“莫须有”的理由直接拒赔了。

在现在的理赔环境中，成本管控基本成为各家保险公司的重点环节，其中，修换又是重中之重，因为，这个环节，很多时候都是保险公司说了算，他们可以自己制定规则，虽然，这个本身不合理，但他们不管。

实际操作中，保险公司主要使用欺诈和强迫的方式。所谓欺诈，主要是隐瞒和忽悠的方式，隐瞒比较好理解，就是不告诉你，侵犯了车主的知情权；忽悠就是故意把问题点和风险点忽略，避重就轻的解释或说明问题，有时，还有让修理店的售后人员配合打圆场。强迫，也比较好理解，就是不管你同意不同意，认不认可，保险公司就是要这么干，强制进行外修，这明显侵犯了车主的选择权，于情于理于法都是不对的，附图就是一个很好的例子。

那么，如果车主遇到这样的问题，该如何处理呢？首选，需要通过专业性和保险公司进行交涉，这时，大概一半左右的保险公司，发现你足够专业时，会按正常的流程或法规处理。其次，就是第三方评估鉴定，这种方式，实践中使用的比例不高。最后就是诉讼方式，就是我们讲的，既然保险公司不讲理不讲法，就像秀才遇上兵有理说不清，它都不讲理的，你和他讲理肯定没用，所以，需要用强制力的诉讼方式。这种方式，我们也处理了一些，唯一的缺点，就是时间有些长，我们评估后，没有一例在这方面是败诉的，因为，我们完全按法律规定来，只有保险公司自己闭门造车自己制定规则，耍赖想少赔而已，你说能不输吗！！！？

最后，我们还是希望，广大车主能增强维权意识，争取自己合法合理的权益，有时，你放弃的不止是妥协，省事这么简单的想法，而是助长了保险公司侵害你权利的气焰，后续带给你的可能是无尽的麻烦，有时，甚至还是安全问题。