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维权案例四十三:水淹车全损中的处理技巧

  • 2022年11月05日
  • 08:52
  • 来源:公众号勇车之主
  • 作者:

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

本篇内容,其实涉及水淹和全损的概念。关于水淹车,我们也发布了不少文章,比如《维权案例十五:水淹车浸泡多时保险公司不更换被淹的线束不合理》,《关于水淹车的普法和处理技巧》等等文章,关于全损的,我们也发布了一些文章,比如《车辆全损时,购置税能不能赔的问题(第二次讨论)》,《关于全损没有按保险金额赔偿的问题》等等,有需要或者有兴趣的网友,可以查阅历史文章。本篇,编者把水淹车和全损车联系起来,以实际的案例进行说明,希望给一些朋友借鉴,有所帮助。

第一,事情内容:车辆停放在路边,突降暴雨,车辆被淹。因水淹较深,所以,车主并不很确定水淹的具体高度。之后,车辆到了修理厂,保险公司大致表示损失3.2万左右。车主综合考虑,倾向于不想要车子了,但保险公司的赔偿金额太低了,后来,找到了我们。

第二,情况分析:当车主找到我们后,先了解详细的情况 。1、确定水淹高度,根据车主提供的照片,我们基本确定了水淹的高度,虽然车主不确定,但是有技巧和方法确定准确的水淹高度,这点,保险公司一般是清楚的,但他们不一定会告诉你。2、确认水质的情况,这点很重要,因为,如果水质很脏(我们之前处理过2个水淹车事故,水中有大量粪便,你说谁还想要这车),意味着里面有大量杂质,这些杂质浸泡电器电路后,会导致短路的概率呈级数级增加。3、确定泡水的时间,这个因素确定一些皮质件比如皮质座椅等是否需要更换,另外,对电器件也有很大影响。4、是否及时拆解、清洗、烘干。知道了以上4点后,基本就可以确定配件的修换了。但是,保险公司很少会考虑这些问题,他们的处理原则是,测试!如果测试好的,就不更换,这样的处理方式非常非常非常不合理的,更是不负责的,完全把风险给了车主。

第三,沟通处理:因为车主及时找到我们,而不是后期找我们的,所以,我们制定了完备的处理计划。一开始,保险公司给车主的赔偿金额在8-9万,在定损时,明显遗漏了大量配件,这是保险公司惯用的伎俩之一。经过我们的审核,我们发现了这个问题,然后,应用一些规则,保险公司按车主的要求进行处理了。

第四,处理结果:经过我们的协助,按照一开始的计划,最后,保险公司按车主的要求赔偿处理。

总结,水淹车全损,首先需要确定水淹高度,水质情况,水泡时间,是否及时处理等情况。然后,根据以上信息,使用适当的处理技巧,利用一些保险的规则,借助车辆维修的要求,在和保险公司沟通过程中,找到他们不合理违法违规的证据,进而最后达到最初的目标,达成车主的要求。

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