原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
近期,我们给好几位车主争取到了不少利益,普遍是几万元,最多一位将近10万。本案介绍的案例,是一位奥迪A4的车主,刚买车不久,就发生了单方事故。一开始,保险公司是各种拖延,各种借口,各种说辞,车主有些无奈,同时想减少损失,后来找到我们协助处理。下面,就介绍下该案例的大致处理情况和内容,可以给一些车主,在遇到类似情况时,提供参考和借鉴。
事情大致经过:车主是福建人,平时在浙江工作,过年时回福建老家,不小心发生了单方事故,刚买20天的22款奥迪A4撞了,损失还比较严重。向保险公司报案后,保险公司各种说辞,反正一直拖着,不给具体处理。
主要问题点:因为车主平时在浙江工作,所以,当时的保险也是在浙江买的,但事故地是在福建。这里就涉及保险公司内部有个“通赔”的问题,就是说,虽然事故地在福建,看着也是福建的理赔人员在处理,但像这样的重大事故,最后的决定权却在浙江,也就是,福建的保险公司不能决定该事故最后的处理方案,以及最后赔多少,最终决定权是浙江的保险分公司。所以,这也是保险公司一直拖延的原因,因为,在他们内心,认为这个理赔事故和福建他们没有关系,反正最后也不是赔福建公司的钱。
客户的诉求:因为该车是20天的新车,如果按保险金额全损处理的话,车主要亏4万多,所以,车主找到我们,希望想办法减少点损失。正常情况下,根据规则,标的车的全损金额确实最高只能是保险金额,但是,凡事都有例外。因为保险公司考虑到赔偿款和利益的问题,在特殊情况下,保险公司会同意按高于保险金额进行赔偿。这个过程与车型,保险公司,车辆损失程度,沟通技巧,规则利用等等因素有关。这个案例中,后来联系上了浙江的保险公司,车辆保险金额是26.8万,最后保险公司赔了30万,车主减少了3.2万元的损失。
总结:特殊情况下,标的的全损金额可以高于保险金额,而不是保险公司说的,最高只能是保险金额。作为保险公司,他们肯定希望,能少赔点尽量少赔。当然,这个过程,需要利用一些规则,以及处理的技巧。
这里补充下,后续我们会建立不诚信档案,以更好服务广大车主。
保险公司不定损,车主是不是就不能修车了
全责方需要承担的赔偿责任,不是保险公司都要赔的
事故中,有些损失对方或保险公司不认怎么办
修车、理赔、返点已经陷入了一个死循环
商业保险公司经常少赔,国有保险公司稍微好些
保险公司说不能换,我们介入后,换!
车主被套路后,如何应对并挽回损失
你知道现在的理赔有多乱,压榨有多紧吗
损坏的配件,尽量不要外修
车辆发生事故,正常的修车和定损流程应该是这样的
华泰人寿高管变阵!友邦三员大将转会郑少玮拟任总经理即将赴任业内预计华泰个险开启“友邦化”
金融监管总局开年八大任务:报行合一、新能源车险、利差损一个都不能少
53岁杨明刚已任中国太平党委委员,有望出任副总经理
非上市险企去年业绩盘点:保险业务收入现正增长产寿险业绩分化
春节前夕保险高管频繁变阵
金融监管总局印发通知要求全力做好防汛救灾保险赔付及预赔工作
31人死亡!银川烧烤店爆炸事故已排查部分承保情况,预估保险赔付超1400万元
中国银保监会发布《关于开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点的通知》
董事长变更后,中国人寿新添80后女总助
国内首家批发保险经纪公司来了,保险中介未来将走向何方?