原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

近期，我们接到好几笔关于保险公司委托的第三方调查的咨询，其中，有2笔可能涉嫌第三方调查公司违法行为，或可能是公职人员违法违纪情况，本来，我们不想就这个问题进行讨论的，但根据这几笔的咨询看，编者认为，还是有必要进行介绍说明，防止一些车主被套路，最终导致权益受损。下面，编者就以其中一笔案例，以案说法的形式，给大家进行简单说明，让大家有个防备和警示。

案件基本情况：车主车辆发生翻车事故，损失严重，保险公司怀疑存在酒驾换驾等不属于保险责任的情况，所以，保险公司委托了第三方进行调查核实。第三方调查后没有发现什么问题，之后，就有以警察名义的手机号码联系了车主，要求车主再找第三方沟通案情。车主自己心里没有底，所以，找到了我们，经过我们的介入后，顺利进行了理赔。但是，在处理这个事件过程中，涉及到了一些敏感问题，或者说是可能为违法情况，如果一般人，可能就会被套路了，下面，编者讲讲主要的几个问题。

第一，从法律角度讲，保险公司委托的第三方没有调查权，也就是说，车主全权可以不配合那个第三方，因为，车主和第三方没有关系。所以，车主完全可以拒绝所谓第三方的调查。

第二，根据中国的法律，只有公检法有调查权，那些所谓的第三方调查公司，其实他们做的很多事，比如通过一些渠道获得车主个人信息，是违法的。也正因为如此，有时，一些第三方会假冒警察的名义，进行调查，这其实是违法行为。我们的应对措施是，让那个自称是警察的人，告诉你警号和姓名，以及所在的派出所。当车主提出这个要求后，对方马上挂了电话。所以，基本可以确定，对方是假冒警察，或者是真警察违法以警察名义处理事件，大家想想，如果这是真警察，你说他会没有拿好处吗？？？

第三，真警察是否可以随意联系公民了解情况？其实，警察有权力询问公民案情，但也有前提，就是必须是有人报案或已立案的情况下，为调查目的而进行的询问，且一般以固定电话为主。本案例中，如果对方是真警察，那么，他即不是在办案，也不是在调查案情，还用手机打电话，而是利用警察身份，或利用公权力，假公济私，以权谋利，所以，当车主问对方警号姓名派出所时，马上挂了电话，因为他怕了。

第四，保险公司委托的第三方，假用警察名义，其实就是利用了大部分人的心理，怕警察。其实，警察也没有什么好怕的，只要你未违法，或者逻辑严密的回答，也不能把你怎么样！最好的办法就是问警号姓名和所在派出所，如果他是在正常合法办案，肯定会告诉你，因为他不用怕，否则，他肯定不会告诉你，反而会威胁你，其实，他越威胁，说明对方越是假的。

其实，这个套路，十几年前非常普遍，以前我们经常遇到，但现在很少使用，因为一旦被录音，后续问题很多，风险很大。从这个案例中，也可以发现，保险公司委托的第三方，非常不可靠，且普遍存在违法违规情况，既然保险公司委托的第三方这个样子，你觉得保险公司本身会好吗？

从本质上讲，不管是保险公司也好，第三方也罢，不管他们怎么讲，他们最终的目的就是收集证据，不让你赔！！！